Vind je nieuwe
opdracht of baan

Samenvatting

Voor onze directe eindklant Wageningen University & Research (WUR) zoeken wij een ervaren Senior ServiceNow Portal Designer.
WUR ontwikkelt het ServiceNow-platform verder met bijzondere aandacht voor het WUR Support Portal en heeft een roadmap met meerdere portal- en UX-gerelateerde onderdelen.
De rol combineert UX/UI-design, portaldesign en hands-on uitvoering binnen ServiceNow, waarbij ontwerp en realisatie nauw verweven zijn.
De designer werkt intensief samen met het ServiceNow-team, product owners, functioneel specialisten en developers om gebruiksvriendelijke oplossingen te creëren en te implementeren.
Belangrijk is het vermogen om functionele requirements en ideeën te vertalen naar duidelijke, toegankelijke portalontwerpen en deze samen met developers binnen ServiceNow te realiseren.

Vereist profiel

• Ruime ervaring met ServiceNow-portals en ervaring met het bouwen en aanpassen van portals binnen het platform.
• Aantoonbare UX/UI-vaardigheden, inclusief ervaring met gebruikersonderzoek, wireframes, prototypes en visueel ontwerp.
• Sterke samenwerking en communicatieve vaardigheden om effectief samen te werken met product owners, functioneel specialisten en developers.
• Hands-on technisch inzicht en ervaring met het omzetten van designs naar werkende oplossingen binnen ServiceNow.
• Ervaring met accessibility-standaarden en het ontwerpen van toegankelijke gebruikerservaringen is een pré.
• Proactieve, oplossingsgerichte houding en het vermogen om binnen een roadmap meerdere prioriteiten te managen.
• Uitstekende beheersing van Nederlands; Engels is een pré voor samenwerking binnen (internationale) teams.

Eisen

• Aantoonbare ervaring met het ontwerpen van ServiceNow-portals, bij voorkeur Service Portal en/of Employee Center.
• Sterke UX/UI-designervaring, waaronder wireframing en prototyping.
• Ervaring met het vertalen van business- en gebruikersrequirements naar portalontwerpen.
• Ervaring met samenwerking met developers en technische teams.
• Een goed begrip van de mogelijkheden en beperkingen van ServiceNow vanuit portal- en UX-perspectief.
• Ervaring met het ontwerpen voor verschillende gebruikersgroepen en persona’s.
• Sterke communicatieve en stakeholdermanagementvaardigheden.
• Een adviserende instelling: in staat om ideeën op een constructieve manier ter discussie te stellen en alternatieven aan te dragen.
• Ervaring met werken in een Agile of iteratieve ontwikkelomgeving.
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.

Wensen

• Ervaring binnen het hoger onderwijs, grote organisaties of complexe serviceportals is een pré.

Competenties

• Sterke communicatieve en stakeholdermanagementvaardigheden.
• Een adviserende instelling: in staat om ideeën op een constructieve manier ter discussie te stellen en alternatieven aan te dragen.