Kwaliteitsmedewerker …

Omschrijving

Team Schulden is een onderdeel van cluster Sociale Dienstverlening, bestaande uit subteams zoals Terugvordering, Bbz en Schuldhulpverlening. We zijn bezig met de opzet van het subteam Schuldhulpverlening, dat zijn activiteiten start op 1 januari 2026. Daarom zoeken we een ervaren kwaliteitsmedewerker die goed bekend is met de relevante regelingen. Deze kwaliteitsmedewerker zal deel uitmaken van de Driehoek, waarin ook de teammanager en processpecialist zitten, en vervult een cruciale rol in het aansturen en ondersteunen van de medewerkers. De functie vereist een senioriteit op het gebied van wet- en regelgeving, evenals ervaring met kwaliteitsbeheer en coaching van teamleden.

Profielomschrijving

Wij zijn op zoek naar een ervaren kwaliteitsmedewerker met de volgende kwalificaties:
- Een afgeronde HBO- of WO-opleiding, bij voorkeur in sociaal juridische dienstverlening of maatschappelijk werk;
- Werkervaring als kwaliteitsmedewerker bij een gemeentelijke sociale dienst;
- Aantoonbare kennis en meer dan 5 jaar werkervaring met de juridische en procesmatige kanten van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs), Participatiewet en Bbz 2004;
- Ervaring met het opstellen van een kwaliteitsplan en bij voorkeur bekend met systemen zoals CiVision, Allegro, KIC en Djuma;
- Sterk analytisch vermogen, gestructureerd en kwaliteitsgericht;
- Vermogen om vertrouwen en openheid te creëren, goed te luisteren en open te staan voor dialoog.

Eisen

• Kennis van en werkervaring met de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) - Relevante, aantoonbare kennis van en werkervaring als kwaliteitsmedewerker (> 5 jaar) met de juridische en procesmatige kant van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs). Referentie vereist
• Kennis van en werkervaring met de Participatiewet - Relevante, aantoonbare kennis van en werkervaring met de juridische en procesmatige kant van de Participatiewet.
• Actuele kennis en werkervaring met toetsen en certificeren - Recente werkervaring, niet ouder dan een jaar, opgedaan in het bewaken van de kwaliteit in de uitvoering van Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) of Participatiewet door medewerkers te toetsen op hun werk en daarop feedback te geven.
• Kennis van en werkervaring met CiVision Samenlevingszaken - Werkervaring, niet ouder dan twee jaar, opgedaan in het werken met CiVision Samenlevingszaken.
• Werk- en denkniveau - Een afgeronde HBO- of WO-opleiding
• Maximaal aantal te werken uren - Geen andere werkzaamheden die leiden tot meer arbeidsuren per week dan 48 uur.

Wensen

• Kennis en ervaring met het vertalen van beleid naar uitvoering. - Aantoonbare en recente werkervaring met deze werkzaamheden als kwaliteitsmedewerker voor de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs)
• Kennis en ervaring met Bbz - Relevante, aantoonbare kennis van en werkervaring met de juridische en procesmatige kant van het Besluit bijstandsverlening zelfstandigen 2004 (Bbz 2004)
• Kennis en ervaring met terug- en invordering - Relevante, aantoonbare kennis van en werkervaring met de juridische en procesmatige kant van de werkzaamheden bij team Terug- en invordering
• Bekend met werken in de applicatie KiC - Recente werkervaring, niet ouder dan een jaar, opgedaan in het werken met Kwaliteit in Control (KiC) als syteem voor toetsing..
• Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria. De kandidaat moet een waardevolle toevoeging zijn voor het team Schulden en daarbij horende Driehoek.