Logo De Transparante BrokerDe Transparante Broker Logo
opdrachtenhoe werkt het?voor freelancersvoor bureausover onsblogcontactinloggen
inloggenopdrachtenhoe werkt het?voor freelancersvoor bureausover onsblogcontact
Alle opdrachten >>

Communicatie & Imple …

Logo Nederlandse Spoorwegen

Communicatie & Implementatie consultant

Nederlandse Spoorwegen

Utrecht
 | 
22-04-2025
TOT € 90 20 UUR REAGEER VOOR 04-04-2025 VIA DAS

Beschrijving

In het project Reisfaciliteiten vindt een belangrijke wijziging plaats in de manier waarop gepensioneerden en hun partners gebruikmaken van de NS Business Card. Dit raakt een grote groep gebruikers, waarvan een deel beperkte digitale vaardigheden heeft. De rol van Change & Communicatie Consultant is cruciaal om deze verandering soepel te laten verlopen, met speciale aandacht voor deze kwetsbare doelgroep. Jij zorgt voor regie over het gehele proces, organiseert benodigde ondersteuning en ontwikkelt communicatiemiddelen die de overgang vergemakkelijken. Samen met projectleden en stakeholders werk je aan een succesvolle implementatie, waarbij heldere communicatie en begeleiding voorop staan.

Gewenst profiel

We zoeken een kandidaat met sterke communicatieve vaardigheden die in staat is om veranderingen in digitale processen effectief te begeleiden. Je hebt een proactieve houding en ervaring met het werken met doelgroepen met beperkte digitale vaardigheden. Daarnaast ben je een teamspeler die goed kan afstemmen met verschillende stakeholders en in staat is om instructies en communicatie te ontwikkelen die toegankelijk zijn voor iedereen.

Vereisten

  • Een afgeronde hbo-/wo-opleiding in communicatie of een vergelijkbaar vakgebied (of aantoonbare ervaring).
  • Ervaring met het begeleiden en implementeren van veranderingen in digitale werkwijzen, afgestemd op verschillende doelgroepen.
  • Minimaal 3 jaar werkervaring met het maken van instructies, handleidingen en eventueel multimediacontent.
  • Ervaring met het ontwikkelen van effectieve communicatie- en change-interventies.
  • Affiniteit met het ondersteunen van IT-eindgebruikers, inclusief minder digitaal vaardigen.
  • Ervaring met het begeleiden en adviseren van eindgebruikers bij de overgang naar nieuwe systemen en processen.
  • Uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse taal.

Wensen

  • Ervaring met het ontwikkelen van instructievideo’s en andere multimediacontent.
  • Kennis van change management principes en technieken.
  • Ervaring in de spoorweg- of transportsector is een pré.
  • Een netwerk binnen NS of relevante stakeholders.
  • Creativiteit in het ontwerpen van communicatie-uitingen en trainingsmaterialen.
Deze opdracht is niet meer beschikbaar

De vacature die u heeft gekozen is verlopen.

Reageer direct
Standplaats:
Utrecht
Vanaf:
Tot:
22-04-2025
31-10-2025
Max tarief:
90 euro incl. marge DTB
Aantal uur per week:
20 uur
reageer voor 04-04-2025 09:00
Bekijk onze werkwijze
De Transparante Broker Logo
De Transparante Broker biedt een grote hoeveelheid opdrachten afkomstig van Dynamische Aankoopsystemen. We zijn helder en duidelijk in waar onze opdrachten vandaan komen en welke marge we maken.
CONTACT

De Transparante Broker BV, Binckhorstlaan 36 - M0.17, 2516 BE Den Haag

070 - 20 42 432
Algemene voorwaarden
 | 
Privacy policy
2025 Copyright, all rights reserved