Beschrijving van de functie

De rol van Klantmanager Inkomen is gericht op het ondersteunen van individuen in hun zoektocht naar financiële zelfstandigheid en actieve deelname aan de maatschappij. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het begeleiden en coachen van inwoners bij het aanvragen van uitkeringen, met specifieke aandacht voor hun unieke omstandigheden. Je werkt samen met verschillende partners, waaronder overheidsinstanties, om ervoor te zorgen dat de inwoners goed worden geïnformeerd over hun rechten en plichten. Door middel van gesprekken en screenings krijg je inzicht in de persoonlijke situaties van de inwoners, wat essentieel is om hen op maat gemaakte oplossingen en begeleiding te bieden. Hierdoor spelen klantmanagers een cruciale rol in het sociale vangnet van de samenleving.

Typisch salaris

De salarisrange voor een Klantmanager Inkomen kan variëren afhankelijk van ervaring, locatie en de specifieke organisatie. Over het algemeen ligt het salaris voor deze functie tussen de 3.000 en 4.500 euro per maand, afhankelijk van of men in loondienst of als zelfstandige werkt. ZZP opdrachten in deze sector kunnen ook lucratief zijn, met tarieven die variëren van 50 tot 80 euro per uur voor interim werk of specifieke opdrachten overheid. Het is belangrijk om de salariëring af te stemmen op de lasten van de DBA wetgeving, die de fiscale status van zelfstandigen reguleert.

Veelvoorkomende taken

Als Klantmanager Inkomen voer je diverse taken uit die essentieel zijn voor het beheer van uitkeringsaanvragen. Dit omvat het screenen van aanvragen, het verzamelen van benodigde informatie en het verstrekken van begeleiding aan inwoners door hen te helpen hun vaardigheden te ontwikkelen. Je werkt nauw samen met andere professionals om oplossingen te vinden die leiden tot een vermindering van afhankelijkheid van uitkeringen. Je hebt ook de verantwoordelijkheid om een caseload te beheren en te zorgen voor een tijdige afhandeling van aanvragen. Dit vereist zowel organisatorische als communicatieve vaardigheden, aangezien je frequent in contact bent met inwoners en partners.

Je ontwikkelen tot specialist

Om een specialist te worden op het gebied van Klantmanager Inkomen, is het belangrijk om de juiste opleiding en ervaring op te doen. Een afgeronde hbo-opleiding gericht op sociale wetenschappen of de Participatiewet kan een goede basis vormen. Daarnaast is werkervaring bij een gemeente of ervaring met opdrachten overheid van groot belang. Het deelnemen aan verdere professionaliseringscursussen en het volgen van workshops kan je vaardigheden aanscherpen en je kennis over relevante wet- en regelgeving, zoals de DAS en de Participatiewet, vergroten. Netwerken met andere professionals in de sector kan ook kansen bieden voor uitwisseling van kennis en het vinden van aansprekende zzp opdrachten.