De functie omvat het verzamelen, analyseren en rapporteren van gegevens met de focus op financiële processen en klantrelaties binnen de organisatie. De medewerker verzamelt informatie volgens bestaande formats, lost geschillen op en fungeert als deskundige, met een eerste escalatieniveau. Het uitvoeren van analyses helpt bij het oplossen van gestandaardiseerde gegevensproblemen, terwijl de medewerker binnen goed gedefinieerde procedures opereert. Het ondersteunen van belanghebbenden in hun begrip van analyses en uitkomsten is cruciaal, evenals het tactvol beïnvloeden en overtuigen van anderen. De rol omvat ook het identificeren van tekortkomingen in huidige processen en het doen van suggesties ter verbetering.