Functieomschrijving

De houder van de functie Roaming Specialist speelt een cruciale rol in het beheren en optimaliseren van analoge operaties binnen de e-mobiliteitssector. Deze functie omvat het analyseren en verwerken van CDR (Call Detail Records) en het ondersteunen van B2B-incassoprocessen. De Roaming Specialist moet een analytische en kwaliteitsgerichte instelling hebben, evenals sterke communicatieve vaardigheden. Verdere aandacht voor detail en een gestructureerde aanpak zijn essentieel om operationele efficiëntie te verbeteren. Deze rol kan ook vereisen dat je in een dynamische omgeving werkt waarin veranderingen snel plaatsvinden, wat een uitstekende gelegenheid biedt om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en een bijdrage te leveren aan innovaties in de sector.

Typisch salaris

Salarissen voor een Roaming Specialist kunnen variëren, afhankelijk van ervaring en locatie. Voor een fulltime buitendienstcontractanbieding ligt het gemiddelde salaris tussen de €35.000 en €50.000 per jaar. Freelance werk, oftewel zzp opdrachten, kan ook een aanzienlijk hoge vergoeding opleveren, maar dit is vaak afhankelijk van de specifieke opdrachten, bijvoorbeeld opdrachten overheid of interim werk binnen de e-mobiliteitssector. Het is gebruikelijk dat ervaren specialisten hogere tarieven kunnen rekenen, vooral voor complexe projecten waar diepgaande kennis van bedrijfsprocessen en technische systemen vereist is.

Veelvoorkomende taken

Typische taken van een Roaming Specialist omvatten het monitoren van CDR-afhandelingen en het analyseren van gegevens om trends te identificeren en te rapporteren. Het beheren van B2B-cliëntrelaties en het zorgen voor tijdige incasso's behoort ook tot de verantwoordelijkheden. Daarnaast kan de specialist betrokken zijn bij procesoptimalisatie, waarbij wordt gewerkt aan de verbetering van workflows en klanttevredenheid. Het gebruik van moderne tools zoals PowerBI voor data-analyse en rapportage is steeds belangrijker geworden in deze functie. Tot slot kan de rol vereisen dat de specialist nauwe samenwerking onderhoudt met andere teams om een integraal begrip van de bedrijfsvoering te bevorderen.

Hoe word je specialist in deze functie

Om een Roaming Specialist te worden, is een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring vaak vereist. Het opdoen van praktijkervaring in een relevante rol, bijvoorbeeld als stagiair of in een junior positie, kan zeer nuttig zijn. Het verbeteren van kennis over bedrijfsprocessen en ervaring opdoen met het werken in een agile omgeving zijn ook waardevolle stappen. Lef tonen door aan zzp opdrachten te werken of interim werk te overwegen kan tevens waardevolle ervaring opleveren. Bij grotere organisaties kunnen er opleidingsprogramma's zijn die nieuwe medewerkers helpen te groeien in hun rol, terwijl deelname aan gespecialiseerde workshops en trainingen de kennis over specifieke tools en systemen zoals SAP Brim verder kan verrijken. Door te investeren in jezelf en actief te netwerken binnen de sector, kunnen er veel mogelijkheden zijn om door te groeien naar hogere functies binnen het bedrijf of de sector, zoals een senior analist of projectmanager.