Flexpool Publieksvoo …

Opdrachtomschrijving

De afdeling Dienstverlening binnen Stadsbeheer heeft een aanvraag voor de inzet van meerdere publieksvoorlichters. Binnen een korte tijdspanne moeten kandidaten beschikbaar zijn en in staat om op- en af te schalen waar nodig. De inschrijver dient een gedetailleerd plan van aanpak aan te leveren, waarin onder andere wordt beschreven hoe de beschikbaarheid van personeel gewaarborgd wordt. Ook dient de inschrijver ervoor te zorgen dat alle aangeboden publieksvoorlichters voldoen aan de eisen van het functieprofiel. De beoordeling van inschrijvingen zal plaatsvinden op basis van het plan van aanpak, de cv's van de kandidaten en het uurtarief. Uiteindelijk zal de opdracht aan één partij worden gegund.

Gewenst Profiel

Als Publieksvoorlichter ben jij communicatief sterk en enthousiast, en weet je effectief belangrijke boodschappen over te brengen naar diverse doelgroepen. Je bent sociaal vaardig en hebt plezier in het werken met de inwoners van Rotterdam. Je bent in staat om goed te luisteren naar feedback en opmerkingen van Rotterdammers en deze te registreren voor Stadsbeheer. Stressbestendigheid en overtuigingskracht zijn essentieel, vooral in situaties waar inwoners weerstand bieden. Daarnaast ben je representatief en gedraag je je als een visitekaartje van de gemeente.

Eisen

• Je bent minimaal bezig met een MBO4-opleiding;
• Je beheerst de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk, uitstekend;
• Je hebt werkervaring met het voeren van gesprekken met burgers;
• Je bent beschikbaar in weekenden en in de avonduren.

Wensen

• Je hebt ervaring met weerstandsgesprekken;
• Je hebt ervaring met het werken met burgers en ondernemers met verschillende culturele achtergronden;
• Je bent bezig met het behalen van een HBO of WO-opleiding;
• Je bent bezig met het behalen van een opleiding met betrekking tot bestuurskunde, de sociaal-maatschappelijke richting en/of de communicatieve richting.