Vraagwijzerconsulent …

Beschrijving

Als Vraagwijzerconsulent ben jij het onmisbare aanspreekpunt voor de inwoners van Rotterdam. Geen vraag is te groot of te klein voor jou: je staat klaar om hulp te bieden met professionaliteit en empathie. Met geduld en aandacht voer je gesprekken, waarbij je de zelfredzaamheid van de burger bevordert. Je nodigt uit tot reflectie door verhelderende en doordachte vragen te stellen, en je weet hen te stimuleren om verantwoordelijkheid te nemen. Jouw betrokkenheid voor de stad maakt je een belangrijke schakel in de ondersteuning van de Rotterdammer.

Vereist Profiel

Je bent betrokken, hebt goede gesprekstechnieken in zowel het Nederlands als het Engels, en hebt een flexibele instelling om op verschillende locaties in Rotterdam te werken. Daarnaast ben je resultaatgericht en weet je effectief samen te werken met wijkteams en partners in de wijk. Je kunt goed relativeren en stress-sensitief werken, met focus op het verminderen van stress bij hulpvragers. Ook ben je in staat om je vast te bijten in situaties, maar laat je ze weer los wanneer dat nodig is.

Eisen

• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding Social Work, Sociaal Juridische Dienstverlening of Toegepaste Psychologie of vergelijkbaar;
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met klantcontact binnen het sociale domein;
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het in kaart brengen van de situatie van de burger op meerdere leefgebieden, met behulp van de leefgebieden die in de zelfredzaamheidsmatrix beschreven zijn.

Wensen

• Je hebt kennis en ervaring met het registratiesysteem GIDSO
• Behaalde certificaten of cursussen voor alle onderstaande thema’s:
• Participatie wet
• Huiselijk geweld in Kindermishandeling
• WMO
• Schuldhulpverlening
• Je beheerst minimaal op B2 niveau Engels en Nederlands
• Je hebt kennis van de relevante wet- en regelgeving, daar vallen onder de Participatie wet, Huiselijk geweld in Kindermishandeling, WMO en Schuldhulpverlening.