Opdrachtomschrijving
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de continuïteit van de dienstverlening tijdens de transitiefase richting externe beheerpartij(en).
Je ondersteunt het dagelijkse functioneel beheer van een applicatielandschap van circa 200 applicaties, met een focus op Microsoft Dynamics 365 CRM, Microsoft Power Platform, Power Apps en Microsoft 365.
Je implementeert en coördineert functionele wijzigingen, voert functionele en acceptatietesten uit en begeleidt key-users en eindgebruikers bij vragen, incidenten en wijzigingsverzoeken.
Daarnaast beheer je gebruikersautorisaties en licenties, stelt en actualiseert je functionele documentatie en werkinstructies en draag je zorg voor volledige, overdraagbare kennisborging.
Je levert een actieve bijdrage aan een beheerste overdracht van werkzaamheden naar toekomstige beheerpartij(en) en onderhoudt samenwerking met informatiemanagement, leveranciers en andere IT-disciplines.
De opdracht is 36 uur per week, start zo snel mogelijk en loopt uiterlijk tot en met 31 december 2026; locatie: Vijzelgracht, Amsterdam (hybride werken mogelijk).
Vereist profiel
- Afgeronde hbo-opleiding.
- Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als Functioneel Beheerder in complexe applicatieomgevingen.
- Ervaring met functioneel beheeractiviteiten: wijzigingsbeheer, user support, autorisatiebeheer en documentatie/kennisborging.
- Basiskennis van privacywetgeving (AVG), verantwoordelijk gebruik van AI (zoals Copilot) en informatie- en databeveiliging.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om snel nieuwe applicaties en processen eigen te maken.
- Beschikbaarheid voor een opdracht van 36 uur per week en voor selectiegesprekken op de aangegeven data.
Wensen
- Minimaal 2 jaar ervaring met Microsoft Dynamics 365 CRM.
- Minimaal 2 jaar ervaring met functioneel testen en wijzigingsbeheer.
- Aantoonbare ervaring met begeleiding van key-users en leverancierssamenwerking of beheertransities.
- Ervaring met Microsoft Power Platform en Power Apps is een pré.
Eisen
- Minimaal een afgeronde Hbo-opleiding
- Minimaal 5 jaar relevante ervaring als Functioneel Beheerder
- De selectiegesprekken zullen plaatsvinden op maandag 27 juli tussen 12:00 en 17:00 uur (eventueel uitloop naar dinsdag 28 juli tussen 16:00 en 18:00 uur)
Wensen
- Minimaal 2 jaar ervaring met Microsoft Dynamics 365 CRM
- Minimaal 2 jaar ervaring met functioneel testen en wijzigingsbeheer
- Aantoonbare ervaring met gebruikerssupport en begeleiding van key-users
- Aantoonbare ervaring met documentatie en kennisborging
- Aantoonbare ervaring met leverancierssamenwerking of beheertransities
- Vermogen om snel nieuwe applicaties en processen eigen te maken
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Ervaring met Microsoft Power Platform en Power Apps
- Let op: kandidaten dienen te beschikken over basiskennis van privacywetgeving (AVG), verantwoord gebruik van AI (zoals Copilot) en informatie- en databeveiliging, voor zover dit relevant is voor de rol.
