Wat doet een Tactische Functioneel Beheerder?
Functieomschrijving
De rol van een Tactisch Functioneel Beheerder is cruciaal binnen de ICT-sector, vooral in overheidsinstellingen. Deze functie richt zich op het functioneel beheer en de doorontwikkeling van bedrijfsvoeringsapplicaties. Een tactisch functioneel beheerder fungeert als schakel tussen de ICT-leveranciers en de gebruikers van de systemen. Dit vereist een diepgaand begrip van zowel de technische aspecten van de systemen als de behoeften van de eindgebruikers. De focus ligt op het optimaliseren van processen en het verbeteren van de efficiëntie binnen een organisatie. Dit gebeurt vaak in een agile omgeving, waarbij methodologieën zoals SCRUM en Kanban worden ingezet om flexibel en efficiënt te kunnen werken.
Een typisch salaris voor een Tactisch Functioneel Beheerder kan variëren afhankelijk van ervaring en locatie. In Nederland ligt het gemiddelde salaris voor een dergelijke functie meestal tussen de €3.500 en €5.000 per maand. Echter, voor zzp opdrachten of interim werk kan het salaris aanzienlijk hoger liggen, afhankelijk van de complexiteit van de opdrachten en de specifieke eisen van de opdrachtgever. Mensen in deze rol kunnen ook samenwerken met overheidsinstanties, waarbij de vraag naar ervaren professionals in dit vakgebied hoog is. Dit biedt veel kansen voor freelance werk en opdrachten.
De dagelijkse taken van een Tactisch Functioneel Beheerder omvatten onder andere gebruikersondersteuning, incidentmanagement, en het beheer van documentatie. Het is ook belangrijk om deel te nemen aan diverse projecten die gericht zijn op de doorontwikkeling van applicaties. Dit houdt in dat je niet alleen operationele taken uitvoert, maar ook verantwoordelijk bent voor de strategische richting van de applicaties en systemen waarbij je werkt. Naast het beheer van applicaties, ben je betrokken bij de totstandkoming van autorisatiebeleid en optimalisatie van werkprocessen. Een cruciaal aspect van deze functie is het vermogen om effectief te communiceren met zowel technische teams als eindgebruikers.
Om een specialist op het gebied van functioneel beheer te worden, is het essentieel om een solide basis in ICT en managementprincipes te hebben. Een afgeronde HBO-opleiding in relevante studierichtingen is meestal vereist. Daarnaast zijn certificeringen in BISL en SCRUM belangrijk om jezelf te onderscheiden op de arbeidsmarkt. Verzamelen van ervaring door middel van zzp opdrachten, interim werk of het werken in een overheidsomgeving kan een waardevolle aanvulling zijn om je expertise verder te ontwikkelen. Voor degenen die verder willen groeien in hun carrière, zijn er kansen om functies te vervullen zoals SCRUM Master, Product Owner of zelfs senior management posities binnen ICT.
Overzicht: Tactische Functioneel Beheerder
OPLEIDINGSNIVEAU:
Minimaal afgeronde HBO-opleiding
SALARISINDICATIE IN LOONDIENST
€3500 - €5000
INDICATIE UURTARIEF BIJ ZZP
€6000 - €8000
DOORGROEIMOGELIJKHEDEN
COMPTENTIES & VAARDIGHEDEN
Analytisch vermogen, Communicatieve vaardigheden, Klantgerichtheid, Kennis van Agile werken, Ervaring met bedrijfsvoeringsapplicaties
Wat doet een Tactische Functioneel Beheerder?
Functieomschrijving
De rol van een Tactisch Functioneel Beheerder is cruciaal binnen de ICT-sector, vooral in overheidsinstellingen. Deze functie richt zich op het functioneel beheer en de doorontwikkeling van bedrijfsvoeringsapplicaties. Een tactisch functioneel beheerder fungeert als schakel tussen de ICT-leveranciers en de gebruikers van de systemen. Dit vereist een diepgaand begrip van zowel de technische aspecten van de systemen als de behoeften van de eindgebruikers. De focus ligt op het optimaliseren van processen en het verbeteren van de efficiëntie binnen een organisatie. Dit gebeurt vaak in een agile omgeving, waarbij methodologieën zoals SCRUM en Kanban worden ingezet om flexibel en efficiënt te kunnen werken.
Een typisch salaris voor een Tactisch Functioneel Beheerder kan variëren afhankelijk van ervaring en locatie. In Nederland ligt het gemiddelde salaris voor een dergelijke functie meestal tussen de €3.500 en €5.000 per maand. Echter, voor zzp opdrachten of interim werk kan het salaris aanzienlijk hoger liggen, afhankelijk van de complexiteit van de opdrachten en de specifieke eisen van de opdrachtgever. Mensen in deze rol kunnen ook samenwerken met overheidsinstanties, waarbij de vraag naar ervaren professionals in dit vakgebied hoog is. Dit biedt veel kansen voor freelance werk en opdrachten.
De dagelijkse taken van een Tactisch Functioneel Beheerder omvatten onder andere gebruikersondersteuning, incidentmanagement, en het beheer van documentatie. Het is ook belangrijk om deel te nemen aan diverse projecten die gericht zijn op de doorontwikkeling van applicaties. Dit houdt in dat je niet alleen operationele taken uitvoert, maar ook verantwoordelijk bent voor de strategische richting van de applicaties en systemen waarbij je werkt. Naast het beheer van applicaties, ben je betrokken bij de totstandkoming van autorisatiebeleid en optimalisatie van werkprocessen. Een cruciaal aspect van deze functie is het vermogen om effectief te communiceren met zowel technische teams als eindgebruikers.
Om een specialist op het gebied van functioneel beheer te worden, is het essentieel om een solide basis in ICT en managementprincipes te hebben. Een afgeronde HBO-opleiding in relevante studierichtingen is meestal vereist. Daarnaast zijn certificeringen in BISL en SCRUM belangrijk om jezelf te onderscheiden op de arbeidsmarkt. Verzamelen van ervaring door middel van zzp opdrachten, interim werk of het werken in een overheidsomgeving kan een waardevolle aanvulling zijn om je expertise verder te ontwikkelen. Voor degenen die verder willen groeien in hun carrière, zijn er kansen om functies te vervullen zoals SCRUM Master, Product Owner of zelfs senior management posities binnen ICT.
Overzicht: Tactische Functioneel Beheerder
OPLEIDINGSNIVEAU:
Minimaal afgeronde HBO-opleiding
SALARISINDICATIE IN LOONDIENST
€3500 - €5000
INDICATIE UURTARIEF BIJ ZZP
€6000 - €8000
DOORGROEIMOGELIJKHEDEN
COMPTENTIES & VAARDIGHEDEN
Analytisch vermogen, Communicatieve vaardigheden, Klantgerichtheid, Kennis van Agile werken, Ervaring met bedrijfsvoeringsapplicaties
Samenvatting
Het IVOM heeft recentelijk de overstap gemaakt naar een nieuwe Mitel telefooncentrale, waarbij het technisch beheer is uitbesteed aan een externe partij. De verantwoordelijkheid voor het functioneel beheer ligt bij het IVOM. Door een langdurige ziekte van de laatste functioneel verantwoordelijke medewerker zijn er bij aanvang van het project geen voldoende middelen en kennis aanwezig. Er is een dringende behoefte aan een Functioneel Beheerder VoIP met ervaring in Mitel systemen. Deze functie houdt in dat de beheerder samenwerkt met lokale medewerkers van het Openbaar Ministerie (OM) om het functioneel beheer op te zetten en kennis over te dragen.
Gewenste Profiel
De ideale kandidaat heeft ervaring met functioneel beheer, specifiek binnen VoIP-systemen en Mitel telefooncentrales. Daarnaast is kennis van procesdocumentatie en overlegstructuren vereist. De kandidaat moet vaardig zijn in het creëren van procesafspraken en het documenteren daarvan. Goede communicatieve vaardigheden zijn essentieel, omdat de functie samenwerking met lokale medewerkers van het OM met zich meebrengt. Tot slot is bereidheid tot kennisoverdracht aan nieuw aan te wijzen medewerkers van IVOM cruciaal.
Eisen
- Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare en actuele kennis en ervaring met Mitel telefooncentrale.
- De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het kunnen documenteren van zowel de procesmatige als de inhoudelijke inrichting van de Mitel centrale. Zoals; “wat verstaan we onder functioneel beheer”, “wat gaan we centraal doen en wat decentraal”, bepalen hoe de documentatie vorm gaat krijgen en waar deze geplaatst gaat worden, zodat deze voor iedereen beschikbaar is.Met de goed opgezette en onderhouden documentatie moet eenvoudig een nieuwe telefooncentrale in te richten zijn (voor een migratie over enkele jaren).
- De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het kunnen sturen/coördineren op samenwerken: sturen op samenwerking in het nieuw op te zetten team. Collega’s aanspreken waar nodig en goede sfeer bouwen in het team.
- De kandidaat heeft Sterke communicatieve vaardigheden: goede afspraken kunnen maken met decentrale beheerders en dat eenieder zich ook aan deze afspraak houdt.
- De kandidaat is geen ZZP-er.
Wensen
- De kandidaat heeft 'X' aantal jaren aantoonbare en actuele kennis en ervaring met Mitel telefooncentrale.
- De kandidaat heeft x aantal jaren ervaring met het kunnen sturen/coördineren op samenwerken: sturen op samenwerking in het nieuw op te zetten team. Collega’s aanspreken waar nodig en goede sfeer bouwen in het team.
- De kandidaat heeft x aantal jaren ervaring met functioneel beheer van een telefonie omgeving.
- De kandidaat heeft x aantal jaren ervaring met het opzetten van een functioneel beheer team en het maken van goede afspraken met het gehele team.
Reageer direct!
