Functiebeschrijving

De allround schuldhulpverlener speelt een cruciale rol in de ondersteuning van mensen die kampen met financiële problemen. Deze functie vereist zowel empathie als een scherp analytisch vermogen om klantbehoeften te begrijpen en passende oplossingen aan te bieden. Een schuldhulpverlener werkt in twee hoofdfasen. In de eerste fase fungeert de medewerker als klantmanager, waar de focus ligt op het verzamelen van informatie en het adviseren van cliënten over hun financiële situatie. In de tweede fase, soms aangeduid als het 120 dagen model, wordt er dieper ingegrepen in de schuldenproblematiek, waarbij concrete plannen worden opgesteld om de schulden af te lossen en nauwe samenwerking met schuldeisers tot stand wordt gebracht. Het is essentieel dat een schuldhulpverlener zich proactief opstelt en een betrouwbare vertrouwenspersoon is voor de cliënt.

Salarisindicatie

Het salaris voor een allround schuldhulpverlener ligt gemiddeld tussen de €2.500 en €3.700 per maand, afhankelijk van ervaring, locatie en type dienstverband. Voor zzp opdrachten in de sector kan het uurloon variëren van €45 tot €70, afhankelijk van de expertise en ervaring van de professional. Bij opdrachten bij de overheid of interim werk kan het salaris hoger uitvallen, afhankelijk van de specifieke eisen van de opdrachtgever. Daarnaast biedt de sector vaak aanvullende secundaire arbeidsvoorwaarden die aantrekkelijk kunnen zijn voor zowel medewerkers in loondienst als zelfstandige professionals.

Typische taken

De dagelijkse taken van een allround schuldhulpverlener omvatten verschillende belangrijke activiteiten. Zo houdt de schuldhulpverlener intakegesprekken met cliënten, waarin de financiële situatie en persoonlijke omstandigheden in kaart worden gebracht. Vervolgens worden er plannen opgesteld die strategieën bevatten voor schuldenbeheer en afbetaling. Communicatie met zowel schuldeisers als cliënten is van groot belang, waarbij de schuldhulpverlener optreedt als bemiddelaar om tot een oplossing te komen die voor beide partijen acceptabel is. Dit vereist uitstekende communicatieve vaardigheden en een diep begrip van de relevante wet- en regelgeving, zoals de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen (WSNP) en de rol van de DAS in het proces. Verder is er vaak een significante administratieve last, waarbij nauwkeurigheid en aandacht voor detail onmisbaar zijn.

Opleiding en specialisatie

Om specialist te worden in de rol van schuldhulpverlener is doorgaans minimaal een relevante hbo-opleiding vereist, zoals in de sociale wetenschappen of financieel management. Veel schuldhulpverleners volgen specifieke aanvullende trainingen of cursussen die zich richten op de laatste ontwikkelingen in de schuldhulpverlening en de regelgeving rondom schulden. Er zijn ook mogelijkheden voor verdere specialisatie, zoals het werken met specifieke doelgroepen (bijvoorbeeld jongeren of ouderen) of het verdiepen in juridische kwesties gerelateerd aan schuldhulp. Netwerken met andere professionals in de sector en deelnemen aan vakgerelateerde evenementen kunnen extra waardevolle inzichten bieden en de carrièrekansen in dit veld vergroten. Door ervaring op te doen en zich regelmatig bij te scholen, kunnen schuldhulpverleners doorgroeien naar hogere functies zoals coördinator of senior schuldhulpverlener.