Klantmanager werk en …

Functieomschrijving

Als klantmanager werk en participatie ondersteun je inwoners van Hilversum in hun zoektocht naar werk. Mocht directe werkgelegenheid niet mogelijk zijn, dan onderzoek je samen met de inwoner alternatieve manieren om actief deel te nemen aan de samenleving. Je werkt oplossingsgericht binnen een team dat waarden hecht aan klantgerichtheid en kwaliteit. Identificeren van hoofd- en bijzaken, besluitvaardigheid en zorgvuldigheid in je werk zijn essentieel. Daarnaast ben je flexibel, stressbestendig en open voor feedback, en kan je zowel zelfstandig werken als functioneren in teamverband.

Vereiste profielbeschrijving

Je hebt ervaring met re-integratie of arbeidsbemiddeling en een goede kennis van de lokale arbeidsmarkt. Een relevante opleiding in sociale wetenschappen of vergelijkbaar is een pre. Je bent communicatief vaardig en kunt goed samenwerken met diverse partijen. Je zorgt ervoor dat gemaakte afspraken nageleefd worden en legt hierbij nauwkeurig resultaten vast. Verder ben je in staat om trajectplannen op te stellen en kandidaten effectief te begeleiden in hun ontwikkeling.

Eisen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als klantmanager werk en participatie;
• Een maximum uurtarief van € 75,- exclusief BTW/ inclusief reiskosten woon-werkverkeer en fee flextender;
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau;

Wensen

• Aantoonbare werkervaring met het opstellen van een plan van aanpak (benoem dit duidelijk in het cv) (35 punten);
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als klantmanager werk en participatie (30 punten);
• Aantoonbare werkervaring met GWS Suite (35 punten); Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Competenties

• - Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling)
• - Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk)
• - Klantgericht
• - Luisteren
• - Doorzettingsvermogen
• - Motiveren
• - Resultaatgericht werken
• - Samenwerken
• - Overtuigen
• - Assertiviteit
• - Besluitvaardigheid
• - Organiseren
• - Plannen en organiseren