UX Researcher / Desi …

Functieomschrijving

Bij het ministerie van Defensie maak je deel uit van het JIVC/COC2-I&V in het MAK teamCOC2, dat staat voor mobiele applicaties Kmar. Als UX Researcher/Designer onderzoek je bedrijfsprocessen en ontwerp je prototypes voor zowel mobiele als webapplicaties die nuttig en betekenisvol zijn. Je past de juiste onderzoeksmethoden toe om te begrijpen wat de klant wil en creëert empathie met eindgebruikers om tot passende oplossingen te komen. Door vroegtijdig in het proces problemen te signaleren, werk je aan concrete oplossingen die de gebruikservaring verbeteren. Je onderzoekt workflows en vertaalt deze naar interactieve prototypes, waarbij je stakeholders en teamleden bij je denkproces betrekt.

Gezocht profiel

• Affiniteit met UX design en onderzoeksmethoden.
• Ervaring met story-telling en user journey-mapping.
• Communicatief sterk en in staat om anderen te overtuigen.
• Proactieve en resultaatgerichte instelling.
• Beschikbaar voor een functie in Utrecht binnen het ministerie van Defensie.

Eisen

• De kandidaat kan zelfstandig werken en toont eigenaarschap door onderzoeksopdrachten designtrajecten zonder begeleiding uit te voeren en op te leveren binnen afgesproken deadlines.
• De kandidaat werkt daarnaast planmatig en gestructureerd en levert minimaal één bruikbare onderzoeksoutput (zoals een user journey of personaset) per iteratie op, afgestemd met team.
• De kandidaat kan ad-hoc werkzaamheden oppakken, zoals het snel toetsen van aannames.
• De kandidaat communiceert helder en doelgericht en presenteert onderzoeksresultaten begrijpelijk aan stakeholders, ook zonder UX-achtergrond.
• De kandidaat geeft richting aan het UX-proces binnen het team door actief input te geven in refinements, demo's en retrospectives, en collega's waar nodig mee te nemen in UX-keuzes.
• Tot slot heeft kandidaat de competenties voor het faciliteren van (digitale of fysieke) workshops en kan zelfstandig een sessie voorbereiden, begeleiden en uitwerken binnen een sprint.
• Kandidaat heeft een afgeronde aantoonbare HBO- of WO-werk- en denkniveau (diploma vereist), bij voorkeur in een relevante opleiding zoals Communicatie en Multimedia Design, Human- Computer interaction, industrieel ontwerpen of een vergelijkbare studierichting.
• Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met het uitvoeren van gebruikersonderzoek, inclusief het opstellen van onderzoeksplannen, het uitvoeren van interviews en usabilitytests, en het vertalen van inzichten naar ontwerpbeslissingen.
• Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring als UX-researcher en/of UX-designer in complexe (bij voorkeur Agile/Scrum-)omgevingen.
• Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met het faciliteren van workshops, zoals design thinking, ideation- of user journey mapping-sessies.
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het onderzoeken van gebruikerservaringen en het vertalen van inzichten naar persona's scenario's user flows en user journeys
• (3 jaar)
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als UX-researcher of UX-designer en weet hoe je gebruikersonderzoek inzet om digitale producten te verbeteren
• (3 jaar)
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met ontwerptools zoals Figma Sketch Penpot of vergelijkbare programma's en kan hiermee wireframes en prototypes maken
• (3 jaar)
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het signaleren en doorvoeren van verbeteringen in processen op basis van gebruikersinzichten en samenwerking met stakeholders
• (3 jaar)
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het werken in multidisciplinaire Scrum-teams en levert actief input in alle fases van het ontwerp- en ontwikkelproces (3 jaar)
• (3 jaar)

Wensen

• Kandidaat is bij voorkeur bekend met tools voor gebruikersonderzoek zoals Matomo of een andere analyse-tool.
• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met het faciliteren van workshops.
• Kandidaat is bij voorkeur bekend met toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG).
• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met het opzetten en onderhouden van een design system.