Wat doet een Publieksvoorlichters?
Functieomschrijving
De functie van publieksvoorlichter is gericht op het bevorderen van de communicatie tussen de overheid en de burgers. Publieksvoorlichters fungeren als een brug tussen de gemeente en de inwoners, waarbij ze informatie verstrekken, vragen beantwoorden en eventuele zorgen van de burgers adresseren. De focus ligt op het creëren van een positieve ervaring voor de burgers en het waarborgen dat hun stemmen gehoord worden. Dit houdt in dat men goed moet kunnen luisteren en sympathie moet tonen voor de behoeften en wensen van de inwoners. De rol vereist bovendien dat men zich flexibel opstelt, aangezien de omstandigheden en de verzoeken van de gemeenschap continu kunnen veranderen. Hierdoor zijn projecten in interim werk veelal een onderdeel van deze functie, vooral via zzp opdrachten.
Salaris
Het salaris voor publieksvoorlichters kan variëren afhankelijk van ervaring, branche en specifieke opdrachten. Voor een fulltime functie binnen de overheid kan het salaris liggen tussen de 2.500 en 3.500 euro bruto per maand, afhankelijk van de schaal en functieniveau. Voor zzp'ers die interim werk verrichten, liggen de tarieven doorgaans tussen de 40 en 70 euro per uur, afhankelijk van de complexiteit van de opdrachten en de gevraagde expertise. Deze variatie biedt mogelijkheden voor zowel kandidaten die op zoek zijn naar een vaste aanstelling, als voor diegenen die de voorkeur geven aan freelance werk.
Typische functie taken
De dagelijkse taken van een publieksvoorlichter omvatten interactie met de burgers, het organiseren van informatiebijeenkomsten, en het opstellen van communicatie materiaal om mensen te informeren over gemeentelijke diensten en evenementen. Publieksvoorlichters zijn verantwoordelijk voor het verzamelen van feedback van inwoners en deze informatie terugkoppelen aan relevante afdelingen binnen de gemeente. Dit helpt niet alleen bij het verbeteren van de service, maar ook bij het opbouwen van een vertrouwensband tussen de gemeente en de burgers. Ook is het belangrijk om weerstandsgesprekken effectief te voeren, vaak met diverse kansengroepen, wat een belangrijke vaardigheid is binnen deze rol.
Specialisatie
Om een specialist te worden in de rol van publieksvoorlichter, is het essentieel om doorlopende training en ontwikkeling na te streven. Dit kan onder andere door het volgen van cursussen in communicatie, bestuurskunde en sociologie. Het ervaren van diverse opdrachten binnen de overheid, zoals via DAS, kan ook bijdragen aan het uitbreiden van kennis en netwerken. Het is van groot belang om up-to-date te blijven met de laatste beleidsveranderingen en trends binnen de publieke sector. Daarnaast is ervaring met het werken in multiculturele omgevingen en het omgaan met weerstand van betekenis voor verdere groei, zowel in de rol als in de opbouw van een carrière in het publieke domein. Door betrokken te blijven en actief deel te nemen aan relevante workshops of netwerkevenementen, kunnen publieksvoorlichters hun carrièrekansen aanzienlijk verbeteren.
Overzicht: Publieksvoorlichters
OPLEIDINGSNIVEAU:
Minimaal MBO4
SALARISINDICATIE IN LOONDIENST
€2500 - €3500 per maand
INDICATIE UURTARIEF BIJ ZZP
€40 - €70 per uur
DOORGROEIMOGELIJKHEDEN
Senior Publieksvoorlichter, Teamleider Publieksdienstverlening
COMPTENTIES & VAARDIGHEDEN
Communicatieve vaardigheden, Luistervaardigheden, Probleemoplossend vermogen, Representativiteit
GERELATEERDE FUNCTIES
Communicatiemedewerker, Sociaal werker, Overheidsadviseur
Wat doet een Publieksvoorlichters?
Functieomschrijving
De functie van publieksvoorlichter is gericht op het bevorderen van de communicatie tussen de overheid en de burgers. Publieksvoorlichters fungeren als een brug tussen de gemeente en de inwoners, waarbij ze informatie verstrekken, vragen beantwoorden en eventuele zorgen van de burgers adresseren. De focus ligt op het creëren van een positieve ervaring voor de burgers en het waarborgen dat hun stemmen gehoord worden. Dit houdt in dat men goed moet kunnen luisteren en sympathie moet tonen voor de behoeften en wensen van de inwoners. De rol vereist bovendien dat men zich flexibel opstelt, aangezien de omstandigheden en de verzoeken van de gemeenschap continu kunnen veranderen. Hierdoor zijn projecten in interim werk veelal een onderdeel van deze functie, vooral via zzp opdrachten.
Salaris
Het salaris voor publieksvoorlichters kan variëren afhankelijk van ervaring, branche en specifieke opdrachten. Voor een fulltime functie binnen de overheid kan het salaris liggen tussen de 2.500 en 3.500 euro bruto per maand, afhankelijk van de schaal en functieniveau. Voor zzp'ers die interim werk verrichten, liggen de tarieven doorgaans tussen de 40 en 70 euro per uur, afhankelijk van de complexiteit van de opdrachten en de gevraagde expertise. Deze variatie biedt mogelijkheden voor zowel kandidaten die op zoek zijn naar een vaste aanstelling, als voor diegenen die de voorkeur geven aan freelance werk.
Typische functie taken
De dagelijkse taken van een publieksvoorlichter omvatten interactie met de burgers, het organiseren van informatiebijeenkomsten, en het opstellen van communicatie materiaal om mensen te informeren over gemeentelijke diensten en evenementen. Publieksvoorlichters zijn verantwoordelijk voor het verzamelen van feedback van inwoners en deze informatie terugkoppelen aan relevante afdelingen binnen de gemeente. Dit helpt niet alleen bij het verbeteren van de service, maar ook bij het opbouwen van een vertrouwensband tussen de gemeente en de burgers. Ook is het belangrijk om weerstandsgesprekken effectief te voeren, vaak met diverse kansengroepen, wat een belangrijke vaardigheid is binnen deze rol.
Specialisatie
Om een specialist te worden in de rol van publieksvoorlichter, is het essentieel om doorlopende training en ontwikkeling na te streven. Dit kan onder andere door het volgen van cursussen in communicatie, bestuurskunde en sociologie. Het ervaren van diverse opdrachten binnen de overheid, zoals via DAS, kan ook bijdragen aan het uitbreiden van kennis en netwerken. Het is van groot belang om up-to-date te blijven met de laatste beleidsveranderingen en trends binnen de publieke sector. Daarnaast is ervaring met het werken in multiculturele omgevingen en het omgaan met weerstand van betekenis voor verdere groei, zowel in de rol als in de opbouw van een carrière in het publieke domein. Door betrokken te blijven en actief deel te nemen aan relevante workshops of netwerkevenementen, kunnen publieksvoorlichters hun carrièrekansen aanzienlijk verbeteren.
Overzicht: Publieksvoorlichters
OPLEIDINGSNIVEAU:
Minimaal MBO4
SALARISINDICATIE IN LOONDIENST
€2500 - €3500 per maand
INDICATIE UURTARIEF BIJ ZZP
€40 - €70 per uur
DOORGROEIMOGELIJKHEDEN
Senior Publieksvoorlichter, Teamleider Publieksdienstverlening
COMPTENTIES & VAARDIGHEDEN
Communicatieve vaardigheden, Luistervaardigheden, Probleemoplossend vermogen, Representativiteit
GERELATEERDE FUNCTIES
Communicatiemedewerker, Sociaal werker, Overheidsadviseur
Opdrachtomschrijving
De afdeling Dienstverlening binnen Stadsbeheer heeft een capaciteitsvraagstuk voor de inzet van meerdere publieksvoorlichters. Met een focus op snelheid en flexibiliteit moeten kandidaten snel beschikbaar zijn en kunnen omgaan met veranderingen in inzet. De inschrijvers dienen een plan van aanpak in te dienen, waarin wordt beschreven hoe aan de vraag naar personeel wordt voldaan en hoe snel medewerkers kunnen worden ingezet. Alle aangeboden kandidaten moeten voldoen aan het functieprofiel en geselecteerd worden op basis van het plan van aanpak, cv's en uurtarief. De opdracht wordt gegund aan de partij met de beste prijs/kwaliteitverhouding.
Vereist Profiel
Wij zoeken bevlogen en enthousiaste publieksvoorlichters, die proactief de communicatie aangaan met de inwoners van Rotterdam. Je beschikt over communicatieve vaardigheden en weet boodschappen overtuigend over te brengen. Je kunt goed luisteren naar de wensen van Rotterdammers en registreert hun input voor een betere service. Daarnaast ben je representatief en gedraag je je als het visitekaartje van de gemeente. Je bent inzetbaar in de gehele gemeente, inclusief omliggende gebieden zoals Pernis en Hoogvliet.
Eisen
- Je bent minimaal bezig met een MBO4-opleiding;
- Je beheerst de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk, uitstekend;
- Je hebt werkervaring met het voeren van gesprekken met burgers;
- Je bent beschikbaar in weekenden en in de avonduren.
Wensen
- Je hebt ervaring met weerstandsgesprekken;
- Je hebt ervaring met het werken met burgers en ondernemers met verschillende culturele achtergronden;
- Je bent bezig met het behalen van een HBO of WO-opleiding;
- Je bent bezig met het behalen van een opleiding met betrekking tot bestuurskunde, de sociaal-maatschappelijke richting en/of de communicatieve richting.
Reageer direct!
De Transparante Broker BV
Waldorpstraat 5
2521 CA 's-Gravenhage