Omschrijving van de functie

De klantmanager werk speelt een essentiële rol in de re-integratie van mensen met een uitkering. Deze functie richt zich op het ondersteunen van inwoners die op zoek zijn naar werk, met speciale aandacht voor de doelgroepen die te maken hebben met de Participatiewet. De klantmanager werkt nauw samen met de gemeente en fungeert als schakel tussen de betrokken medewerkers en de kandidaten. In deze functie is het van groot belang dat de re-integratietrajecten worden gevoerd onder direct toezicht, wat bijdraagt aan het vermijden van een zelfstandige arbeidsrelatie. Professionals in deze rol moeten zowel sociaal vaardig als technisch onderlegd zijn, omdat de focus ligt op het bevorderen van de werkgelegenheid voor mensen die anders misschien geen toegang hebben tot de arbeidsmarkt.

Typisch salaris

In de rol van klantmanager werk variëren de salarissen afhankelijk van de ervaring en het type contract. Voor ZZP opdrachten ligt het uurtarief vaak tussen de €45 en €70, afhankelijk van de expertise en de aard van de opdrachten die worden uitgevoerd. Wanneer men via een overheidsorganisatie werkt, kan het salaris als medewerker in dienst lopen van de overheid tussen de €3.000 en €4.500 per maand liggen. Dit is afhankelijk van het aantal jaren ervaring en het verantwoordelijkheidsniveau binnen de organisatie. Interim werk komt ook veel voor in deze sector, met vergelijkbare prijsstructuren. Het is belangrijk om te weten dat er extra voordelen kunnen zijn bij een dienstverband binnen de overheid, zoals pensioenopbouw en extra vakantiedagen.

Typische taken

De dagelijkse taken van een klantmanager werk omvatten het opstellen van trajectplannen voor kandidaten, het voeren van sollicitatiegesprekken en het begeleiden en coachen van kandidaten bij hun zoektocht naar werk. Dit vraagt om een actieve betrokkenheid bij de vorderingen van kandidaten en om het regelmatig evalueren van hun voortgang. Beleidsimplementatie is ook een belangrijk aspect, waarbij de klantmanager ervoor zorgt dat de gouden regels van de Participatiewet worden nageleefd. Daarnaast is er veel communicatie met andere professionals, zoals HR-medewerkers en sociale dienstverleners, wat essentieel is voor het succes van de re-integratietrajecten. Het onderhouden van contacten met werkgevers en het adviseren over vacatures is ook een belangrijke taak, samen met het rapporteren over ontwikkelingen en resultaten aan de gemeente.

Specialiseren in deze functie

Om een specialist in de rol van klantmanager werk te worden, zijn verschillende opleidings- en ervaringspaden beschikbaar. Een basisopleiding zoals een hbo-bachelor in Maatschappelijk Werk, HRM, Social Work of Sociaal Juridische Dienstverlening is noodzakelijk. Na de basisopleiding kunnen professionals zich verder ontwikkelen door het volgen van aanvullende trainingen in gespreksvoering, methodisch werken en specifieke workshops over de Participatiewet. Het opdoen van praktische ervaring in de sector, door middel van stages of het werken aan zzp opdrachten binnen de overheid, versterkt niet alleen de kennis maar ook het netwerk. Door een combinatie van ervaring, scholing en voortdurende professionele ontwikkeling kan men doorgroeien naar hogere functies binnen de sociale dienstverlening, zoals senior klantmanager of beleidsadviseur binnen de gemeente.