Medewerker receptie

Functieomschrijving

Ga tijdelijk aan de slag bij Wetterskip Fryslân en ontdek de dynamische wereld van waterbeheer. Jij maakt een verschil in je omgeving en levert een bijdrage aan een veilige en leefbare provincie, zowel voor mensen als voor de natuur. In jouw rol als medewerker receptie ben je het visitekaartje van Wetterskip Fryslân. Je ontvangt bezoekers, beantwoordt vragen en voert lichte administratieve taken uit. Deze functie biedt je de kans om direct bij te dragen aan de doelstellingen van een organisatie die zich inzet voor de toekomst.

Gezocht profiel

Wij zoeken een enthousiaste medewerker receptie met uitstekende communicatieve vaardigheden. Je bent representatief en klantgericht, met een vriendelijk en open karakter. Daarnaast heb je goede organisatorische vaardigheden en enige ervaring met lichte administratieve taken. Ervaring in een receptie- of klantenservicefunctie is een pré. Je bent flexibel inzetbaar en in staat om een verwelkomende sfeer te creëren voor onze gasten. Neem de uitdaging aan en draag bij aan ons team!

Eisen

• U voegt een cv van maximaal 5 pagina's A4 met motivatie toe.
• De voorgedragen kandidaat beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift en spreekt uitstekend Fries.
• De voorgedragen kandidaat is ervaren in digitale systemen zoals Word en Excel.
• De voorgedragen kandidaat heeft een BHV diploma of is bereid deze (op korte) termijn te halen.

Wensen

• De voorgedragen kandidaat is communicatief vaardig, mondeling en schriftelijk.
• De voorgedragen kandidaat is representatief.
• De voorgedragen kandidaat heeft ervaring in het werken aan de receptie.
• De voorgedragen kandidaat is bekend met het werken in een bestuurlijke omgeving, zoals een gemeente of provincie.
• De voorgedragen kandidaat heeft ervaring met het werken in SharePoint.
• De voorgedragen kandidaat heeft ervaring met het werken in TOP Desk.

Verantwoordelijkheden

• bent beschikbaar om te werken op woensdag en donderdag, en om de week op vrijdag.
• bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en inwoners.
• zorgt voor een vriendelijke ontvangst en registratie van gasten.
• helpt mee om de dienstverlening te verbeteren en te vernieuwen.
• verricht administratieve werkzaamheden, onder andere voor het wagenpark.
• zorgt voor een zorgvuldige registratie en uitgifte van dienstfietsen, poolauto’s, NS- en bootkaarten.
• ondersteunt de medewerkers van het servicemeldpunt.

Competenties

• De aangeleverde informatie is helder, begrijpelijk, en sluit goed aan bij de situatie van het Wetterskip en zal in de ogen van de beoordelingscommissie leiden tot een uitmuntend resultaat. De kandidaat overstijgt de verwachtingen.
• De aangeleverde informatie is helder, begrijpelijk en sluit over het algemeen goed aan bij de situatie van het Wetterskip en zal in de ogen van de beoordelingscommissie leiden tot een goed resultaat. De kandidaat voldoet aan de verwachtingen.
• De aangeleverde informatie is niet altijd helder of begrijpelijk en of op meerdere onderdelen sluit deze minder goed aan bij de situatie van het Wetterskip. In de ogen van de beoordelingscommissie zijn er wat twijfels over het resultaat, maar niet onvoldoende.
• De aangeleverde informatie is vaak niet helder of begrijpelijk en/of op meerdere onderdelen sluit deze slecht aan bij de situatie bij het Wetterskip. In de ogen van de beoordelingscommissie zijn er grote twijfels over het resultaat