Wat doet een Backoffice medewerker Publieks(burger)zaken?
Functieomschrijving
De functie van Backoffice medewerker Publiekszaken is een belangrijke rol binnen de gemeentelijke organisatie die zich richt op het beheer en de afhandeling van burgerzaken. Deze positie vereist niet alleen een gedegen kennis van wet- en regelgeving, maar ook de capaciteit om op een klantgerichte manier complexe zaken af te handelen. De medewerker fungeert als schakel tussen de burger en de overheid, waarbij hij of zij verantwoordelijk is voor een breed scala aan taken die direct van invloed zijn op de dienstverlening aan de burger.
In de rol van Backoffice medewerker Publiekszaken is het essentieel om secuur en nauwkeurig te werken, vooral bij het verwerken van documenten en informatie met betrekking tot de Basis Registratie Personen (BRP) en de Burgerlijke Stand. Dit houdt in dat de medewerker zich bezighoudt met het beheren van buitenlandse brondocumenten, het uitvoeren van kwaliteitscontroles en het behandelen van aanvragen voor naturalisatie. Deze verantwoordelijkheden maken deel uit van een groter geheel waarbij de kwaliteit van de dienstverlening voortdurend onder de loep moet worden genomen en waar verbeteringen in processen worden voorgesteld.
De medewerkers in deze functie kunnen vaak via zzp opdrachten werken, hoewel veelal ook opdrachten binnen de overheid structureel zijn. Interim werk is ook een gebruikelijk pad voor professionals die deze rol willen vervullen. De salarissen voor deze functie variëren, maar in een contractvorm ligt het gemiddelde salaris tussen de €2.500 en €3.500 per maand. Voor consultants en zzp’ers ligt het salaris vaak tussen de €30 en €50 per uur, afhankelijk van ervaring en expertise. Het werken als consultant in deze rol kan ook leiden tot meer variatie in opdrachten en de mogelijkheid om je netwerk binnen de publieke sector uit te breiden.
Om een specialist te worden in deze functie, is een combinatie van opleiding en ervaring van cruciaal belang. Het minimumvereiste is een MBO+ opleidingsniveau, maar veel professionals kiezen ervoor om aanvullende opleidingen te volgen die specifiek gericht zijn op burgerzaken. Certificaten van algemene opleidingen zoals de N.V.V.B.-studielijn kunnen de expertise verder versterken. Daarnaast is praktische ervaring in een soortgelijke functie, hetzij als tijdelijke medewerker of op basis van een vast contract bij een gemeente, van groot belang. Voortdurende bijscholing en het op de hoogte blijven van wijzigingen in wet- en regelgeving dragen ook bij aan de groei naar een specialistische rol in dit vakgebied.
Overzicht: Backoffice medewerker Publieks(burger)zaken
OPLEIDINGSNIVEAU:
MBO+
SALARISINDICATIE IN LOONDIENST
2500-3500
INDICATIE UURTARIEF BIJ ZZP
30-50
DOORGROEIMOGELIJKHEDEN
Senior Backoffice medewerker, Teamleider Burgerzaken
COMPTENTIES & VAARDIGHEDEN
Communicatieve vaardigheden, Klantgerichtheid, Stressbestendigheid, Secuur werken, Zelfstandig kunnen werken
GERELATEERDE FUNCTIES
Medewerker Burgerzaken, Administratief Medewerker, Klantcontact medewerker
Wat doet een Backoffice medewerker Publieks(burger)zaken?
Functieomschrijving
De functie van Backoffice medewerker Publiekszaken is een belangrijke rol binnen de gemeentelijke organisatie die zich richt op het beheer en de afhandeling van burgerzaken. Deze positie vereist niet alleen een gedegen kennis van wet- en regelgeving, maar ook de capaciteit om op een klantgerichte manier complexe zaken af te handelen. De medewerker fungeert als schakel tussen de burger en de overheid, waarbij hij of zij verantwoordelijk is voor een breed scala aan taken die direct van invloed zijn op de dienstverlening aan de burger.
In de rol van Backoffice medewerker Publiekszaken is het essentieel om secuur en nauwkeurig te werken, vooral bij het verwerken van documenten en informatie met betrekking tot de Basis Registratie Personen (BRP) en de Burgerlijke Stand. Dit houdt in dat de medewerker zich bezighoudt met het beheren van buitenlandse brondocumenten, het uitvoeren van kwaliteitscontroles en het behandelen van aanvragen voor naturalisatie. Deze verantwoordelijkheden maken deel uit van een groter geheel waarbij de kwaliteit van de dienstverlening voortdurend onder de loep moet worden genomen en waar verbeteringen in processen worden voorgesteld.
De medewerkers in deze functie kunnen vaak via zzp opdrachten werken, hoewel veelal ook opdrachten binnen de overheid structureel zijn. Interim werk is ook een gebruikelijk pad voor professionals die deze rol willen vervullen. De salarissen voor deze functie variëren, maar in een contractvorm ligt het gemiddelde salaris tussen de €2.500 en €3.500 per maand. Voor consultants en zzp’ers ligt het salaris vaak tussen de €30 en €50 per uur, afhankelijk van ervaring en expertise. Het werken als consultant in deze rol kan ook leiden tot meer variatie in opdrachten en de mogelijkheid om je netwerk binnen de publieke sector uit te breiden.
Om een specialist te worden in deze functie, is een combinatie van opleiding en ervaring van cruciaal belang. Het minimumvereiste is een MBO+ opleidingsniveau, maar veel professionals kiezen ervoor om aanvullende opleidingen te volgen die specifiek gericht zijn op burgerzaken. Certificaten van algemene opleidingen zoals de N.V.V.B.-studielijn kunnen de expertise verder versterken. Daarnaast is praktische ervaring in een soortgelijke functie, hetzij als tijdelijke medewerker of op basis van een vast contract bij een gemeente, van groot belang. Voortdurende bijscholing en het op de hoogte blijven van wijzigingen in wet- en regelgeving dragen ook bij aan de groei naar een specialistische rol in dit vakgebied.
Overzicht: Backoffice medewerker Publieks(burger)zaken
OPLEIDINGSNIVEAU:
MBO+
SALARISINDICATIE IN LOONDIENST
2500-3500
INDICATIE UURTARIEF BIJ ZZP
30-50
DOORGROEIMOGELIJKHEDEN
Senior Backoffice medewerker, Teamleider Burgerzaken
COMPTENTIES & VAARDIGHEDEN
Communicatieve vaardigheden, Klantgerichtheid, Stressbestendigheid, Secuur werken, Zelfstandig kunnen werken
GERELATEERDE FUNCTIES
Medewerker Burgerzaken, Administratief Medewerker, Klantcontact medewerker
Functieomschrijving
De Gemeente Roosendaal is tijdelijk op zoek naar een Backoffice medewerker publiekszaken voor 32 uur per week. In deze rol ben je een professionele specialist op het gebied van burgerzaken en houd je je dagelijks bezig met het afhandelen van complexe Basis Registratie Personen (BRP) zaken en de Burgerlijke Stand. Je behandelt buitenlandse brondocumenten, voert kwaliteitscontroles uit, en bent verantwoordelijk voor inschrijvingen, hervestigingen en naturalisatieverzoeken. Je denkt actief mee over verbeteringen in de dienstverlening en werkprocessen binnen jouw team. Bij deze functie komen diverse verantwoordelijkheden kijken, wat het werk uitdagend en afwisselend maakt.
Gewenste profielbeschrijving
- HBO werk- en denkniveau (minimaal een MBO+ opleiding, afgerond).
- Ervaring op het gebied van Burgerlijke Stand en/of BRP.
- Kennis van wet- en regelgeving binnen Burgerzaken, inclusief internationaal privaatrecht (IPR).
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Je werkt secuur en bent flexibel in de omgang met inwoners en collega's.
- Certificaat B1a (N.V.V.B.) en ervaring met I-Burgerzaken is een pré.
Eisen
- De kandidaat heeft specifieke werkervaring en vakkennis op het gebied van Burgerlijke Stand, BRP, IRP en Naturalisatie (blijkt uit CV) Gewijzigd
- De kandidaat heeft specifieke vakkennis van Wet en Regelgeving Burgerzaken (waaronder internationaal privaat recht, IPR) en buitenlands personen- en familierecht (blijkt uit CV) Gewijzigd
- De kandidaat heeft relevante werkervaring op het gevraagde werkterrein (blijkt uit CV) Eis (ja-neevraag) Te beantwoorden door aanbieder
- De kandidaat heeft relevante werkervaring binnen een gemeente (blijkt uit een CV) Eis (ja-neevraag) Te beantwoorden door aanbieder
- De kandidaat heeft minimaal 1-3 jaar relevante werkervaring (blijkt uit CV) Gewijzigd
- De kandidaat heeft minimaal op MBO+ niveau een relevante opleiding Burgerzaken specialist (blijkt uit CV) Gewijzigd
- Het tarief is (incl. reiskosten, parkeerkosten, verblijfskosten). Tevens dient er een VOG te worden overlegd niet ouder dan 2 maanden. Er is geen gelegenheid tot (gratis) parkeren op eigen terrein. Gewijzigd
- De kandidaat heeft de volgende competenties (blijkt uit gesprek): communicatief vaardig klantgericht samenwerken stressbestendig zelfstandig Gewijzigd
- De kandidaat is in staat om op de gevraagde startdatum te starten voor het aantal uren Eis (ja-neevraag) Te beantwoorden door aanbieder
- De kandidaat heeft specifieke ervaring met I-burgerzaken (blijkt uit CV) Gewijzigd
- De kandidaat heeft (een deel van) de N.V.V.B. diplomalijn 5/6 of 7 (blijkt uit CV) Gewijzigd
- Wij vragen u om de ‘Verklaring detachering in loondienst’ toe te voegen aan de dossierdocumenten in de aanbieding van uw kandidaat. U verklaart hierbij dat u dit document naar waarheid invult en voorziet van een handtekening door een rechtsgeldig bevoegde ondertekenaar. Dit document is onderdeel van de aanbesteding. Het niet naar waarheid invullen of het niet compleet invullen, wordt gekenmerkt als een foutieve inschrijving en betekent definitieve uitsluiting van deze aanbesteding of eerdere beëindiging van deze opdracht mocht deze gegund zijn. Zie de algemene inhuurvoorwaarden van FLEX West-Brabant. https://flexwestbrabant.nl/ufaq/kandidaat-aanbieden/
- De kandidaat heeft specifieke vakkennis en ervaring met naturalisatie, berichtenverkeer en correcties (blijkt uit CV)
Reageer direct!
