Medewerker begraafpl …

Beschrijving

De afdeling Inwonerszaken van de gemeente Zwolle is een betrokken team van meer dan 90 medewerkers die zich inzetten voor klantgerichte en betrouwbare dienstverlening aan de inwoners. De medewerkers bieden dagelijks hulp bij uiteenlopende vragen en aanvragen, en staan klaar om informatie, advies of klachten op te lossen. Binnen de afdeling zijn er verschillende secties, waaronder Burgerzaken en het Klantcontactcentrum. De functie van medewerker begraafplaatsadministratie is essentieel, aangezien het zorgt voor een zorgvuldige administratie van de vier begraafplaatsen in Zwolle, evenals een warm aanspreekpunt voor nabestaanden en partners.

Vereist Profiel

Wij zoeken een medewerker met sterke administratieve vaardigheden, oog voor detail en empathisch vermogen. De kandidaat moet in staat zijn om zorgvuldig om te gaan met gevoelige informatie en moet communicatief sterk zijn, zowel mondeling als schriftelijk. Ervaring met administratieve processen en kennis van de lokale wet- en regelgeving omtrent begraafplaatsen zijn een pré. Zelfstandigheid, nauwkeurigheid en het vermogen om in teamverband te werken zijn essentieel, evenals de bereidheid om ook buiten kantoortijden dienst te draaien.

Eisen

• Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal MBO+ niveau;
• Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring in de afgelopen 5 jaar op de begraafplaatsadministratie van een gemeente;
• Beschikbaar voor 20 uur per week en inzetbaar op dinsdag, woensdag en donderdag;
• Aantoonbare ervaring met Key2Begraven;

Wensen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring op de begraafplaatsadministratie bij een gemeente (50 punten);
• Aantoonbare werkervaring met verordering Gedenkstenen (50 punten);
• Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Competenties

• Je bent communicatief vaardig, klantgericht en schakelt soepel, ook onder druk of bij onverwachte situaties. Je hebt een proactieve houding, toont eigenaarschap en werkt zorgvuldig. Je bent digitaal vaardig en ziet waar processen slimmer of efficiënter kunnen. Je bent een teamspeler die verbinding legt, zowel binnen de organisatie als daarbuiten.