Wat doet een Product Owner CRM?
Functieomschrijving
De rol van een Product Owner CRM is essentieel binnen organisaties die streven naar een optimale implementatie en gebruik van klantrelatiebeheersystemen. Deze professional fungeert als de schakel tussen de verschillende stakeholders, waaronder businessgebruikers, IT-teams en externe leveranciers. De Product Owner is verantwoordelijk voor het vertalen van de behoeften van de organisatie naar praktische technologische oplossingen, meestal binnen bekende platforms zoals Microsoft Power Platform en Dynamics 365. Deze functie vereist niet alleen technische kennis, maar ook sterke communicatieve vaardigheden, zodat de Product Owner effectief kan bemiddelen tussen diverse partijen.
In deze rol speelt men een belangrijke rol in de doorontwikkeling van het CRM-systeem, met als doel de samenwerking binnen de organisatie te verbeteren. De Product Owner zorgt ervoor dat het systeem de bedrijfsdoelstellingen ondersteunt, en dat collega's getraind en ondersteund worden in het gebruik van de applicaties. Ze werken vaak in een agile omgeving waar ze deel uitmaken van een scrumteam, wat inhoudt dat ze betrokken zijn bij plan- en review-sessies met de focus op continue verbetering van het product en de processen eromheen.
De salarisverwachting voor een Product Owner CRM kan variëren afhankelijk van de ervaring en de sector waarin men werkt. In het algemeen liggen de salarisniveaus rond de € 85,00 - € 110,00 per uur voor zzp opdrachten, en kan dit bedrag hoger zijn voor opdrachten bij de overheid of in andere complexe interim werk situaties. Dit maakt het een aantrekkelijke functie voor professionals die geïnteresseerd zijn in flexibele werkstructuren en projectbasis werk. De mogelijkheid om via platforms zoals DAS als zzp’er opdrachten te combineren, is ook een groot voordeel, waardoor men ervaring kan opdoen in verschillende omgevingen.
Om een specialist te worden in deze functie, dient men een aantal stappen te volgen. Een relevante HBO-opleiding in IT, Digital Marketing of een gerelateerd veld is vaak een vereiste. Het behalen van certificeringen zoals de PSPO-certificering kan significante voordelen bieden en aantonen dat men de benodigde kennis en vaardigheden bezit. Daarnaast is het opdoen van ervaring in een dynamische omgeving, bijvoorbeeld via interim werk of specifieke projecten, cruciaal. Het deelnemen aan netwerken en het uitwisselen van kennis met vakgenoten kan ook bijdragen aan de professionele groei in dit vakgebied.
Overzicht: Product Owner CRM
OPLEIDINGSNIVEAU:
HBO opleiding IT, Digital Marketing of soortgelijk
SALARISINDICATIE IN LOONDIENST
€85 - €110 per uur
INDICATIE UURTARIEF BIJ ZZP
€85 - €110 per uur
DOORGROEIMOGELIJKHEDEN
Senior Product Owner, Product Manager, Directeur IT
COMPTENTIES & VAARDIGHEDEN
Communicatieve vaardigheden, Analytisch vermogen, Kennis van CRM-systemen, Ervaring met agile methodieken, Stakeholdermanagement
GERELATEERDE FUNCTIES
Business Analyst, Scrum Master, Projectmanager, Product Manager
Wat doet een Product Owner CRM?
Functieomschrijving
De rol van een Product Owner CRM is essentieel binnen organisaties die streven naar een optimale implementatie en gebruik van klantrelatiebeheersystemen. Deze professional fungeert als de schakel tussen de verschillende stakeholders, waaronder businessgebruikers, IT-teams en externe leveranciers. De Product Owner is verantwoordelijk voor het vertalen van de behoeften van de organisatie naar praktische technologische oplossingen, meestal binnen bekende platforms zoals Microsoft Power Platform en Dynamics 365. Deze functie vereist niet alleen technische kennis, maar ook sterke communicatieve vaardigheden, zodat de Product Owner effectief kan bemiddelen tussen diverse partijen.
In deze rol speelt men een belangrijke rol in de doorontwikkeling van het CRM-systeem, met als doel de samenwerking binnen de organisatie te verbeteren. De Product Owner zorgt ervoor dat het systeem de bedrijfsdoelstellingen ondersteunt, en dat collega's getraind en ondersteund worden in het gebruik van de applicaties. Ze werken vaak in een agile omgeving waar ze deel uitmaken van een scrumteam, wat inhoudt dat ze betrokken zijn bij plan- en review-sessies met de focus op continue verbetering van het product en de processen eromheen.
De salarisverwachting voor een Product Owner CRM kan variëren afhankelijk van de ervaring en de sector waarin men werkt. In het algemeen liggen de salarisniveaus rond de € 85,00 - € 110,00 per uur voor zzp opdrachten, en kan dit bedrag hoger zijn voor opdrachten bij de overheid of in andere complexe interim werk situaties. Dit maakt het een aantrekkelijke functie voor professionals die geïnteresseerd zijn in flexibele werkstructuren en projectbasis werk. De mogelijkheid om via platforms zoals DAS als zzp’er opdrachten te combineren, is ook een groot voordeel, waardoor men ervaring kan opdoen in verschillende omgevingen.
Om een specialist te worden in deze functie, dient men een aantal stappen te volgen. Een relevante HBO-opleiding in IT, Digital Marketing of een gerelateerd veld is vaak een vereiste. Het behalen van certificeringen zoals de PSPO-certificering kan significante voordelen bieden en aantonen dat men de benodigde kennis en vaardigheden bezit. Daarnaast is het opdoen van ervaring in een dynamische omgeving, bijvoorbeeld via interim werk of specifieke projecten, cruciaal. Het deelnemen aan netwerken en het uitwisselen van kennis met vakgenoten kan ook bijdragen aan de professionele groei in dit vakgebied.
Overzicht: Product Owner CRM
OPLEIDINGSNIVEAU:
HBO opleiding IT, Digital Marketing of soortgelijk
SALARISINDICATIE IN LOONDIENST
€85 - €110 per uur
INDICATIE UURTARIEF BIJ ZZP
€85 - €110 per uur
DOORGROEIMOGELIJKHEDEN
Senior Product Owner, Product Manager, Directeur IT
COMPTENTIES & VAARDIGHEDEN
Communicatieve vaardigheden, Analytisch vermogen, Kennis van CRM-systemen, Ervaring met agile methodieken, Stakeholdermanagement
GERELATEERDE FUNCTIES
Business Analyst, Scrum Master, Projectmanager, Product Manager
Projectomschrijving
In oktober 2023 is er een EU-Richtlijn over asbest uitgevaardigd, voortkomend uit een onverwacht politiek akkoord met grote gevolgen voor Nederland. Dit heeft geleid tot een stelselwijziging waarbij een belangrijk softwarepakket, SMART-ns, aangepast moet worden. Dit systeem maakt het mogelijk om voor asbestsaneringen te bepalen in hoeverre werknemers blootgesteld worden aan asbestvezels. De rol van de product owner is essentieel bij het in kaart brengen van de vereiste aanpassingen aan SMART-ns, het implementeren van deze wijzigingen en het vertalen van de visie van het ministerie naar de softwareontwikkelaar. De product owner fungeert als schakel tussen verschillende belanghebbenden om ervoor te zorgen dat het eindproduct veilig, functioneel en compliant is met de wetgeving.
Profielbeschrijving
De ideale kandidaat beschikt over minimaal WO werk-/denkniveau en heeft ten minste 7 jaar ervaring als product owner. Kennis en affiniteit met het asbestwerkveld zijn essentieel, evenals bekendheid met nationale en Europese wet- en regelgeving omtrent asbest. De kandidaat moet besluitvaardig, zelfsturend en creatief zijn, met sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht. Ervaring met Scrumwise en Agile werken, evenals het vermogen om politieke en bestuurlijke vraagstukken te vertalen naar concrete acties, zijn belangrijke vereisten. Tevens dient de kandidaat te kunnen omgaan met weerstand en moet hij of zij doorzettingsvermogen hebben.
Eisen
- Kandidaat beschikt over minimaal WO werk-/denkniveau
- Kandidaat heeft minimaal 7 jaar werkervaring in de rol van product owner
- Kandidaat is bekend met en heeft affiniteit met het werkveld asbest aantoonbaar in CV
Wensen
- Mate waarin de kandidaat beschikt over kennis van het asbestwerkveld, de regelgeving, het huidige SMA-rt systeem en SMART-ns.
- Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met backlogmanagement in Scrumwise en de agile werkwijze.
- Mate waarin kandidaat beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek).
- Mate van ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever
Reageer direct!
