Functieomschrijving

Een UX Researcher / Designer speelt een cruciale rol in het ontwerp- en ontwikkelingsproces van digitale producten. Deze professional is er verantwoordelijk voor het verbeteren van de gebruikservaring door diepgaand onderzoek te doen naar de behoeften en gedragingen van gebruikers. Dit omvat het opstellen van onderzoeksplannen, het uitvoeren van interviews, en het organiseren van gebruikerstests. De UX Researcher / Designer fungeert als schakel tussen verschillende belanghebbenden, zoals ontwikkelaars, productmanagers, en de eindgebruikers. Door zijn analytische vaardigheden en creativiteit in te zetten, zorgt hij ervoor dat de wensen van de gebruiker helder in kaart worden gebracht en vertaald naar praktische ontwerpgejten. Het vakgebied vraagt om een combinatie van technische kennis en empathie, en is steeds relevanter in de digitale wereld waarin we leven.

Wat betreft het salaris, ligt het gemiddelde voor een UX Researcher / Designer in een vaste dienst meestal tussen de €40.000 en €70.000 per jaar, afhankelijk van ervaring en expertise. Freelancers die zzp opdrachten voor overheidsinstellingen of andere partijen aannemen, kunnen vaak een hoger uurtarief vragen. Het gaat hierbij vaak om interim werk, waarvoor professionals gevraagd worden om hun expertise aan te bieden voor een bepaalde periode. Salarissen kunnen variëren op basis van locatie en specifieke opdrachtgevers, maar ervaren UX Researcher / Designers kunnen rekenen op een aantrekkelijk tarief dat ook kan oplopen tot €100 per uur bij gespecialiseerde opdrachten.

Tot de belangrijkste taken van een UX Researcher / Designer behoren het uitvoeren van gebruikersonderzoek, het creëren van persona's en user journeys, en het ontwikkelen van wireframes en prototypes. Daarnaast is het belangrijk dat zij het UX-proces binnen een team leiden en betrokken zijn bij alle fasen van het ontwerp- en ontwikkelproces. Dit houdt ook in dat zij workshops faciliteren, zoals design thinking-sessies, om zowel interne als externe stakeholders bij het proces te betrekken. De mogelijkheid om snel assumpties te toetsen en feedback te verwerken is essentieel, zodat het proces soepel en resultaatgericht verloopt. Wegens de samenwerking met multidisciplinaire teams is effectieve communicatie van groot belang.

Om specialist te worden in deze functie, is meestal een relevante HBO- of WO-opleiding vereist, zoals Communicatie en Multimedia Design of Human-Computer Interaction. Werkervaring met design tools zoals Figma en Sketch, en het uitvoeren van gebruikersonderzoek spelen een belangrijke rol in de ontwikkeling als UX Researcher / Designer. Veel professionals beginnen hun carrière in een junior rol en bouwen ervaring op door verschillende projecten en opdrachten aan te nemen. Het volgen van aanvullende trainingen en cursussen kan ook helpen om vaardigheden aan te scherpen en kennis over nieuwe trends en technieken te vergroten. Verder is het nuttig om een netwerk op te bouwen binnen de sector, bijvoorbeeld door deel te nemen aan workshops en conferenties, en door te werken aan zzp opdrachten die de kans bieden om te groeien in de functie.