Functieomschrijving

Als allround medewerker schulddienstverlening ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van cliënten in financiële nood. Je speelt een cruciale rol in het schuldregelingenproces door problemen op een empathische en klantgerichte wijze aan te pakken. Je begint elke nieuwe zaak met een zorgvuldig opgesteld plan van aanpak en werkt nauw samen in een team om oplossingen te vinden voor complexe financiële situaties. Je inventariseert schulden, berekent de afloscapaciteit en communiceert effectief met zowel schuldeisers als cliënten. De uitdaging ligt in het creëren van blije momenten voor cliënten door middel van succesvolle bemiddeling, wat niet alleen het welzijn van de cliënten bevordert, maar ook jouzelf motiveert in deze betekenisvolle rol.

Typisch Salaris

Het salaris voor een allround medewerker schulddienstverlening kan variëren, afhankelijk van ervaring en de specifieke organisatie. In de publieke sector, zoals bij overheidsinstellingen of gemeenten, ligt het salaris doorgaans tussen de €2.600 en €4.000 per maand, afhankelijk van de functie-uren, de verantwoordelijkheden en de werkervaring. Bij interim werk of zzp-opdrachten kunnen de tarieven anders zijn, afhankelijk van de duur en de projectvereisten. Het is niet ongebruikelijk dat professionals in deze sector een uurtarief hanteren dat kan oplopen tot €70, afhankelijk van hun expertise en de vraag vanuit de markt.

Typische Werkzaamheden

In deze functie ben je betrokken bij een breed scala aan taken. Een van de belangrijkste verantwoordelijkheden is het analyseren van financiële situaties van cliënten en het ontwikkelen van een actieplan om hun schulden te beheersen. Daarnaast neem je deel aan telefonische spreekuren en e-mailcommunicatie om cliënten te ondersteunen en hen te adviseren over hun mogelijkheden. Je hebt regelmatig contact met instanties en werkt samen met andere professionals zoals maatschappelijk werkers. Een belangrijk aspect van de rol is ook het werken met klantvolgsystemen en het bijhouden van dossiers, wat zorgt voor een gestructureerde aanpak in de hulpverlening. Het werken aan crisisinterventies en het begeleiden van cliënten tijdens hun financiële herstelproces zijn ook zeer cruciaal voor deze functie.

Opleiding en Scholing

Om specialist te worden in de schulddienstverlening, is een relevante opleiding op minimaal MBO-niveau vereist, bij voorkeur in de richting van sociale studies, maatschappelijk werk of een andere aanverwante discipline. Werkervaring in de schuldhulpverlening is essentieel; idealiter heeft een kandidaat minimaal vier jaar ervaring in deze rol. Voor verdere ontwikkeling is gespecialiseerde training in financiële regelgeving, zoals de Wet schuldsanering natuurlijke personen (WSNP), zeer voordelig. Voor professionals die geïnteresseerd zijn in zzp-opdrachten of opdrachten in de overheid, kan aanvullende scholing in projectmanagement of communicatievaardigheden het carrièrepad verder verbreden. Via netwerken en deelname aan workshops of conferenties in de sector kun je ook waardevolle contacten leggen en jezelf verder ontwikkelen in dit belangrijke vakgebied.