CRM Specialist

Omschrijving

Als CRM Specialist binnen het resultaatcluster Consument ben je een cruciale speler in het optimaliseren van klantreizen. Je maakt gebruik van innovatieve technieken en data-analyse om gepersonaliseerde journeys te creëren die zijn afgestemd op de behoeften van de doelgroep. In een dynamisch team werk je samen met andere marketingprofessionals om klantactivatie, loyaliteit en het verlagen van churn te bevorderen. Jij bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van datagestuurde strategieën, waarbij je experimenteert en continu streeft naar verbetering. Met jouw expertise draag je bij aan de groei van bestaande reizigers en de effectiviteit van communicatie over diverse digitale kanalen.

Vereiste profielomschrijving

• HBO- of WO-opleiding in Marketing, Business of IT.
• Minimaal 5 jaar ervaring als CRM Specialist of Marketeer.
• Data-gedreven met ervaring in Marketing Automation tools, bij voorkeur Selligent en Blueconic.
• Uitstekende analytische vaardigheden met het vermogen om complexe data om te zetten in effectieve communicatie.
• Proactieve houding en passie voor innovatie en continue verbetering.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met e-mailmarketing en de customer life cycle is een pré.

Eisen

• Je hebt een HBO- of WO-opleiding, bij voorkeur in Marketing, Business of IT.
• Minimaal 5 jaar werkervaring als CRM Specialist of Marketeer.
• Je bent data-gedreven en hebt ervaring met verschillende Marketing Automation tools
• Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse taal.
• Jouw uurtarief voldoet aan de volgende voorwaarden: 1) Jouw uurtarief is niet hoger dan het maximaal all-in uurtarief wat is vastgesteld voor deze aanvraag. Jouw tarief is een maximaal all-in uurtarief en is inclusief o.a. reiskosten, faciliteiten, eventuele vergoedingen en de fee(s) voor onze contractmanager FastFlex, excl. btw. Het tarief weegt mee in het selectieproces. 2) De bemiddelingsfee (voor bemiddelingspartijen van zzp’ers of van kandidaten die in loondienst zijn bij een andere partij dan de aanbieder) voor deze aanbieding is niet hoger dan € 6,00 per gewerkt uur. Indien niet van toepassing kies 'ja'. 3) Je gaat ermee akkoord dat er gedurende de looptijd van deze opdracht, tot een maximum van 24 maanden, geen indexatie van het uurtarief zal plaatsvinden. 4) Houdt er rekening mee dat de fee van €0,40 per uur per 1 juli 2024 wordt verhoogd naar €0,42. De fee in geval van een fee overeenkomst à €0,25 blijft ongewijzigd.
• Jouw aanbieding voldoet aan onderstaande inhuurvoorwaarden: 1) Jouw aanbieding bevat een aanvraag-specifiek voorblad. Zonder voorblad wordt de aanbieding niet in behandeling genomen. Op dit voorblad worden de beoordelingscriteria van de betreffende aanvraag opgenomen. Onder elk criterium zien we graag een korte motivatie op welke wijze de kandidaat hieraan voldoet. Je dient zelf de beoordelingscriteria te kopiëren naar het voorblad. Een link naar het voorbeeld is hier te vinden: https://inhuur-ns.my.site.com/vmsvisualforce/a0n58000002TChm 2) Je gaat akkoord met een achtergrondonderzoek na gunning (VOG, geheimhoudingsverklaring, integriteitsverklaring en vragenlijst). De documenten t.b.v. dit onderzoek dienen vóór aanvang van de opdracht te zijn ingestuurd zodat er tijdig gescreend kan worden. 3) Je gaat akkoord met het afsluiten van de benodigde beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Meer informatie over de hoogte van de te verzekeren bedragen is te vinden in de voorbeeldcontracten onder ‘mijn instellingen’. 4) Je bent in de afgelopen twee jaar niet in dienst geweest bij NS middels een arbeidscontract voor bepaalde of onbepaalde tijd.
• Je hebt de werkwijze en voorwaarden van NS Inhuurdesk middels onderstaande link gelezen en gaat hiermee akkoord. https://www.werkenbijns.nl/werkwijze-en-voorwaarden
• Deze opdracht is alleen geschikt voor kandidaten die in loondienst zijn en waarvoor loonbelasting en premies volks- en werknemersverzekeringen (WW, WAO, WIA en ZW) worden afgedragen. Deze opdracht is niet geschikt voor zelfstandig ondernemers en professionals (waaronder zzp’ers) die zichzelf uitlenen. Deze opdracht is ook niet geschikt voor de directeur-grootaandeelhouder die niet is verzekerd voor de werknemersverzekeringen. Ik verklaar dat de aangeboden kandidaat geen zelfstandig professional is, ook niet via een doorleenconstructie.

Wensen

• Ervaring met Marketing Automation tools Selligent en Blueconic is een pre
• Ervaring met email marketing is een pre