De Programma Manager is verantwoordelijk voor de succesvolle implementatie van het Digitaal Klantinteractie Platform binnen DUO. Deze rol omvat de inrichting, implementatie en adoptie van het platform, met speciale aandacht voor de noodzakelijke organisatorische veranderingen. De Programma Manager stuurt de implementatiepartner aan en zorgt voor een soepele transitie, waarbij de focus ligt op het voldoen aan de gestelde eisen en verwachtingen. Daarnaast is het de taak van de Programma Manager om de organisatieverandering te begeleiden die gepaard gaat met de invoering van het nieuwe platform, en te zorgen voor heldere communicatie met alle betrokken stakeholders.
Voor deze functie zoeken we een ervaren Programma Manager met uitstekende leiderschaps- en communicatieve vaardigheden. Je hebt ervaring met projectmanagement, bij voorkeur in een digitale omgeving, en bent bekend met organisatieverandering. Je bent proactief, resultaatgericht en in staat om zowel strategisch als operationeel te denken. Een relevante opleiding en ervaring met stakeholdermanagement zijn essentieel voor deze rol. Affiniteit met onderwijs en kennis van de sector is een pré.