Klantmanager Inkomen

Opdrachtomschrijving

Deze inhuuropdracht is niet geschikt voor ZZP-ers in het kader van de wet DBA. Als klantmanager inkomen ben je verantwoordelijk voor intakegesprekken en het beoordelen van aanvragen binnen de Participatiewet. Dit omvat algemene en bijzondere bijstand, individuele inkomenstoeslag en studietoeslag. Je beheert je eigen dossier en fungeert als aanspreekpunt voor klanten, waarbij je zelfstandig de planning en afhandeling van onderzoeken en aanvragen regelt. Tevens voer je heronderzoeken uit en rapporteer je over terugvordering en verhaal. Je werkt nauw samen met een team van professionals en draagt bij aan de uitvoering van klantenservice en de bestrijding van misbruik.

Kandidaatomschrijving

We zoeken een Klantmanager Inkomen die zelfstandig kan werken en snel kan starten op basis van ervaring. Je bent flexibel en in staat om goed samen te werken met teamleden, waaronder klantmanagers Inkomen en Werk, en kwaliteitsmedewerkers. Je hebt een hbo-diploma en minimaal 3 jaar werkervaring als allround Klantmanager Inkomen. Daarnaast beschik je over kennis van de wet- en regelgeving van de Participatiewet en ervaring met het uitkeringssysteem Suite voor het Sociaal Domein.

Eisen

• Algemene inkoopvoorwaarden gemeente Veldhoven - Onze algemene inkoopvoorwaarden zijn leidend en van toepassing
• De opdrachtnemer verklaart in het bezit te zijn van een G-rekening (indien het bureau geen G-rekening heeft is dit een reden om niet door te mogen). Voor ZZP'ers geldt een G-rekening niet. Die kunnen derhalve op deze vraag ja antwoorden
• Inzet alleen na overleg van een geldige Verklaring Omtrent Gedrag.

Wensen

• Opleidingsniveau - in het bezit van een HBO-diploma
• minimaal 3 jaar werkervaring.
• Het CV wordt beoordeeld op volledigheid en duidelijkheid inzake de beschrijving van werkervaring.
• Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria. In de gesprekken zal nadrukkelijk stil gestaan worden bij de match met de opdracht en het team.