Klantmanager inkomen …

De uitdaging

Oosterhout heeft ambitieuze plannen voor 2030, waarbij een essentiële doelstelling is om een arbeidsmarkt te creëren die zowel inwoners als ondernemers mogelijkheden biedt. Als Klantmanager Participatie ondersteun en begeleid je inwoners in hun ontwikkeling naar actieve participatie in de maatschappij. Je werkt samen met hen om hun persoonlijke situatie in kaart te brengen en uitdagende stappen te zetten richting zelfstandigheid. Door middel van samenwerking met inwoners, ketenpartners en collega's streef je naar het behalen van gezamenlijke resultaten die de sociale en economische positie van de betrokkenen verbeteren.

Je draagt bij door

• Het voeren van gesprekken met inwoners waarbij je hun situatie breed in kaart brengt en hen begeleidt in hun ontwikkeling op de arbeidsmarkt.
• Het beheren van je eigen caseload en het zelfstandig afhandelen van aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand.
• Uitvoeren van minimaregelingen, rechtmatigheidsonderzoeken en het beoordelen van participatiemogelijkheden.
• Bijdragen aan de integrale front office waar vragen van inwoners binnenkomen.

Je kwaliteiten

• Afgeronde hbo-opleiding en relevante werkervaring als klantmanager.
• Kennis van de Participatiewet en gerelateerde wet- en regelgeving.
• Bijdragen aan samenwerking door professionals bij elkaar te brengen in het belang van inwoners.
• Creatieve probleemoplossing en het maken van beslissingen met focus op de mogelijkheden van uitkeringsgerechtigden.
• Goede coachende vaardigheden en een open persoonlijkheid.
• Vermogen om goed te presteren in een hectische omgeving met veranderende omstandigheden.

Overige informatie

Een VOG-verklaring is verplicht. Thuiswerken is in overleg mogelijk, met een voorkeur voor minimaal twee dagen op kantoor. Onjuiste informatie leads tot uitsluiting van de procedure. Deze functie is bij de Gemeente Oosterhout ingeschaald in schaal 9 van de CAO Gemeenten Oosterhout en richt zich op het beheer van uitkeringen.

Eisen

• In verband met de wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) kan, vanwege de aard van de opdracht, deze opdracht niet ingevuld worden door een ZZP’er. Bent u daarmee akkoord? (bij akkoord wordt aan de eis voldaan).
• Wij vragen u om de ‘Verklaring detachering in loondienst’ toe te voegen aan de dossierdocumenten in de aanbieding van uw kandidaat. U verklaart hierbij dat u dit document naar waarheid invult en voorziet van een handtekening door een rechtsgeldig bevoegde ondertekenaar. Dit document is onderdeel van de aanbesteding. Het niet naar waarheid invullen of het niet compleet invullen, wordt gekenmerkt als een foutieve inschrijving en betekent definitieve uitsluiting van deze aanbesteding of eerdere beëindiging van deze opdracht mocht deze gegund zijn. Zie de algemene inhuurvoorwaarden van FLEX West-Brabant. U kunt de verklaring vinden op onze website via https://flexwestbrabant.nl/ufaq/kandidaat-aanbieden Het document is ook beschikbaar via een link bij het aanbieden van een kandidaat.
• De kandidaat is verplicht om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te leveren. De leverancier vraagt een nieuwe VOG aan bij Justis op screeningsprofiel 11, 12, 13 en 41 en kan deze eenmalig declareren via inhoudingen/vergoedingen in de opdracht. De VOG dient op naam van de leverancier te staan en de functietitel genoemd in deze aanvraag moet opgenomen zijn in de VOG. Bij aanlevering mag de VOG niet ouder zijn dan 2 maanden. Als de VOG niet aan deze criteria voldoet wordt deze afgewezen en dient er op eigen kosten een nieuwe VOG aangevraagd te worden door de leverancier. Indien drie weken na start dossiervorming nog geen VOG is aangeleverd volgt een automatische urenrestrictie. Uren kunnen dan niet meer geschreven en uitbetaald worden.
• De kandidaat heeft ervaring in het zelfstandig draaien van een caseload. Een caseload waar alle werkzaamheden in terugkomen. Denk hierbij aan een aanvraag voor een uitkering t/m beëindiging.
• Het maximum tarief is € 78 per uur.
• Kandidaat heeft kennis en ervaring in het werken met de SSD.
• De gemeente Oosterhout behoudt zich het recht voor om, in het kader van de beoordeling van de geschiktheid van de aangeboden kandidaat, één of meerdere referenties te verifiëren. Door akkoord te geven op deze eis verklaart u dat de aangeboden kandidaat toestemming heeft gegeven voor het opvragen en verifiëren van referenties bij eerdere opdrachtgevers. Bent u daarmee akkoord? (bij akkoord wordt aan de eis voldaan). Let op: Indien blijkt dat geen toestemming is verleend of dat referentiechecks niet mogelijk zijn, kan dit leiden tot uitsluiting van verdere deelname aan deze procedure.

Wensen

• De kandidaat heeft een afgeronde opleiding HBO, bij voorkeur de opleiding participatiewet. Dit moet blijken uit de CV.
• Kandidaat heeft 1 - 5 jaar werkervaring als klantmanager (inkomen). Dit blijkt uit het CV.
• Kandidaat heeft 1-5 jaar werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie
• De kandidaat is woonachtig binnen een straal van 50 kilometer vanuit Oosterhout
• De kandidaat past binnen het team (wordt tijdens evt. intakegesprek beoordeeld).
• Mate waarin kandidaat aan de volgende competenties voldoet (wordt tijdens evt. intakegesprek beoordeeld): - Communicatief vaardig - Stressbestendig - Creatief - Ambitieus - Integer - Zelfstandig - Klantgericht - Extern Georiënteerd - Resultaatgericht - Verbindend - Ondernemend

Competenties

• Communicatief vaardig
• Stressbestendig
• Creatief
• Ambitieus
• Integer
• Zelfstandig
• Klantgericht
• Extern Georiënteerd
• Resultaatgericht
• Verbindend
• Ondernemend