Coördinator Publieks …

Omschrijving

Als Coördinator Publieksbalie en Informatiebeheer ben je verantwoordelijk voor het leiden van de teams die zich bezighouden met publieke dienstverlening en informatiebeheer. Je staat aan het hoofd van de Publieksbalie, het Klant Contact Centrum (KCC) en Burgerzaken, evenals het team Informatiebeheer. Je speelt een cruciale rol in het verbeteren van de dienstverlening aan inwoners en ervoor zorgen dat ze professioneel worden geholpen. Je stimuleert innovatie en digitalisering binnen de organisatie, terwijl je de kwaliteit en compliance van werkprocessen waarborgt. Deze rol vraagt om een daadkrachtige leider met ervaring in een publieke context, die in staat is om effectief samen te werken met interne en externe partners.

Vereist Profiel

Wij zoeken een verbindende en daadkrachtige leider met een relevante hbo-opleiding en aantoonbare ervaring in leidinggeven binnen een publieke organisatie. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en kunt veranderingen effectief doorvoeren. Daarnaast heb je affiniteit met burgerzaken, klantcontact en archiefbeheer.

Eisen

• Afgeronde relevante hbo-opleiding, bij voorkeur Bestuurskunde en/of Rechten.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in leidinggeven binnen een publieke organisatie.
• Akkoord procedure en inhuurvoorwaarden, inclusief all-in tariefstelling voor reiskosten.
• Bij eventuele gunning wordt er een VOG aangevraagd, met kosten voor rekening van de kandidaat.
• Baan betreft tijdelijke invulling, niet geschikt voor ZZP-ers; detachering of uitzendbasis enkel via bureau.

Wensen

• Minimaal 1 jaar kennis en ervaring met burgerzaken, klantcontact en archiefbeheer voor een overheidsinstelling.
• Affiniteit met innovatie en digitalisering van klantcontacten.
• Competenties zoals een proactieve en verbindende houding en sterke communicatieve vaardigheden.
• Beschikbaarheid voor gesprekken op woensdagochtend 23 april via MS Teams.