Product Owner CRM

Beschrijving

Als CRM Product Owner speel je een cruciale rol in het verbinden van businessbehoeften met technologische oplossingen binnen Microsoft Power Platform en Dynamics 365. Je fungeert als schakel tussen gebruikers, IT en externe leveranciers, en vertaalt complexe wensen naar praktische en werkbare oplossingen. Je bent verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van het Power Platform en Dynamics 365, waarbij je zorgt voor optimale samenwerking tussen verschillende afdelingen binnen het Havenbedrijf. Dit omvat ook het functioneel applicatiebeheer, het trainen van collega's, en het ondersteunen van hun gebruik van het systeem. Jouw inzet zorgt ervoor dat ons CRM-team effectief en efficiënt kan opereren in een agile omgeving, en dat de systemen continu bijdragen aan de bedrijfsdoelstellingen.

Vereiste profielbeschrijving

Wij zoeken een kandidaat met een sterke achtergrond in CRM-systemen, bij voorkeur met ervaring in Microsoft Power Platform en Dynamics 365. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent in staat om tussen verschillende stakeholders de vertaalslag te maken. Ervaring in functioneel applicatiebeheer is een pré, net als kennis van marketing automation systemen. Daarnaast ben je analytisch sterk en heb je ervaring met backlogbeheer en stakeholdermanagement. Een proactieve houding en het vermogen om collega’s te enthousiasmeren en op te leiden zijn essentieel voor deze rol.

Eisen

• Kandidaat heeft aantoonbaar minimaal 3 jaar ervaring als Product Owner of een vergelijkbare rol.
• Kandidaat heeft goede kennis van, ervaring met en inzicht in het Microsoft Power Platform en in Microsoft Dynamics 365 Sales en Customer Insights.
• Kandidaat begrijpt hoe koppelingen vanuit CRM met andere systemen werken, zoals marketing automation.
• Kandidaat is op de hoogte van relevante trends, ontwikkelingen en richtlijnen op het gebied van informatiebeveiliging, privacy (zoals AVG) en compliance.
• Kandidaat beheerst de Nederlandse taal vloeiend en de Engelse taal goed.
• Kandidaat heeft ervaring met werken in een scrumteam of in een agile omgeving.
• Kandidaat heeft ervaring met budgetbeheer en kan hierover helder rapporteren.
• Kandidaat is op de hoogte gesteld van het screeningsproces van HbR (voor aanvullende informatie zie tekst veld arbeidsvoorwaarden)
• Inschrijvingen waarin een ZZP'er wordt aangeboden (zowel rechtstreeks als via een tussenpartij) komen niet in aanmerking.

Wensen

• Kandidaat heeft minimaal een HBO opleiding afgerond richting IT, Digital Marketing of soortgelijk.
• Kandidaat is in het bezit van een PSPO-certificering (Professional Scrum Product Owner), is een pré
• Kandidaat heeft ervaring met Azure DevOps en XRMToolBox, is een pré
• Kandidaat heeft hands-on ervaring met het Power Platform en Dynamics 365, is een pré.
• HbR hanteert voor deze aanvraag een richtlijntarief binnen een range van € 85,00 - € 110,00 per uur
• Kandidaat is beschikbaar voor een (digitaal) kennismakingsgesprek op maandag 15 september tussen 14:00-17:00u of dinsdag 16 september tussen 12:00-16:00u.