Alle opdrachten >>
Medewerker Klantcont …
|
Let op: De opdrachtgever heeft aangegeven dat deze opdracht niet toegankelijk is voor freelancers, ook niet als DGA van een BV. De Transparante Broker biedt daarvoor een alternatief waarbij we je omzet verlonen. Sta je daar voor open? Reageer dan alsnog op de opdracht en we sturen je meer informatie én een salarisvoorstel toe.
Functieomschrijving
De gemeente Eindhoven is op zoek naar een medewerker voor het KlantContactCenter (KCC) die tussen de 8 en 16 uur per week flexibel inzetbaar is. Als medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instanties met vragen over diverse onderwerpen, zoals rijbewijzen of gemeentelijke brieven. Klantvriendelijkheid staat voorop, en je wordt ondersteund door een senior medewerker en een e-learning module. 70% van de telefoontjes wordt direct bij het eerste contact afgehandeld, wat vereist dat je snel en accuraat kunt werken. Je moet beschikken over goede communicatieve vaardigheden en bereid zijn om op verschillende tijden te werken, vooral in drukke periodes.
Gewenst profiel
- Relevante KCC-ervaring is een must om snel inzetbaar te zijn.
- Bij voorkeur een mbo, hbo of wo werk- en denkniveau.
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Vriendelijk, representatief en klantgericht.
- Ervaring met geautomatiseerde systemen en flexibiliteit in beschikbaarheid.
- Bij voorkeur woonachtig in of nabij Eindhoven.
Eisen
- 8 tot 16 uur per week (flexibel inzetbaar/oproepbaar)
- Je hebt mbo, hbo of wo werk- en denkniveau
- Naast de Nederlandse taal spreek je ook de Engelse taal
- Je bent flexibel inzetbaar
- Graag woonachtig in of in de buurt van Eindhoven
- De kandidaat wordt via een uitzendcontract gecontracteerd
- Het is niet toegestaan om een kandidaat in te huren die eerder in dienst is geweest van de Gemeente Eindhoven. (tussenperiode van twee jaar)
- Als de kandidaat mag starten bij de klant, dan zal er een pre-employmentscreening plaatsvinden
- De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd
Wensen
- KCC-ervaring waardoor snel inzetbaar
- Je hebt mbo, hbo of wo werk- en denkniveau
- Naast de Nederlandse taal spreek je ook de Engelse taal
- Je hebt komend jaar geen stage gepland, waardoor je minder beschikbaar bent
Reageer direct!
De Transparante Broker draagt je graag voor! Vul onderstaand formulier in en upload je CV (hoeft nog niet op maat gemaakt voor de opdracht!)
De opdrachtgever heeft aangegeven dat deze opdracht niet toegankelijk is voor freelancers. De Transparante Broker biedt daarvoor een alternatief waarbij we je omzet verlonen. Sta je daar voor open? Reageer dan alsnog op de opdracht en we sturen je meer informatie én een salarisvoorstel toe.
Reageer direct
Standplaats:
Eindhoven
Vanaf:
Tot:
Z.s.m.
31-12-2025
Max tarief:
40 euro incl. marge DTB
Aantal uur per week:
16 uur
reageer voor 16-09-2025 09:00
