Klantmanager Inkomen

Functieomschrijving

Als Klantmanager Inkomen ben je verantwoordelijk voor het voeren van intakegesprekken met nieuwe klanten, waarbij je samenwerkt met de klantmanager Werk. Je behandelt aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand, zowel voor klanten als voor niet-uitkeringsgerechtigden. Daarnaast zorg je voor de afhandeling van aanvragen voor leefgeld vanuit de RooO. Je begeleidt klanten die altijd afhankelijk zullen blijven van hun uitkering en denkt mee over optimale werkprocessen en -afspraken binnen projecten. Samen met externe partijen, zoals het lokaal team en Vluchtelingenwerk, werk je aan een integrale aanpak en maak je rapportages en beschikkingen in ons klantvolgsysteem Suite.

Gewenst profiel

Wij zoeken een enthousiaste en gedreven professional die beschikt over een relevante opleiding op hbo-niveau. Ervaring in het Sociaal Domein en kennis van wet- en regelgeving rondom inkomen zijn vereist. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt zowel zelfstandig als in teamverband effectief werken. Daarnaast ben je empathisch ingesteld en heb je affiniteit met de doelgroep van kwetsbare klanten. Kennis van klantvolgsystemen, bij voorkeur Suite, is een pré.

Eisen

• Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
• Een afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau in de richting van SJD, MWD of Social Work;
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als klantmanager Inkomen bij een overheidsorganisatie;
• Uurtarief maximaal €74,25 exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werk en werk-werk en fee Flextender

Wensen

• Uiterlijk beschikbaar per 1 juli 2025 voor tenminste 32 uur per week (10 punten);
• Aantoonbare werkervaring met het werken voor een Gemeenschappelijke Regeling (5 punten);
• Aantoonbare werkervaring met aanvragen leefgeld van de RooO (10 punten);
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het behandelen van aanvragen Levensonderhoud Participatiewet (25 punten);
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met Suite (15 punten);
• Aantoonbare werkervaring met het voeren van intakegesprekken (20 punten);
• Aantoonbare ervaring met Zaken van Xxllnc (15 punten); Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Competenties

• - kwaliteitsgericht;
• - klantgericht;
• - goede mondelinge- en schriftelijke communicatie