Functiebeschrijving

Als Medewerker Bijzonder Beheer Ondersteuning & Beheer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten die financiële problemen ervaren. Je staat in direct contact met klanten en helpt hen door op een deskundige manier vragen te beantwoorden en hun problemen te analyseren. Je speelt een cruciale rol in het zorgen voor een tijdige en correcte verwerking van alle administratieve processen die verband houden met bijzonder beheer. Dit houdt in dat je niet alleen vragen beantwoordt, maar ook zaken als vervolgacties plant en afspraken met klanten organiseert. Je functie is essentieel voor het soepel laten verlopen van de processen en je bent vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten in nood.

Typisch salaris

Het salaris voor de functie van Medewerker Bijzonder Beheer Ondersteuning & Beheer kan variëren afhankelijk van ervaring en type dienstverband. Voor een fulltime werknemer ligt de salarisrange doorgaans tussen de €2.500 en €3.500 per maand. Voor zzp opdrachten in deze sector kan het uurloon rond de €40 tot €70 liggen, afhankelijk van de complexiteit van de opdrachten. Bij interim werk kan het bedrag wat hoger zijn, vooral wanneer je met opdrachten voor de overheid of grote organisaties werkt, waar vaak hogere uurtarieven worden gehanteerd.

Typische functietaken

De dagelijkse taken van een Medewerker Bijzonder Beheer Ondersteuning & Beheer zijn divers. Je begint vaak de dag met het doornemen van de inbox en het beantwoorden van de vragen van klanten die binnengekomen zijn via e-mail of telefoon. Vervolgens plan je afspraken en volg je actiepunten op die voortkomen uit klantgesprekken. Ook ben je verantwoordelijk voor het bijhouden van administratie met betrekking tot klantdossiers en zorg je ervoor dat alle informatie correct en tijdig wordt verwerkt in de systemen. Het is een dynamische rol waarin je moet kunnen inspelen op veranderende situaties en behoeften van klanten, en waar zorgvuldigheid en klantgerichtheid voorop staan.

Specialiseren in deze functie

Om je te specialiseren als Medewerker Bijzonder Beheer Ondersteuning & Beheer kun je beginnen door relevante opleidingen en cursussen te volgen, zoals een hbo-opleiding in een relevante richting of specifieke cursussen op het gebied van financieel management en klantcommunicatie. Het behalen van kennis zoals een WFT Basis certificaat kan ook een waardevolle aanvulling zijn. Werkervaring binnen het financieel advies of bij instellingen zoals de Rabobank biedt een sterke basis. Daarnaast kan deelname aan specifieke workshops en netwerken met professionals in het veld je helpen om je verdieping en specialistische kennis te vergroten. Door je steeds verder te ontwikkelen, kun je doorgroeien naar functies zoals teamleider of senior adviseur binnen het bijzonder beheer.