Alle opdrachten >>
Medewerker Servicede …
|
Let op: deze opdracht is afkomstig van één van de brokers van de opdrachtgever. We zijn bij De Transparante Broker tegen ketenvorming, maar kiezen er toch voor om deze opdracht door te plaatsen. Lees hier waarom.
Let op: De opdrachtgever heeft aangegeven dat deze opdracht niet toegankelijk is voor freelancers, ook niet als DGA van een BV. De Transparante Broker biedt daarvoor een alternatief waarbij we je omzet verlonen. Sta je daar voor open? Reageer dan alsnog op de opdracht en we sturen je meer informatie én een salarisvoorstel toe.
Functieomschrijving
Als ambulante onsite support medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van support aan eindgebruikers in de regio Midden/Zuid Nederland, met een standplaats in Utrecht. Je zorgt ervoor dat storingen aan apparatuur zoals laptops, smartphones en tablets snel verholpen worden. Bovendien verzorg je de uitgifte van hardware aan nieuwe gebruikers en voer je essentiële administratieve taken uit, waaronder CMDB-registraties. Je bent een flexibele teamplayer die goed kan schakelen tussen het oplossen van incidenten, servicebalie taken en VIP-ondersteuning voor topambtenaren. Met je analytische en zelfstandige werkinstelling lever je een belangrijke bijdrage aan de dienstverlening van DICTU.
Vereiste profiel
- Minimaal MBO-diploma in ICT of vergelijkbaar
- Ervaring in IT-support en werkplekbeheer
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands
- Flexibiliteit in werklocaties en uren
- Analytisch en administratief sterk
- Teamplayer met een klantgerichte instelling
- Kennis van LAN/WAN is een pré
Eisen
- Deze opdracht is niet geschikt voor ZZP'ers ivm Wet DBA.
- Een doorleenconstructie is niet toegestaan.
- •ITIL foundation v3 of hoger gecerticifeerd
- •Minimaal diploma MBO ICT niveau 3 of vergelijkbaar
- •Rijbewijs B
- •On Site Support ervaring (relevant én recent) in grote complexe beheer-/klantomgeving (2 jaar)
- •Recente ervaring met het zelfstandig draaien van ICT balie op klantvestigingen (2 jaar)
- •Kennis en ervaring met Windows 12, Office 365, Microsoft Intune en TOPdesk (2 jaar)
Wensen
- •Gedegen kennis van mobiele devices (smartphones, tablets) en beheer (o.a. Intune) hiervan.
- •Basiskennis van netwerken (LAN/WAN).
- •Gewend om feedback te geven en vragen aan collega's of hiervoor openstaand.
- •Reizen is een vast onderdeel van de functie, reistijd woon-werkverkeer is eigen tijd medewerker.
- •De werktijden zijn gelieerd aan de openingstijden van de verschillende servicebalies, houd rekening met een rooster van 5x8 uur per week.
Competenties
- •Analytisch
- •Klantgericht
- •Betrouwbaar
- •Zelfstandig
- •Flexibel
- •Teamplayer
- •Verantwoordelijkheidsgevoel
- •Nauwkeurig
- •Kritisch
- •Secuur
- •Zorgvuldig
Reageer direct!
De Transparante Broker draagt je graag voor! Vul onderstaand formulier in en upload je CV (hoeft nog niet op maat gemaakt voor de opdracht!)
De opdrachtgever heeft aangegeven dat deze opdracht niet toegankelijk is voor freelancers. De Transparante Broker biedt daarvoor een alternatief waarbij we je omzet verlonen. Sta je daar voor open? Reageer dan alsnog op de opdracht en we sturen je meer informatie én een salarisvoorstel toe.
Reageer direct
Standplaats:
Zwolle - Overijssel
Vanaf:
Tot:
15-09-2025
31-12-2025
Max tarief:
null euro incl. marge DTB
Aantal uur per week:
40 uur
reageer voor 16-09-2025 09:00
