Allround medewerker …

Beschrijving

Als allround medewerker schulddienstverlening in Zwolle speel je een cruciale rol in het schuldregelingenproces. Je start elke zaak met een plan van aanpak, opgesteld door een collega schulddienstverlener. Samen met je team van zes consulenten bied je ondersteuning aan inwoners in financiële nood door schulden te inventariseren en afloscapaciteit te berekenen. Communicatie met schuldeisers, instanties en cliënten is essentieel, waarbij je vaak via telefonische spreekuren en e-mail werkt. Bij een succesvolle bemiddeling ervaren cliënten blije momenten, en dat vormt de kern van je motivatie in dit uitdagende werk.

Gevraagd Profiel

Je hebt een relevante opleiding afgerond en hebt ervaring in schuldhulpverlening of een vergelijkbare functie. Je bent communicatief sterk en kunt goed samenwerken binnen een team. Je hebt analytische vaardigheden om financiële situaties te doorgronden en bent proactief in het zoeken naar oplossingen. Empathie en klantgerichtheid zijn belangrijke kwaliteiten die je bezit. Je bent bekend met de wettelijke kaders rondom schuldsaneringen en overheidssubsidies, en hebt de motivatie om cliënten te begeleiden naar een financieel gezonde toekomst.

Eisen

• Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
• Aantoonbare afgeronde opleiding op miminaal MBO niveau
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als Allround Schuldhulpverlener bij een gemeente
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met WSNP-verklaringen en dwangakkoorden

Wensen

• 5. Aantoonbare werkervaring met klantvolgsysteem Allegro (20 punten)
• Minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als Allround Schuldhulpverlener bij een gemeente (50 punten)
• Aantoonbare werkervaring met crisis interventies (30 punten) Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Competenties

• Integriteit – zorgvuldig omgaan met gevoelige informatie en belangen.
• Zelfstandigheid en besluitvaardigheid – knopen doorhakken in complexe dossiers.
• Samenwerken – afstemmen met collega’s, maatschappelijk werkers, deurwaarders en instanties.
• Probleemoplossend vermogen – creatieve oplossingen vinden voor financiële en sociale knelpunten.
• Digitale vaardigheid – alle werkzaamheden op de juiste manier verwerken in onze systemen.
• Stressbestendig - werken onder druk en omgaan met crisissituaties