Functieomschrijving

De Kwaliteitsmedewerker Wmo speelt een cruciale rol in het waarborgen van de kwaliteit binnen het Wmo-domein en is verantwoordelijk voor het opzetten en implementeren van een integraal kwaliteitssysteem. Deze functie vereist zowel ervaring met kwaliteitsmanagementsystemen als de vaardigheid om processen te analyseren en continu te verbeteren. Een Kwaliteitsmedewerker Wmo treedt vaak op als intermediair tussen de overheid, zorgverleners en andere stakeholders, waarbij effectieve communicatie en samenwerking essentieel zijn. Bij het uitvoeren van deze taken is het van belang om een proactieve houding aan te nemen, creatief te zijn in het vinden van oplossingen en flexibel te kunnen inspelen op diverse situaties.

Typisch is het salaris van een Kwaliteitsmedewerker Wmo ingeschaald in schaal 9 van de cao Gemeenten, maar dit kan variëren afhankelijk van ervaring en verantwoordelijkheid. In interim werk en zzp opdrachten kan dit salaris ten opzichte van contracten verschillen, waar zelfstandigen vaak hun diensten aanbieden voor een hoger uurtarief, afhankelijk van de projectomvang en de specifieke eisen van de opdrachtgever. Hierbij is het belangrijk om te realiseren dat opdrachten overheid vaak striktere eisen stellen aan kwalificaties en ervaring, wat de verdiensten kan beïnvloeden.

De algemene taken van een Kwaliteitsmedewerker Wmo omvatten zaken als het opzetten van procedures en werkprocessen, het implementeren van kwaliteitssystemen zoals kwaliteitshandboeken, en het verzorgen van audits en kwaliteitscontroles. Daarbij moet de medewerker ervoor zorgen dat het systeem voldoet aan de eisen van de eerstelijnscontrole en dat de activiteiten in lijn zijn met wet- en regelgeving. Dit houdt in dat men voortdurend alert moet zijn op veranderingen in wetgeving en best practices binnen het vakgebied van Wmo, Zorg en Veiligheid. Het is een rol die veel betrokkenheid vraagt en die zich richt op zowel de interne werking van de organisatie als de kwaliteit van dienstverlening naar cliënten.

Om een specialist op het gebied van kwaliteitsmanagement binnen Wmo te worden, is een relevante opleiding en ervaring een vereiste. Vaak beginnen professionals in dit veld met een diploma op hbo- of wo-niveau, bijvoorbeeld in de sociale wetenschappen, gezondheidswetenschappen of kwaliteitsmanagement. Verdere specialisatie kan bereikt worden door aanvullende cursussen en trainingen, zoals opleidingen gericht op kwaliteitsmanagement en verbeteringsprocessen binnen de zorg. Het netwerk dat tijdens dit proces wordt opgebouwd, kan ook waardevol zijn voor toekomstige zzp opdrachten en interim werk, aangezien deze vaardigheden en contacten het mogelijk maken om in de toekomst meer verantwoordelijkheden op te nemen en door te groeien naar hogere functies in kwaliteitsmanagement binnen de publieke sector.