Functieomschrijving

Als Specialist Microsoft 365 speel je een cruciale rol bij het beheer en de doorontwikkeling van de Microsoft 365-omgeving van een organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers met diverse functionele vragen en het oplossen van incidenten die gerelateerd zijn aan applicaties zoals Teams, SharePoint en Outlook. Samenwerken met verschillende teams, zoals IT en informatiemanagers, is essentieel om te zorgen voor een optimale digitale werkomgeving. Dit houdt ook in dat je actief verbeteringen doorvoert op basis van de wensen van gebruikers en adviseert over de best practices in het gebruik van Microsoft 365.

Typisch Salaris

De salarisrange voor een Specialist Microsoft 365 varieert doorgaans tussen de €3.500,- en €5.000,- per maand, afhankelijk van ervaring, locatie en het soort contract (vaste aanstelling of zzp opdrachten). Voor interim werk bij de overheid kan het salaris hoger liggen, en het is gebruikelijk om op basis van ervaring en expertise te onderhandelen over je tarieven. ZZP’ers die in deze rol werken, kunnen ook een aantrekkelijk uurtarief hanteren, vooral wanneer ze gespecialiseerd zijn in specifieke Microsoft 365-applicaties.

Gewone Taken

De dagelijkse taken van een Specialist Microsoft 365 omvatten ondersteuning bij het gebruik van M365-applicaties, het testen en implementeren van nieuwe functionaliteiten, en het opstellen van gebruikershandleidingen. Verder behoort het aansteken van proactieve communicatie met gebruikers over hun behoeften en problemen tot de functie. Ook is het essentieel om verbeterpunten te signaleren en deze op een gestructureerde manier aan te pakken. Dit kan ook inhouden dat je trainingen voor eindgebruikers organiseert om hen vertrouwd te maken met nieuwe tools en updates binnen de Microsoft 365-suite.

Carrièremogelijkheden

Om een Specialist Microsoft 365 te worden, is minimaal een HBO-bachelordiploma vereist, bij voorkeur in een IT-gerelateerde richting. Werkervaring is cruciaal; minstens drie jaar ervaring als Functioneel Beheerder binnen Microsoft 365 is vaak een eis. Starten in een junior rol en doorgroeien naar meer senior functies, zoals Teamlead IT of IT Manager, biedt veel mogelijkheden. Bovendien kan het verwerven van certificeringen in Microsoft 365, zoals de Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate, je kansen op de arbeidsmarkt verhogen en je in staat stellen om te werken aan aantrekkelijkere opdrachten, waaronder bij de overheid en andere grote organisaties.