Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA)
Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) is een Nederlandse organisatie die verantwoordelijk is voor de opvang van asielzoekers en statushouders in Nederland. Het COA speelt een cruciale rol in het asielproces en zorgt ervoor dat asielzoekers in een veilige en leefbare omgeving kunnen verblijven terwijl hun aanvragen worden beoordeeld. De organisatie is opgericht om de opvang en begeleiding van asielzoekers te coördineren en te faciliteren, en om bij te dragen aan een humane en rechtvaardige behandeling van vluchtelingen. Een van de belangrijkste taken van het COA is het bieden van tijdelijke huisvesting voor asielzoekers. De organisatie beheert verschillende opvanglocaties door het hele land, van AZC’s (asielzoekerscentra) tot kleine opvanghuizen. Daarnaast biedt het COA ondersteuning in de vorm van zorg, onderwijs en begeleiding, om de integratie van asielzoekers in de Nederlandse samenleving te bevorderen.ICT bij het COA
Binnen het COA is de afdeling Informatie- en Communicatietechnologie (ICT) van groot belang. Deze afdeling ondersteunt de organisatie met een scala aan technologische oplossingen en systeembeheer. De ICT-afdeling speelt een cruciale rol in het waarborgen van de dataveiligheid, het optimaliseren van processen en het verbeteren van de communicatiemiddelen binnen de organisatie. Het is essentieel dat de organisatie over een effectief IT-systeem beschikt om alle informatie rondom asielaanvragen en opvanglocaties goed te beheren. Wat betreft de ICT-rollen bij het COA, zijn er verschillende kansen voor zowel afgestudeerden als ervaren professionals. Een bacheloropleiding in Computer Science, Informatica, of een verwante richting biedt een solide basis voor een carrière binnen de ICT van het COA. Met een dergelijke achtergrond kun je deelnemen aan verschillende projecten die gericht zijn op het verbeteren van de technologie en de processen binnen de organisatie.Banen en kansen voor bachelor+ afgestudeerden
Het COA biedt een breed scala aan functies in de ICT, variërend van junior ICT-medewerker tot aan senior systeembeheerders en IT-projectmanagers. Enkele van de functies die beschikbaar kunnen zijn voor bachelor+ afgestudeerden zijn: 1. **Systeembeheerder**: Verantwoordelijk voor het onderhoud van servers en netwerken, het bijhouden van systeemconfiguraties en het waarborgen van de prestaties van de IT-infrastructuur. 2. **Software developer**: Ontwikkelen en onderhouden van interne applicaties die de processen binnen het COA ondersteunen. Dit kan variëren van databasesystemen tot applicaties voor gegevensanalyse. 3. **IT-consultant**: Ondersteunen van de organisatie bij het implementeren van nieuwe technologieën en adviseren over best practices in IT-beheer. 4. **Data-analist**: Analyseren van gegevens om waardevolle inzichten te verkrijgen die de besluitvorming binnen het COA kunnen ondersteunen, vooral met betrekking tot de opvang en integratie van asielzoekers. 5. **projectmanager ICT**: Leiden van ICT-projecten binnen het COA, waarbij je verantwoordelijk bent voor de planning, uitvoering en afronding van specifieke projecten.ZZP opdrachten en interim werk
Naast de vaste functies biedt het COA ook zzp opdrachten en interim werk aan. Voor freelance professionals die geïnteresseerd zijn in de publieke sector, kan dit een uitstekende kans zijn om ervaring op te doen in een dynamische omgeving. ZZP’ers kunnen betrokken worden bij specifieke projecten die vereisen dat extra capaciteit of expertise wordt ingeschakeld, zoals tijdelijke softwareontwikkeling of systeemoptimalisatie. Opdrachten van de overheid, zoals die van het COA, kunnen aantrekkelijk zijn voor zzp’ers die op zoek zijn naar uitdagend werk en de mogelijkheid om een bijdrage te leveren aan maatschappelijke vraagstukken. Het werken voor het COA biedt een unieke kans om je vaardigheden in te zetten voor een organisatie die zich richt op inclusie en integratie. Door de toenemende vraag naar interim werk in de publieke sector, kunnen professionals hun ervaring diversifiëren en tegelijkertijd bijdragen aan vitale maatschappelijke diensten. Dit kan leiden tot een bloeiende carrière, met de mogelijkheid om door te groeien binnen de ICT-sector, zowel als medewerker van het COA als als zelfstandige die opdrachten uitvoert voor de overheid. In het kort biedt het COA een waardevolle werkplek gericht op de opvang en integratie van asielzoekers, met uitgebreide mogelijkheden voor ICT-professionals. De combinatie van maatschappelijk betrokken werk en technologische ontwikkeling maakt het een aantrekkelijke werkgever in de sector.Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA)
Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) is een Nederlandse organisatie die verantwoordelijk is voor de opvang van asielzoekers en statushouders in Nederland. Het COA speelt een cruciale rol in het asielproces en zorgt ervoor dat asielzoekers in een veilige en leefbare omgeving kunnen verblijven terwijl hun aanvragen worden beoordeeld. De organisatie is opgericht om de opvang en begeleiding van asielzoekers te coördineren en te faciliteren, en om bij te dragen aan een humane en rechtvaardige behandeling van vluchtelingen. Een van de belangrijkste taken van het COA is het bieden van tijdelijke huisvesting voor asielzoekers. De organisatie beheert verschillende opvanglocaties door het hele land, van AZC’s (asielzoekerscentra) tot kleine opvanghuizen. Daarnaast biedt het COA ondersteuning in de vorm van zorg, onderwijs en begeleiding, om de integratie van asielzoekers in de Nederlandse samenleving te bevorderen.ICT bij het COA
Binnen het COA is de afdeling Informatie- en Communicatietechnologie (ICT) van groot belang. Deze afdeling ondersteunt de organisatie met een scala aan technologische oplossingen en systeembeheer. De ICT-afdeling speelt een cruciale rol in het waarborgen van de dataveiligheid, het optimaliseren van processen en het verbeteren van de communicatiemiddelen binnen de organisatie. Het is essentieel dat de organisatie over een effectief IT-systeem beschikt om alle informatie rondom asielaanvragen en opvanglocaties goed te beheren. Wat betreft de ICT-rollen bij het COA, zijn er verschillende kansen voor zowel afgestudeerden als ervaren professionals. Een bacheloropleiding in Computer Science, Informatica, of een verwante richting biedt een solide basis voor een carrière binnen de ICT van het COA. Met een dergelijke achtergrond kun je deelnemen aan verschillende projecten die gericht zijn op het verbeteren van de technologie en de processen binnen de organisatie.Banen en kansen voor bachelor+ afgestudeerden
Het COA biedt een breed scala aan functies in de ICT, variërend van junior ICT-medewerker tot aan senior systeembeheerders en IT-projectmanagers. Enkele van de functies die beschikbaar kunnen zijn voor bachelor+ afgestudeerden zijn: 1. **Systeembeheerder**: Verantwoordelijk voor het onderhoud van servers en netwerken, het bijhouden van systeemconfiguraties en het waarborgen van de prestaties van de IT-infrastructuur. 2. **Software developer**: Ontwikkelen en onderhouden van interne applicaties die de processen binnen het COA ondersteunen. Dit kan variëren van databasesystemen tot applicaties voor gegevensanalyse. 3. **IT-consultant**: Ondersteunen van de organisatie bij het implementeren van nieuwe technologieën en adviseren over best practices in IT-beheer. 4. **Data-analist**: Analyseren van gegevens om waardevolle inzichten te verkrijgen die de besluitvorming binnen het COA kunnen ondersteunen, vooral met betrekking tot de opvang en integratie van asielzoekers. 5. **projectmanager ICT**: Leiden van ICT-projecten binnen het COA, waarbij je verantwoordelijk bent voor de planning, uitvoering en afronding van specifieke projecten.ZZP opdrachten en interim werk
Naast de vaste functies biedt het COA ook zzp opdrachten en interim werk aan. Voor freelance professionals die geïnteresseerd zijn in de publieke sector, kan dit een uitstekende kans zijn om ervaring op te doen in een dynamische omgeving. ZZP’ers kunnen betrokken worden bij specifieke projecten die vereisen dat extra capaciteit of expertise wordt ingeschakeld, zoals tijdelijke softwareontwikkeling of systeemoptimalisatie. Opdrachten van de overheid, zoals die van het COA, kunnen aantrekkelijk zijn voor zzp’ers die op zoek zijn naar uitdagend werk en de mogelijkheid om een bijdrage te leveren aan maatschappelijke vraagstukken. Het werken voor het COA biedt een unieke kans om je vaardigheden in te zetten voor een organisatie die zich richt op inclusie en integratie. Door de toenemende vraag naar interim werk in de publieke sector, kunnen professionals hun ervaring diversifiëren en tegelijkertijd bijdragen aan vitale maatschappelijke diensten. Dit kan leiden tot een bloeiende carrière, met de mogelijkheid om door te groeien binnen de ICT-sector, zowel als medewerker van het COA als als zelfstandige die opdrachten uitvoert voor de overheid. In het kort biedt het COA een waardevolle werkplek gericht op de opvang en integratie van asielzoekers, met uitgebreide mogelijkheden voor ICT-professionals. De combinatie van maatschappelijk betrokken werk en technologische ontwikkeling maakt het een aantrekkelijke werkgever in de sector.
Let op! Deze opdracht is afkomstig van één van de brokers van de opdrachtgever. We zijn bij De Transparante Broker tegen ketenvorming, maar kiezen er toch voor om deze opdracht door te plaatsen. Lees hier waarom.
Opdracht
Als UX-designer help je het COA grip en focus te houden op de digitalisering van bewonersprocessen, met als doel gebruiksvriendelijke en efficiënte oplossingen te realiseren.
Je werkt binnen het project 'Bewonersprocessen digitaliseren' aan een samenhangend digitaal fundament, inclusief de landelijke bewonerskaart als primaire identiteits- en toegangsmethode.
Je vertaalt complexe business- en gebruikersbehoeften naar heldere ontwerpen, prototypes en schermen die het ontwikkelteam kan realiseren.
Je draagt bij aan het verhogen van zelfredzaamheid van bewoners en het verlagen van administratieve lasten bij medewerkers door vereenvoudigde contactmomenten.
Je opereert in een multidisciplinair projectteam en ondersteunt communicatie en implementatie richting uitvoering en diverse COA-afdelingen.
Wat ga je doen
- Uitvoeren van UX-onderzoek: enquêtes, interviews, observaties, data-analyse en expert reviews.
- Opstellen van scenario’s, vastleggen van inzichten en besluiten, en samen met het team vertalen naar story’s en prototypes.
- Ontwerpen van wireframes, mockups en interactieve prototypes (Figma als basistool).
- Ondersteunen van communicatie over beleidsveranderingen en complex materiaal visueel verduidelijken voor diverse doelgroepen.
- Samenwerken met service designers, business analisten en uitvoering voor realisatie en implementatie.
Vereist profiel
Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring als UX-designer en beschikt over HBO/WO werk- en denkniveau.
Je bent communicatief sterk, analytisch vaardig en kunt snel complexe vraagstukken doorzien en vertalen naar gebruiksvriendelijke oplossingen.
Ervaring met design thinking en werken in een agile omgeving is vereist; affiniteit met interculturele doelgroepen is een pré.
Je werkt consistent volgens ontwerprichtlijnen en stijlgidsen en hebt ruime kennis van toegankelijkheidseisen (WCAG) en het toepassen daarvan in schermen en instructies.
Vereiste tooling: Figma (basis), ervaring met Adobe CC; ervaring met gebruikerstesten, UX-onderzoek en het ontwikkelen van trainings- en instructiemateriaal is een pré.
Arbeidsvoorwaarden & praktische informatie
- Tijdsbesteding: 36 uur per week.
- Looptijd opdracht: 1 oktober 2026 tot 1 oktober 2027 met optie tot verlenging; tijdelijke inzet voor de duur van het project.
- Werklocatie: Den Haag, hybride werken in overleg met het projectteam.
- Kernteam: projectleider, scrummaster/projectsecretaris, business analist, domein-specialist en service designer; samenwerking met uiteenlopende COA-afdelingen.
Eisen
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in het werk als UX-designer.
- Je beschikt over HBO/WO werk- en denkniveau.
Wensen
- Omdat de bewoner een belangrijke doelgroep is binnen het project is het hebben van ervaring met het werken met mensen uit andere culturen een pré.
- Het is een pré als je ervaring hebt met het ontwikkelen van training- en instructiemateriaal.
Competenties
- Je bent consistent in je uitwerkingen.
- Je bent communicatief sterk.
- Je anticipeert op ontwikkelingen.
- Je schakelt vlot wanneer zich onverwacht problemen of kansen voordoen.
- Je bent analytisch sterk.
- Je bent in staat om snel complexe vraagstukken te doorzien.
- Je hebt een goed gevoel voor verhoudingen.
- Je bent samenwerkingsgericht.
- Je weet mensen te verbinden in een omgeving met uiteenlopende, soms tegengestelde belangen.
- Je hebt ervaring met design thinking.
- Consistentie is jouw kompas.
- Jouw uitwerkingen voldoen aan de ontwerprichtlijnen en de stijlgids.
- Je hebt ruime kennis en ervaring met betrekking tot de toegankelijkheidseisen en weet deze toe te passen in de uitwerking naar schermen en instructies.
- Je ontwerpt toepassingen (prototypes, mock ups, wireframes) in Figma.
- Je hebt ervaring met Adobe CC.
- Je hebt talent voor het ontwikkelen van grafische afbeeldingen.
- Je bent bekend met en hebt ervaring met diverse design-activiteiten zoals het organiseren en uitvoeren van gebruikerstesten en het doen van UX-onderzoek.
- Figma is jouw basistool.