Capaciteits-/Resourc …

Omschrijving van de opdracht

Wij zijn op zoek naar een ervaren capaciteitsmanager die proactief kan handelen. Je bent een expert in het creëren van overzicht en weet hoe je grip krijgt op (soms onvoorspelbare) IT-capaciteit. In deze rol richt je processen in die zowel beheerders als projectleiders ondersteunen. Als interim capaciteitsmanager leg je de fundamenten voor structureel capaciteitsmanagement binnen iRvN. Je zorgt voor rust, overzicht en voorspelbaarheid terwijl er werving plaatsvindt voor een vaste aanstelling. Jouw analyses, gesprekken met servicemanagers en projectleiders helpen ons om vandaag te anticiperen op de behoeften van morgen.

Gewenste profiel

De ideale kandidaat bezit relevante ervaring in capaciteitsmanagement binnen de IT-sector. Je bent communicatief sterk en kunt goed samenwerken met verschillende teams. Verder heb je ervaring met het in kaart brengen van werklast en het opstellen van forecasts en capaciteitsdashboards. Bij het signaleren en oplossen van resourceconflicten draag je bij aan een efficiënte afstemming van prioriteiten. Tenslotte ben je in staat om advies te geven over automatisering en uitbesteding om zo capaciteit vrij te maken.

Eisen

• 1. 2 relevante referenties, die de volgende gegevens bevatten: naam referent, functie, organisatie, e-mailadres en/of telefoonnummer.
• 2. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van capaciteitsmanager of resourceplanner binnen IT-beheerorganisaties. Dus niet als onderdeel van je afgelopen rollen.
• 3. Aantoonbare werkerrvaring met tools als Excel, Power BI, en bij voorkeur ook Topdesk

Wensen

• 4. Aantoonbare Kennis van gemeentelijke IT-structuren of regionale samenwerkingsverbanden
• 5. Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau
• 6. U toont duidelijk aan (max. 300 woorden) welke wijze de door u geleverde expertise en competenties binnen de geschetste situatie een bijdrage leveren aan de te behalen resultaten (zie ook opdrachtomschrijving en verantwoordelijkheden)
• 7. U geeft een beschrijving van aanpak (max. 400 woorden) voor de uit te voeren werkzaamheden (zie ook Opdracht omschrijving en verantwoordelijkheden).

Competenties

• Resultaatgericht;
• Helicopterview;
• Proactief en initiatiefrijk;
• Een praktische en onafhankelijke houding: je komt niet vragen waar het Excelbestand staat, maar maakt het zelf aan
• Je bent analytisch, communicatief sterk en weet belangen op strategisch en tactisch niveau te verbinden
• Werkt goed en graag in teamverband en verbindt collega’s met verschillende achtergronden.
• Klant- en servicegericht, maar ook resultaatgericht en accuraat.
• Beschikt over goed probleemoplossend vermogen en denkt in oplossingen zonder het grotere geheel uit het oog te verliezen
• Adviesvaardigheden op zowel tactisch als strategisch niveau;
• Naast goede schriftelijke vaardigheden, ook overtuigend kunnen presenteren en motiveren.