Wat doet een Projectmedewerker Klantmanager Inkomen?
Functieomschrijving
De rol van Projectmedewerker Klantmanager Inkomen richt zich op het bieden van ondersteuning binnen een team verantwoordelijke voor sociale zekerheidsaanvragen en inkomensbeheer. De functie vereist een combinatie van administratieve vaardigheden en sterke communicatieve vaardigheden. Het doel is om klanten effectief te begeleiden door het aanvraagproces, waarbij geregeld face-to-face gesprekken plaatsvinden. De duur van deze opdrachten is vaak tijdelijk, waardoor veel professionals in deze functie kunnen werken als zelfstandige ondernemers (zzp opdrachten) of interim medewerkers. Dit biedt hen de mogelijkheid om diversiteit in hun carrière te ervaren door verschillende opdrachten voor de overheid aan te nemen.
Typisch salaris
Als Projectmedewerker Klantmanager Inkomen ligt het salaris doorgaans tussen de € 50,000 en € 70,000 per jaar afhankelijk van het niveau van de ervaring en de specifieke eisen van de opdracht. Voor zelfstandig ondernemers is het belangrijk om de tarieven goed af te stemmen en kan een uurtarief van maximaal € 65,00 exclusief BTW, inclusief reiskosten, als richtlijn dienen. Deze tarieven kunnen echter variëren op basis van de complexiteit van de uitvoering en de opdrachtvoorwaarden. In sommige gevallen bieden organisaties ook DAS-ondersteuning voor zzp’ers, wat hen kan helpen om hun financiële veiligheid te waarborgen bij interim werk.
Veelvoorkomende taken
De dagelijkse taken van een Projectmedewerker Klantmanager Inkomen omvatten onder meer het voeren van intakegesprekken met klanten, het behandelen van verschillende aanvragen zoals bijzondere bijstand en het samenwerken met diverse betrokken partijen, waaronder andere overheidsinstellingen en welzijnsorganisaties. De mogelijkheid om rapportages op te stellen en statistieken bij te houden, helpt bij het verbeteren van de dienstverlening en het verantwoord aanvragen van middelen. Flexibiliteit in het werk is vereist, aangezien de klantbehoeften snel kunnen veranderen en er vaak behoefte is aan creatief en empathisch reageren. Voor professionals die zich in deze rol versterken, is het ook essentieel om goed om te gaan met technologie en softwaretoepassingen die gebruikt worden in de sociale zekerheid.
Specialisatie mogelijkheden
Om specialist in deze functie te worden, is een relevante HBO-opleiding vereist, en wordt er verwacht dat kandidaten ervaring opdoen met verschillende aspecten van de sociale zekerheid. Dit kan door het uitvoeren van opdrachten met een focus op specifieke doelgroepen. Door te investeren in opleidingen, netwerken en workshops kunnen professionals hun kennis vergroten, wat hen in staat stelt om complexere aanvragen en verantwoordelijkheden aan te pakken. Dit creëert mogelijkheden om door te groeien naar functies zoals teamleider of beleidsmedewerker, waar strategisch denken en managementvaardigheden essentieel zijn. Het volgen van gerichte trainingen en het actief deelnemen aan relevante bijeenkomsten binnen de branche kunnen ook bijdragen aan de ontwikkeling van expertise en beter functioneren in deze rol.
Overzicht: Projectmedewerker Klantmanager Inkomen
OPLEIDINGSNIVEAU:
HBO-bachelor opleiding
SALARISINDICATIE IN LOONDIENST
€ 50.000 - € 70.000
INDICATIE UURTARIEF BIJ ZZP
€ 65,00 per uur exclusief BTW
DOORGROEIMOGELIJKHEDEN
Teamleider, Beleidsmedewerker
COMPTENTIES & VAARDIGHEDEN
Communicatieve vaardigheden, Klantgerichtheid, Flexibiliteit, Rapportages opstellen, Probleemoplossend vermogen
GERELATEERDE FUNCTIES
Sociale Zekerheidsadviseur, Beheerder Bijstandsverlening, Consulent Werk en Inkomen, Projectmedewerker Sociaal Domein
Wat doet een Projectmedewerker Klantmanager Inkomen?
Functieomschrijving
De rol van Projectmedewerker Klantmanager Inkomen richt zich op het bieden van ondersteuning binnen een team verantwoordelijke voor sociale zekerheidsaanvragen en inkomensbeheer. De functie vereist een combinatie van administratieve vaardigheden en sterke communicatieve vaardigheden. Het doel is om klanten effectief te begeleiden door het aanvraagproces, waarbij geregeld face-to-face gesprekken plaatsvinden. De duur van deze opdrachten is vaak tijdelijk, waardoor veel professionals in deze functie kunnen werken als zelfstandige ondernemers (zzp opdrachten) of interim medewerkers. Dit biedt hen de mogelijkheid om diversiteit in hun carrière te ervaren door verschillende opdrachten voor de overheid aan te nemen.
Typisch salaris
Als Projectmedewerker Klantmanager Inkomen ligt het salaris doorgaans tussen de € 50,000 en € 70,000 per jaar afhankelijk van het niveau van de ervaring en de specifieke eisen van de opdracht. Voor zelfstandig ondernemers is het belangrijk om de tarieven goed af te stemmen en kan een uurtarief van maximaal € 65,00 exclusief BTW, inclusief reiskosten, als richtlijn dienen. Deze tarieven kunnen echter variëren op basis van de complexiteit van de uitvoering en de opdrachtvoorwaarden. In sommige gevallen bieden organisaties ook DAS-ondersteuning voor zzp’ers, wat hen kan helpen om hun financiële veiligheid te waarborgen bij interim werk.
Veelvoorkomende taken
De dagelijkse taken van een Projectmedewerker Klantmanager Inkomen omvatten onder meer het voeren van intakegesprekken met klanten, het behandelen van verschillende aanvragen zoals bijzondere bijstand en het samenwerken met diverse betrokken partijen, waaronder andere overheidsinstellingen en welzijnsorganisaties. De mogelijkheid om rapportages op te stellen en statistieken bij te houden, helpt bij het verbeteren van de dienstverlening en het verantwoord aanvragen van middelen. Flexibiliteit in het werk is vereist, aangezien de klantbehoeften snel kunnen veranderen en er vaak behoefte is aan creatief en empathisch reageren. Voor professionals die zich in deze rol versterken, is het ook essentieel om goed om te gaan met technologie en softwaretoepassingen die gebruikt worden in de sociale zekerheid.
Specialisatie mogelijkheden
Om specialist in deze functie te worden, is een relevante HBO-opleiding vereist, en wordt er verwacht dat kandidaten ervaring opdoen met verschillende aspecten van de sociale zekerheid. Dit kan door het uitvoeren van opdrachten met een focus op specifieke doelgroepen. Door te investeren in opleidingen, netwerken en workshops kunnen professionals hun kennis vergroten, wat hen in staat stelt om complexere aanvragen en verantwoordelijkheden aan te pakken. Dit creëert mogelijkheden om door te groeien naar functies zoals teamleider of beleidsmedewerker, waar strategisch denken en managementvaardigheden essentieel zijn. Het volgen van gerichte trainingen en het actief deelnemen aan relevante bijeenkomsten binnen de branche kunnen ook bijdragen aan de ontwikkeling van expertise en beter functioneren in deze rol.
Overzicht: Projectmedewerker Klantmanager Inkomen
OPLEIDINGSNIVEAU:
HBO-bachelor opleiding
SALARISINDICATIE IN LOONDIENST
€ 50.000 - € 70.000
INDICATIE UURTARIEF BIJ ZZP
€ 65,00 per uur exclusief BTW
DOORGROEIMOGELIJKHEDEN
Teamleider, Beleidsmedewerker
COMPTENTIES & VAARDIGHEDEN
Communicatieve vaardigheden, Klantgerichtheid, Flexibiliteit, Rapportages opstellen, Probleemoplossend vermogen
GERELATEERDE FUNCTIES
Sociale Zekerheidsadviseur, Beheerder Bijstandsverlening, Consulent Werk en Inkomen, Projectmedewerker Sociaal Domein
Beschrijving
De Gemeente Oisterwijk zoekt een Klantmanager Inkomen voor 28-36 uur per week. In deze rol maak je deel uit van een deskundig team dat zich richt op het ondersteunen van klanten door middel van gemeentelijke sociale zekerheidswetten. Je voornaamste taken omvatten het verstrekken van informatie over sociale uitkeringen, het beoordelen van aanvragen levensonderhoud, en het behandelen van aanvragen bijzondere bijstand. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het onderzoeken van mogelijke fraudesignalen en het waarborgen van de rechtmatigheid van uitkeringen. Gezocht wordt naar een klantmanager die zijn of haar dienstverlenende vaardigheden inzet om de klant centraal te stellen in het proces.
Vereist profiel
Gezocht profiel: minimaal twee jaar gemeentelijke ervaring als klantmanager inkomen, een afgeronde HBO-opleiding in sociaal juridische dienstverlening, en aantoonbare kennis van de Participatiewet. Recente ervaring met gemeentelijke programma’s is een vereiste. De functie is ingeschaald in salarisschaal 9.
Eisen
- Kandidaat voldoet aan de in de functiebeschrijving genoemde opleidingseis. Dit moet blijken uit de CV. Gewijzigd
- In verband met de wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) kan, vanwege de aard van de opdracht, deze opdracht niet ingevuld worden door een ZZP’er. Geïnteresseerde ZZP’ers kunnen zich uitsluitend in loondienst laten detacheren via een bureau. Doorleenconstructies (met een modelovereenkomst) zijn daarbij niet toegestaan.
- Kandidaat beschikt over een laptop met thunderbolt aansluiting Gewijzigd
- Kandidaat voldoet aan de gevraagde competenties. Dit moet blijken uit het CV. Gewijzigd
Wensen
- Kandidaat heeft recente werkervaring in een vergelijkbare functie. Dit moet blijken uit de CV.
- Is kandidaat in staat op de in de aanvraag genoemde startdatum te starten met de opdracht?
- Is kandidaat/bent u beschikbaar voor het aantal uren per week zoals in de aanvraag is aangegeven?
- Kandidaat kan zowel zelfstandig als in teamverband werken. Dit kan worden getoetst in een persoonlijk gesprek.
- Kandidaat beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Dit wordt getoetst in een persoonlijk gesprek.
- Kandidaat past binnen het team. Dit wordt getoetst in een persoonlijk gesprek.
Reageer direct!
