Service Manager

Functieomschrijving

Tijdens deze interim positie als Service Manager SST bij Schiphol, speel je een cruciale rol binnen het Business Platform Team Security en Safety Technology (BPT SST). Je werk omvat het ondersteunen van de Security- en Safety-processen en het optimaliseren van de operationele systemen. Met de nadruk op een veilige en efficiënte IT-omgeving, ben je verantwoordelijk voor het beheren van complexe IT-landschappen en zorg je ervoor dat alle diensten compliant zijn met wet- en regelgeving. Je fungeert als belangrijke schakel tussen interne teams en externe leveranciers en hebt een actieve rol in het verbeteren van de dienstverlening en het financiële proces. Dit alles met het doel de veiligheid en continuïteit op Schiphol te waarborgen.

Profiel

Je beschikt over een HBO/WO denk- en werkniveau en hebt minimaal 2 jaar ervaring als Service Manager of in een vergelijkbare rol. Je hebt ervaring in een Agile omgeving en een analytisch vermogen dat je in staat stelt om complexiteit te vereenvoudigen. Een goede beheersing van zowel Nederlands als Engels, en ervaring met ITIL-processen is vereist. Daarnaast ben je bekwaam in het zelfstandig aansturen van externe partijen en heb je oog voor risico’s en cyber security. Een VGB is noodzakelijk voor deze functie.

Eisen

• HBO/WO denk- en werkniveau
• Minimaal 2 jaar ervaring als Service Manager of in een vergelijkbare rol
• Ervaring met werken in een Agile omgeving en een agile mindset
• Ervaring met ITIL-processen
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift
• Aantoonbare ervaring met het zelfstandig aansturen van externe partijen
• Een VGB is een vereiste voor deze opdracht
• De kandidaat beschikt over een identiteitsbewijs (paspoort of identiteitskaart) dat geldig is bij intake en op de startdatum van het contract van de kandidaat en ter controle kan worden getoond

Wensen

• Minimaal 2 jaar ervaring als Service Manager of in een vergelijkbare rol
• Ervaring met werken in een Agile omgeving en een agile mindset
• Ervaring met ITIL-processen
• Een VGB is een vereiste voor deze opdracht