Wat doet een Medewerker receptie?
Functiebeschrijving
De functie van medewerker receptie is cruciaal in diverse organisaties, van gemeentelijke instellingen tot bedrijven in de particuliere sector. Medewerkers aan de receptie fungeren als het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en klanten. Ze zijn verantwoordelijk voor een vriendelijke ontvangst en registratie en spelen een belangrijke rol in het creëren van een verwelkomende sfeer. De functie vereist niet alleen uitstekende communicatieve vaardigheden, maar ook organisatorisch talent en kennis van administratieve taken. Medewerkers aan de receptie moeten in staat zijn om meerdere taken tegelijkertijd uit te voeren, vaak onder druk, terwijl ze de klantservice hoog in het vaandel dragen. Deze veelzijdige rol biedt een kijkje in de werkomgeving en kan de basis vormen voor verdere carrièrekansen in de dienstverlening.
Typisch Salaris
Het salaris voor een medewerker receptie varieert, afhankelijk van de ervaring en de sector waarin men werkzaam is. Voor medewerkers met een contract bij de overheid ligt het salaris meestal tussen de €2.000 en €2.800 per maand, afhankelijk van de functie en verantwoordelijkheden. Freelancers of zzp'ers die interim werk aannemen, kunnen een uurtarief van €15 tot €25 vragen, afhankelijk van hun expertise. Het is ook mogelijk om opdrachten binnen het overheidsegment te bekijken, waar vaak aantrekkelijkere en stabielere tarieven worden aangeboden. Dergelijke zzp opdrachten bieden flexibiliteit maar kunnen ook onzekerheid met zich meebrengen.
Algemene Werkzaamheden
Typische werkzaamheden van een medewerker receptie omvatten het ontvangen van bezoekers en klanten, het beantwoorden van telefonische vragen, en het uitvoeren van lichte administratieve taken zoals het verwerken van e-mails en het bijhouden van agenda's. Daarnaast zijn ze vaak verantwoordelijk voor de registratie en uitgifte van toegangspassen en andere materialen die nodig zijn voor bezoekers. Medewerkers aan de receptie hebben vaak ook administratieve taken die verband houden met de dagelijkse operationele van de organisatie, zoals het registreren van meldingen en het ondersteunen van andere afdelingen indien nodig. Het werken met digitale systemen zoals Word, Excel, en mogelijk SharePoint of andere softwareprogramma's zoals DAS is ook een frequente taak.
Specialisatie en Groei
Om een specialist in deze functie te worden, is het essentieel om relevante ervaring op te doen, beleidsdocumenten, en procedures van de organisatie goed te begrijpen. Het volgen van opleidingen in klantgerichtheid en hospitality management kan ook voordelig zijn. Daarnaast kan ervaring met administratieve software en digitale tools de kans op vooruitgang vergroten. Medewerkers hebben ook de mogelijkheid om door te groeien naar functies zoals office manager, klantenservicemanager of zelfs naar senior posities in de organisatie. Het is belangrijk om netwerkvaardigheden te ontwikkelen en actief deel te nemen aan trainingen en gesprekken binnen het vakgebied om zichtbaarheid en kansen voor verdere opdrachten te verhogen. Door voortdurende ontwikkeling en aandacht voor klantgerichtheid zal de medewerker receptie niet alleen waardevol zijn voor hun huidige organisatie, maar ook voor toekomstige zzp opdrachten en interim werk.
Overzicht: Medewerker receptie
OPLEIDINGSNIVEAU:
Minimaal MBO-niveau
SALARISINDICATIE IN LOONDIENST
€2000 - €2800 per maand
INDICATIE UURTARIEF BIJ ZZP
€15 - €25 per uur
DOORGROEIMOGELIJKHEDEN
Office manager, Klantenservicemanager, Senior receptionist
COMPTENTIES & VAARDIGHEDEN
Communicatieve vaardigheden, Klantgerichtheid, Organisatorische vaardigheden, Flexibiliteit, Digitale kennis
GERELATEERDE FUNCTIES
Klantenservice medewerker, Administratief medewerker, Office manager
Wat doet een Medewerker receptie?
Functiebeschrijving
De functie van medewerker receptie is cruciaal in diverse organisaties, van gemeentelijke instellingen tot bedrijven in de particuliere sector. Medewerkers aan de receptie fungeren als het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en klanten. Ze zijn verantwoordelijk voor een vriendelijke ontvangst en registratie en spelen een belangrijke rol in het creëren van een verwelkomende sfeer. De functie vereist niet alleen uitstekende communicatieve vaardigheden, maar ook organisatorisch talent en kennis van administratieve taken. Medewerkers aan de receptie moeten in staat zijn om meerdere taken tegelijkertijd uit te voeren, vaak onder druk, terwijl ze de klantservice hoog in het vaandel dragen. Deze veelzijdige rol biedt een kijkje in de werkomgeving en kan de basis vormen voor verdere carrièrekansen in de dienstverlening.
Typisch Salaris
Het salaris voor een medewerker receptie varieert, afhankelijk van de ervaring en de sector waarin men werkzaam is. Voor medewerkers met een contract bij de overheid ligt het salaris meestal tussen de €2.000 en €2.800 per maand, afhankelijk van de functie en verantwoordelijkheden. Freelancers of zzp'ers die interim werk aannemen, kunnen een uurtarief van €15 tot €25 vragen, afhankelijk van hun expertise. Het is ook mogelijk om opdrachten binnen het overheidsegment te bekijken, waar vaak aantrekkelijkere en stabielere tarieven worden aangeboden. Dergelijke zzp opdrachten bieden flexibiliteit maar kunnen ook onzekerheid met zich meebrengen.
Algemene Werkzaamheden
Typische werkzaamheden van een medewerker receptie omvatten het ontvangen van bezoekers en klanten, het beantwoorden van telefonische vragen, en het uitvoeren van lichte administratieve taken zoals het verwerken van e-mails en het bijhouden van agenda's. Daarnaast zijn ze vaak verantwoordelijk voor de registratie en uitgifte van toegangspassen en andere materialen die nodig zijn voor bezoekers. Medewerkers aan de receptie hebben vaak ook administratieve taken die verband houden met de dagelijkse operationele van de organisatie, zoals het registreren van meldingen en het ondersteunen van andere afdelingen indien nodig. Het werken met digitale systemen zoals Word, Excel, en mogelijk SharePoint of andere softwareprogramma's zoals DAS is ook een frequente taak.
Specialisatie en Groei
Om een specialist in deze functie te worden, is het essentieel om relevante ervaring op te doen, beleidsdocumenten, en procedures van de organisatie goed te begrijpen. Het volgen van opleidingen in klantgerichtheid en hospitality management kan ook voordelig zijn. Daarnaast kan ervaring met administratieve software en digitale tools de kans op vooruitgang vergroten. Medewerkers hebben ook de mogelijkheid om door te groeien naar functies zoals office manager, klantenservicemanager of zelfs naar senior posities in de organisatie. Het is belangrijk om netwerkvaardigheden te ontwikkelen en actief deel te nemen aan trainingen en gesprekken binnen het vakgebied om zichtbaarheid en kansen voor verdere opdrachten te verhogen. Door voortdurende ontwikkeling en aandacht voor klantgerichtheid zal de medewerker receptie niet alleen waardevol zijn voor hun huidige organisatie, maar ook voor toekomstige zzp opdrachten en interim werk.
Overzicht: Medewerker receptie
OPLEIDINGSNIVEAU:
Minimaal MBO-niveau
SALARISINDICATIE IN LOONDIENST
€2000 - €2800 per maand
INDICATIE UURTARIEF BIJ ZZP
€15 - €25 per uur
DOORGROEIMOGELIJKHEDEN
Office manager, Klantenservicemanager, Senior receptionist
COMPTENTIES & VAARDIGHEDEN
Communicatieve vaardigheden, Klantgerichtheid, Organisatorische vaardigheden, Flexibiliteit, Digitale kennis
GERELATEERDE FUNCTIES
Klantenservice medewerker, Administratief medewerker, Office manager
Functieomschrijving
Ga tijdelijk aan de slag bij Wetterskip Fryslân en ontdek de dynamische wereld van waterbeheer. Jij maakt een verschil in je omgeving en levert een bijdrage aan een veilige en leefbare provincie, zowel voor mensen als voor de natuur. In jouw rol als medewerker receptie ben je het visitekaartje van Wetterskip Fryslân. Je ontvangt bezoekers, beantwoordt vragen en voert lichte administratieve taken uit. Deze functie biedt je de kans om direct bij te dragen aan de doelstellingen van een organisatie die zich inzet voor de toekomst.
Gezocht profiel
Wij zoeken een enthousiaste medewerker receptie met uitstekende communicatieve vaardigheden. Je bent representatief en klantgericht, met een vriendelijk en open karakter. Daarnaast heb je goede organisatorische vaardigheden en enige ervaring met lichte administratieve taken. Ervaring in een receptie- of klantenservicefunctie is een pré. Je bent flexibel inzetbaar en in staat om een verwelkomende sfeer te creëren voor onze gasten. Neem de uitdaging aan en draag bij aan ons team!
Eisen
- U voegt een cv van maximaal 5 pagina's A4 met motivatie toe.
- De voorgedragen kandidaat beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift en spreekt uitstekend Fries.
- De voorgedragen kandidaat is ervaren in digitale systemen zoals Word en Excel.
- De voorgedragen kandidaat heeft een BHV diploma of is bereid deze (op korte) termijn te halen.
Wensen
- De voorgedragen kandidaat is communicatief vaardig, mondeling en schriftelijk.
- De voorgedragen kandidaat is representatief.
- De voorgedragen kandidaat heeft ervaring in het werken aan de receptie.
- De voorgedragen kandidaat is bekend met het werken in een bestuurlijke omgeving, zoals een gemeente of provincie.
- De voorgedragen kandidaat heeft ervaring met het werken in SharePoint.
- De voorgedragen kandidaat heeft ervaring met het werken in TOP Desk.
Verantwoordelijkheden
- bent beschikbaar om te werken op woensdag en donderdag, en om de week op vrijdag.
- bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en inwoners.
- zorgt voor een vriendelijke ontvangst en registratie van gasten.
- helpt mee om de dienstverlening te verbeteren en te vernieuwen.
- verricht administratieve werkzaamheden, onder andere voor het wagenpark.
- zorgt voor een zorgvuldige registratie en uitgifte van dienstfietsen, poolauto’s, NS- en bootkaarten.
- ondersteunt de medewerkers van het servicemeldpunt.
Competenties
- De aangeleverde informatie is helder, begrijpelijk, en sluit goed aan bij de situatie van het Wetterskip en zal in de ogen van de beoordelingscommissie leiden tot een uitmuntend resultaat. De kandidaat overstijgt de verwachtingen.
- De aangeleverde informatie is helder, begrijpelijk en sluit over het algemeen goed aan bij de situatie van het Wetterskip en zal in de ogen van de beoordelingscommissie leiden tot een goed resultaat. De kandidaat voldoet aan de verwachtingen.
- De aangeleverde informatie is niet altijd helder of begrijpelijk en of op meerdere onderdelen sluit deze minder goed aan bij de situatie van het Wetterskip. In de ogen van de beoordelingscommissie zijn er wat twijfels over het resultaat, maar niet onvoldoende.
- De aangeleverde informatie is vaak niet helder of begrijpelijk en/of op meerdere onderdelen sluit deze slecht aan bij de situatie bij het Wetterskip. In de ogen van de beoordelingscommissie zijn er grote twijfels over het resultaat
Reageer direct!
De Transparante Broker BV
Waldorpstraat 5
2521 CA 's-Gravenhage