UX Researcher / Desi …

Functieomschrijving

Bij het Ministerie van Defensie ga je aan de slag binnen JIVC/COC2-I&V in het MAK teamCOC2, waar je de kans krijgt om jouw creativiteit en analytische vaardigheden in te zetten. Het team richt zich op de ontwikkeling van mobiele applicaties voor de Koninklijke Marechaussee. Je zult bedrijfsprocessen onderzoeken en prototypes ontwerpen voor zowel mobiele als webapplicaties. Je bent een schakel tussen de klant en het DevOps-team, waarbij je ervoor zorgt dat de wensen van eindgebruikers duidelijk worden vastgesteld. Door in een vroeg stadium te anticiperen op problemen, werk je aan effectieve oplossingen die de gebruikservaring verbeteren en de applicaties efficiënter maken.

Vereiste Profiel

We zoeken een proactieve professional met sterke communicatieve vaardigheden en empathie voor eindgebruikers. Je hebt ervaring met UX-onderzoek en bent in staat om stakeholderwensen te vertalen naar praktische oplossingen. Je hebt kennis van story-telling en user journey mapping, en kunt deze vertalen naar interactieve prototypes. Een resultaatgerichte instelling en de vaardigheid om anderen te overtuigen zijn essentieel. Je bent een echte doener die zich inzet voor de digitale transformatie binnen de organisatie en in staat is om teams mee te nemen in jouw denkproces.

Eisen

• -De kandidaat kan zelfstandig werken en toont eigenaarschap door onderzoeksopdrachten designtrajecten zonder begeleiding uit te voeren en op te leveren binnen afgesproken deadlines.
• - De kandidaat werkt daarnaast planmatig en gestructureerd en levert minimaal één bruikbare onderzoeksoutput (zoals een user journey of personaset) per iteratie op, afgestemd met team.
• - De kandidaat kan ad-hoc werkzaamheden oppakken, zoals het snel toetsen van aannames.
• - De kandidaat communiceert helder en doelgericht en presenteert onderzoeksresultaten begrijpelijk aan stakeholders, ook zonder UX-achtergrond.
• - De kandidaat geeft richting aan het UX-proces binnen het team door actief input te geven in refinements, demo's en retrospectives, en collega's waar nodig mee te nemen in UX-keuzes.
• Tot slot heeft kandidaat de competenties voor het faciliteren van (digitale of fysieke) workshops en kan zelfstandig een sessie voorbereiden, begeleiden en uitwerken binnen een sprint.
• Kandidaat heeft een afgeronde aantoonbare HBO- of WO-werk- en denkniveau (diploma vereist), bij voorkeur in een relevante opleiding zoals Communicatie en Multimedia Design, Human- Computer interaction, industrieel ontwerpen of een vergelijkbare studierichting.
• Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met het uitvoeren van gebruikersonderzoek, inclusief het opstellen van onderzoeksplannen, het uitvoeren van interviews en usability tests, en het vertalen van inzichten naar ontwerpbeslissingen.
• Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring als UX-researcher en/of UX-designer in complexe (bij voorkeur Agile/Scrum-)omgevingen.
• Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met het faciliteren van workshops, zoals design thinking, ideation- of user journey mapping-sessies.
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het onderzoeken van gebruikerservaringen en het vertalen van inzichten naar persona's, scenario's, user flows en user journeys (3 jaar).
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als UX-researcher of UX-designer en weet hoe je gebruikersonderzoek inzet om digitale producten te verbeteren (3 jaar).
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met ontwerptools zoals Figma, Sketch, Penpot of vergelijkbare programma's en kan hiermee wireframes en prototypes maken (3 jaar).
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het signaleren en doorvoeren van verbeteringen in processen op basis van gebruikersinzichten en samenwerking met stakeholders (3 jaar).
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het werken in multidisciplinaire Scrum-teams en levert actief input in alle fases van het ontwerp- en ontwikkelproces (3 jaar). (3 jaar)

Wensen

• Kandidaat is bij voorkeur bekend met tools voor gebruikersonderzoek zoals Matomo of een andere analyse-tool.
• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met het faciliteren van workshops.
• Kandidaat is bij voorkeur bekend met toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG).
• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met het opzetten en onderhouden van een design system.