Configuratiebeheer S …

Omschrijving

Als afdeling streven we naar een sluitende registratie van alle IT-componenten in onze Configuratie Management Database (CMDB) binnen TOPdesk. De specialist configuratiebeheer is samen met zijn/haar team verantwoordelijk voor een correcte en volledige registratie, controle en optimalisatie van de IT-componenten die in beheer zijn bij onze afdeling. Momenteel zijn we bezig met de migratie van onze mobiele abonnementen naar een nieuwe mobiele provider, waarbij een juiste registratie in de TOPdesk CMDB cruciaal is. We zoeken iemand die dit traject kan begeleiden en ook administratieve taken kan oppakken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor diverse activiteiten die bijdragen aan de effectiviteit en efficiëntie van ons configuratiemanagement.

Gewenst profiel

• Ervaring met configuratiebeheer en registratie in CMDB-systemen, bij voorkeur TOPdesk.
• Analytisch sterk en in staat om trends te herkennen en verbeteringen door te voeren.
• Goede communicatieve vaardigheden en in staat om zowel gevraagd als ongevraagd advies te geven.
• Proactieve houding en bereid om hands-on administratieve taken op te pakken.
• Teamspeler die bijdraagt aan een positieve samenwerking binnen het team.

Plaats van tewerkstelling: Hoofdkantoor, Korte Ouderkerkerdijk 7 in Amsterdam en remote. Stichting Waternet.

Eisen

• • Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau e is e n
• • In de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring als CMDB Specialist
• • In de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met configuratiemanagement in een ITIL gedreven organisatie
• • In de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met TOPdesk m.b.t. CMDB en Change management
• • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• • Rijbewijs B (i.v.m. mogelijk bezoek aan nevenlocaties)

Wensen

• • Kennis en ervaring met Agile werken (25 punten)
• • Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring bij non-profit
• • Aantoonbare ervaring met ITIL-processen in TOPdesk (25 punten)
• • Kennis en ervaring met verbetertrajecten op het gebied van Configuratiemanagement en CMDB (25 punten)

Competenties

• Samenwerken
• Probleemoplossend vermogen
• Analytisch denken
• Resultaatgerichtheid
• Leervermogen
• Communicatieve vaardigheden
• Innovatief vermogen
• Pro actief werken Deze competenties worden getoetst in een gesprek.