Business Analist ICT

Organisatiecontext

Het COA (Centraal Orgaan opvang Asielzoekers) speelt een cruciale rol in de opvang en begeleiding van asielzoekers in Nederland. Voor een betrouwbare en transparante dienstverlening is een goed functionerende informatievoorziening essentieel. De ICT-afdeling van het COA is hierin de spil, en zorgt voor de inrichting van systemen en processen die onze maatschappelijke taken ondersteunen. We zijn op zoek naar een ervaren Business Analist die ons helpt bij het uitvoeren van een organisatiebreed procesonderzoek.

Opdrachtomschrijving

Voor het Team Opvang & Keten zijn we op zoek naar een deskundige Business Analist die formele bedrijfsprocessen in kaart gaat brengen. Het doel is om de ICT-ondersteuning te analyseren en een roadmap op te stellen met verbeterpunten. Dit houdt in dat je onderzoekt waarom processen op een bepaalde manier zijn ingericht, en waar mogelijkheden voor optimalisatie liggen binnen zowel primaire als secundaire domeinen zoals HR, Financiën en Inkoop.

Gevraagd profiel

We zoeken een kandidaat met een HBO+/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een technische achtergrond. Je hebt minimaal 4 jaar ervaring als senior business analist of proces analist en hebt kennis van procesonderzoek en digitale transformaties binnen complexe organisaties. Daarnaast ben je sterk in stakeholdermanagement en heb je ervaring met het analyseren van klantreizen en betrokkenheid.

Eisen

• BPM
• proces analist
• procesonderzoek
• Requirements Lifecycle Management
• roadmap
• senior business analis
• Stakeholderanalyse
• Stakeholdermanagement

Wensen

• overheid