Functioneel Speciali …

Onze ambitie

De gemeente Apeldoorn is volop in ontwikkeling en streeft naar wendbaarheid en controle over haar processen. We willen onze uitvoeringskracht vergroten en ons strategisch vermogen versterken. Dit vraagt om gemotiveerde professionals die zich willen inzetten voor het Apeldoorn van morgen. Binnen onze organisatie zijn er vier thema’s: Concern, Ruimte en Economie, Maatschappelijke ontwikkeling, en Dienstverlening & Bedrijfsvoering. Samen realiseren we onze ambities en werken we aan een betere toekomst voor onze inwoners.

Onze cultuur

De organisatie van de gemeente Apeldoorn is gebaseerd op vier kernwaarden: vakmanschap, innovatiekracht, betrouwbaarheid en samenwerking. Ons vakmanschap is gekenmerkt door grote kennis en kunde. Innovatie stelt ons in staat om adequaat in te spelen op veranderingen. Betrouwbaarheid is essentieel, want we doen wat we beloven. Samenwerking is cruciaal voor het creëren van de beste oplossingen voor onze inwoners, waarbij we actief investeren in relaties met elkaar en met externe partners. Samen kunnen we meer bereiken en nemen we gezamenlijk verantwoordelijkheid voor de resultaten.

Opdracht

De gemeente Apeldoorn zoekt een Functioneel Specialist om tijdelijk het team Functioneel Beheer Cluster Hybride Werken te versterken. In dit team van acht collega's bied je ondersteuning aan de digitale werkplek, waaronder MS365 applicaties, roombooking en telefonie. Je rol omvat actieve probleemoplossing, licentiebeheer, en het verzorgen van gebruikerstrainingen. Je werkt samen met collega's, applicatiespecialisten, en de gebruikersorganisatie om de best mogelijke ondersteuning te leveren.

Jouw verantwoordelijkheden

Als Functioneel Specialist adviseer je teammanagers en key-users over ICT-aansluitingen op bedrijfsprocessen. Je signaleert risico's en knelpunten, en bent verantwoordelijk voor de implementatie van oplossingen. Je bent eerste aanspreekpunt voor key-users bij applicatiestoringen en beheert tickets. Je inventariseert klantbehoeften en vertaalt deze naar functionele ontwerpen. Ook ben je verantwoordelijk voor het testen en implementeren van oplossingen, en voor het beheer van licenties.

Vereist profiel

• Ervaring met functioneel beheer en MS365 applicaties.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• In staat om samen te werken binnen een team en met diverse belanghebbenden.
• Proactief in het signaleren van verbeterpunten en het vinden van oplossingen.
• Ervaring met het geven van gebruikstrainingen en presenteren.

Eisen

• Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag.
• Het ingediende CV bevat maximaal 5 pagina’s. Alle extra pagina’s boven de gevraagde 5 pagina’s worden niet beoordeeld door de aanbestedende dienst.
• De kandidaat heeft aantoonbaar HBO werk-/denkniveau.
• De kandidaat is zo snel mogelijk, maar uiterlijk per 1 juli 2025 beschikbaar. Daarnaast is de kandidaat tijdens de initiële looptijd 30 uur per week beschikbaar en tijdens de verlengingsopties tussen de 8 en 30 uur beschikbaar.
• De kandidaat heeft minimaal 1 jaar aantoonbare beheer ervaring met de MS365 suite als functioneel beheerder.
• De kandidaat heeft minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met het beheren van MS Outlook, MS Teams en MS OneDrive als functioneel beheerder.
• De applicatie wordt de gehele periode bemand. Verlof is daarom in overleg.
• De kandidaat werkt minimaal 1 dag per week samen met de functioneel specialisten op kantoor.
• Uurtarief maximale tarief is € 95,- exclusief BTW en inclusief reiskosten woon-werverkeer en fee Flextender.
• De inschrijver mag maximaal 2 kandidaten aanbieden. Voor elke kandidaat die aangeboden wordt dient een aparte inschrijving te worden gedaan.

Wensen

• 1. De kandidaat heeft als functioneel beheerder (of functioneel specialist) ervaring met werken bij een gemeente (maximaal 40 punten). A: De kandidaat beschikt over 1 jaar werkervaring bij een gemeente (0 punten). B: De kandidaat beschikt over 2 tot drie jaren werkervaring bij een gemeente (24 punten). C: De kandidaat beschikt over drie of meer jaren werkervaring bij een gemeente (40 punten). 2. De kandidaat heeft beheerervaring met de applicaties MS Teams, MS OneDrive en MS Outlook (maximaal 60 punten). A: De kandidaat heeft 1 tot 2 jaar ervaring met MS Teams, MS OneDrive en MS Outlook (12 punten). B: De kandidaat heeft langer dan 2 jaar ervaring met MS Teams, MS OneDrive en MS Outlook (36 punten). C: De kandidaat heeft langer dan 3 jaar ervaring met MS Teams, MS OneDrive en MS Outlook (60 punten). Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Competenties

• De kandidaat is communicatief vaardig;
• De kandidaat kan de wensen van de klant vertalen naar een oplossing in de applicatie;
• De kandidaat heeft overtuigingskracht;
• De kandidaat is nauwkeurig;
• De kandidaat is proactief en kan zelfstandig met zaken aan de slag;
• De kandidaat heeft een goed analytisch vermogen.