Wat doet een Klantbegeleider Socrates bijzondere doelgroepen?
Functieomschrijving
De rol van een Klantbegeleider voor bijzondere doelgroepen binnen de Participatiewet is cruciaal voor de ondersteuning van mensen die te maken hebben met verschillende uitdagingen in hun dagelijks leven. Deze functie houdt zich bezig met de begeleiding en advisering van cliënten die behoefte hebben aan ondersteuning om zelfstandig in hun levensonderhoud te voorzien. Hierbij ligt een speciale focus op kwetsbare groepen, waaronder mensen die dreigen dakloos te worden of die te maken hebben met langdurige werkloosheid. Een Klantbegeleider moet niet alleen beschikken over kennis van wet- en regelgeving, maar ook over sociale vaardigheden om effectief te communiceren met de cliënten. Het werken met systemen zoals Socrates om uitkeringen te berekenen en aan te passen, maakt ook een integraal onderdeel uit van deze functie.
Typisch salaris
De salarissen voor Klantbegeleiders binnen de Participatiewet kunnen aanzienlijk variëren, afhankelijk van ervaring en taken. Een vastgestelde salarisschaal voor functies binnen de overheid kan variëren van ongeveer €3.000 tot €5.000 per maand, waarbij een hoger salaris vaak samenhangt met aanvullende verantwoordelijkheden of ervaring in interim werk. Voor zzp opdrachten kan dit salaris hoger liggen, vooral bij ruime ervaring en specifieke expertise in het werken met kwetsbare doelgroepen en systemen zoals DAS.
Veelvoorkomende functietaken
In de dagelijkse praktijk omvat het werk van een Klantbegeleider diverse taken. Een belangrijke verantwoordelijkheid is het beheren van een caseload, waarbij je cliënten ondersteunt en adviseert in hun aanvragen voor sociale uitkeringen. Dit vereist niet alleen het beoordelen van aanvragen, maar ook het houden van gesprekken met cliënten om hun specifieke behoeften in kaart te brengen. Daarnaast is het essentieel om rapportages op te stellen en binnen de richtlijnen te werken. Een Klantbegeleider moet ook in staat zijn om contact te onderhouden met andere instanties en professionals om zo de best mogelijke ondersteuning te bieden. Dit kan invoegen in een samenwerking met andere specialisten of het bijwonen van vergaderingen met gemeenten. Zeker als het gaat om opdrachten binnen de overheid, is het element van samenwerking met verschillende stakeholders een dagelijkse realiteit.
Specialisatie in deze functie
Om een specialist te worden als Klantbegeleider, is het noodzakelijk om een solide basis op te bouwen in de sociale zekerheid en bedrijfskunde, bij voorkeur met een hbo-opleiding. Dan is het aan te raden om relevante ervaring op te doen, bij voorkeur in interim werk of via zzp opdrachten, waar je de kans hebt om je vaardigheden in de praktijk te brengen. Het is belangrijk om je te verdiepen in de wet- en regelgeving rondom de Participatiewet en om te leren werken met specifieke software zoals Socrates. Daarnaast kan het volgen van opleidingen en cursussen, gericht op communicatie en rapportage techniek, bijdragen aan professionele groei. Het netwerken binnen de sector, bijvoorbeeld via conferenties en workshops, kan ook kansen bieden voor groei en ontwikkeling naar hogere functies.
Overzicht: Klantbegeleider Socrates bijzondere doelgroepen
OPLEIDINGSNIVEAU:
Minimaal hbo werk- en denkniveau
SALARISINDICATIE IN LOONDIENST
€3000 - €5000 per maand
INDICATIE UURTARIEF BIJ ZZP
€3500 - €5500 per maand
DOORGROEIMOGELIJKHEDEN
Senior Klantbegeleider, Teamlead Klantbegeleiding, Beleidsmedewerker Sociale Zaken
COMPTENTIES & VAARDIGHEDEN
Communicatieve vaardigheden, Rapportagevaardigheden, Empathisch vermogen, Probleemoplossend vermogen
GERELATEERDE FUNCTIES
Inkomensconsulent, Kwaliteitsadviseur, Sociaal Werker
Wat doet een Klantbegeleider Socrates bijzondere doelgroepen?
Functieomschrijving
De rol van een Klantbegeleider voor bijzondere doelgroepen binnen de Participatiewet is cruciaal voor de ondersteuning van mensen die te maken hebben met verschillende uitdagingen in hun dagelijks leven. Deze functie houdt zich bezig met de begeleiding en advisering van cliënten die behoefte hebben aan ondersteuning om zelfstandig in hun levensonderhoud te voorzien. Hierbij ligt een speciale focus op kwetsbare groepen, waaronder mensen die dreigen dakloos te worden of die te maken hebben met langdurige werkloosheid. Een Klantbegeleider moet niet alleen beschikken over kennis van wet- en regelgeving, maar ook over sociale vaardigheden om effectief te communiceren met de cliënten. Het werken met systemen zoals Socrates om uitkeringen te berekenen en aan te passen, maakt ook een integraal onderdeel uit van deze functie.
Typisch salaris
De salarissen voor Klantbegeleiders binnen de Participatiewet kunnen aanzienlijk variëren, afhankelijk van ervaring en taken. Een vastgestelde salarisschaal voor functies binnen de overheid kan variëren van ongeveer €3.000 tot €5.000 per maand, waarbij een hoger salaris vaak samenhangt met aanvullende verantwoordelijkheden of ervaring in interim werk. Voor zzp opdrachten kan dit salaris hoger liggen, vooral bij ruime ervaring en specifieke expertise in het werken met kwetsbare doelgroepen en systemen zoals DAS.
Veelvoorkomende functietaken
In de dagelijkse praktijk omvat het werk van een Klantbegeleider diverse taken. Een belangrijke verantwoordelijkheid is het beheren van een caseload, waarbij je cliënten ondersteunt en adviseert in hun aanvragen voor sociale uitkeringen. Dit vereist niet alleen het beoordelen van aanvragen, maar ook het houden van gesprekken met cliënten om hun specifieke behoeften in kaart te brengen. Daarnaast is het essentieel om rapportages op te stellen en binnen de richtlijnen te werken. Een Klantbegeleider moet ook in staat zijn om contact te onderhouden met andere instanties en professionals om zo de best mogelijke ondersteuning te bieden. Dit kan invoegen in een samenwerking met andere specialisten of het bijwonen van vergaderingen met gemeenten. Zeker als het gaat om opdrachten binnen de overheid, is het element van samenwerking met verschillende stakeholders een dagelijkse realiteit.
Specialisatie in deze functie
Om een specialist te worden als Klantbegeleider, is het noodzakelijk om een solide basis op te bouwen in de sociale zekerheid en bedrijfskunde, bij voorkeur met een hbo-opleiding. Dan is het aan te raden om relevante ervaring op te doen, bij voorkeur in interim werk of via zzp opdrachten, waar je de kans hebt om je vaardigheden in de praktijk te brengen. Het is belangrijk om je te verdiepen in de wet- en regelgeving rondom de Participatiewet en om te leren werken met specifieke software zoals Socrates. Daarnaast kan het volgen van opleidingen en cursussen, gericht op communicatie en rapportage techniek, bijdragen aan professionele groei. Het netwerken binnen de sector, bijvoorbeeld via conferenties en workshops, kan ook kansen bieden voor groei en ontwikkeling naar hogere functies.
Overzicht: Klantbegeleider Socrates bijzondere doelgroepen
OPLEIDINGSNIVEAU:
Minimaal hbo werk- en denkniveau
SALARISINDICATIE IN LOONDIENST
€3000 - €5000 per maand
INDICATIE UURTARIEF BIJ ZZP
€3500 - €5500 per maand
DOORGROEIMOGELIJKHEDEN
Senior Klantbegeleider, Teamlead Klantbegeleiding, Beleidsmedewerker Sociale Zaken
COMPTENTIES & VAARDIGHEDEN
Communicatieve vaardigheden, Rapportagevaardigheden, Empathisch vermogen, Probleemoplossend vermogen
GERELATEERDE FUNCTIES
Inkomensconsulent, Kwaliteitsadviseur, Sociaal Werker
Opdrachtomschrijving
Voor de gemeente Amsterdam zijn we op zoek naar zeer ervaren Klantbegeleiders voor Bijzondere Doelgroepen Participatiewet met ruime recente ervaring in het werken met het systeem Socrates. Door een toegenomen werklast als gevolg van ziekte zoekt de afdeling Bijzondere Doelgroepen interim kwaliteitsadviseurs of inkomensconsulenten. Jij ondersteunt Amsterdammers die kampen met uitdagingen om zelfstandig in hun levensonderhoud te voorzien, waaronder mensen die dreigen dakloos te worden. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van een caseload waarin achterstanden zijn ontstaan door ziekte en vacatures. Bij afronding draag je de dossiers op een correcte wijze over aan de vaste medewerkers van de afdeling.
Vereiste profielomschrijving
Je hebt uitgebreide ervaring als Klantbegeleider binnen de Participatiewet, bij voorkeur met specifieke doelgroepen. Daarnaast ben je vertrouwd met het werken in het systeem Socrates en heb je een grondige kennis van de relevante wet- en regelgeving. Je bent in staat om zelfstandig te werken op een toegewezen caseload en kunt snel aanvragen beoordelen volgens de geldende richtlijnen. Communicatieve vaardigheden zijn essentieel, aangezien je regelmatig gesprekken voert met cliënten om hun behoeften en rechten te verduidelijken. Een resultaatgerichte instelling en ervaring met rapportage in begrijpelijke taal zijn een pluspunt.
Eisen
- Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat is een zeer ervaren inkomensconsulent (cq klantbegeleider Inkomen, cq Kwaliteitsmedewerker Inkomen) met minimaal zeven jaar recente (vijf (5) van de afgelopen zeven (7) jaar) werkervaring. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
- Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft ruime en recente ervaring (vijf (5) van de afgelopen zeven (7) jaar) met het gebruik van de applicatie Socrates voor het berekenen, toekennen en aanpassen van een uitkering op grond van de Participatiewet. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
- Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat is goed ingewerkt in het gebruik van klantbegeleidingssystemen. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
- Eis - Werk- en denkniveau De aangeboden kandidaat beschikt minimaal over een hbo werk- en denkniveau. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
Wensen
- Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft recente ervaring met Socrates (drie jaar) en is goed ingewerkt in het gebruik. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
- Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat kan zelf rapportages samenstellen en maakt hierbij, bij voorkeur, gebruik van Excel. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
- Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat kan regelmatig – minimaal één keer per twee weken - naar Amsterdam komen, zodat het geen probleem is om in persoon gesprekken met aanvragers te voeren vanuit een gemeente locatie. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
- Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft recent (gedurende de afgelopen drie (3) jaren) voor een 100.000 plus of G4 gemeente gewerkt in een vergelijkbare (resultaat georiënteerde) opdracht. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
Competenties
- Toetsing van de competentie: Omgevingsbewustzijn [Gevorderd niveau]
- Toetsing van de competentie: Samenwerken [Gevorderd niveau]
- Toetsing van de competentie: Relatiebeheer [Gevorderd niveau]
- Toetsing van de competentie: Initiatief [Gevorderd niveau]
- Toetsing van de competentie: Resultaatgerichtheid [Gevorderd niveau]
- Toetsing van de competentie: Overtuigingskracht [Gevorderd niveau]
Reageer direct!
