Functieomschrijving

De medewerker Backoffice Burgerzaken is een cruciale functie binnen de gemeente, gericht op het ondersteunen van burgers in hun interactie met de overheid. Deze rol omvat een scala aan verantwoordelijkheden waaronder het uitvoeren van adresonderzoeken en het begeleiden van burgers bij het aanvragen van briefadressen. Deze functie vereist een gedetailleerde kennis van relevante wet- en regelgeving, zoals de Wet BRP en de Paspoortwet, evenals ervaring met het beoordelen van documenten en het opstellen van juridische besluiten. De medewerker fungeert als een belangrijk aanspreekpunt voor zowel burger als collega’s en speelt een sleutelrol in het behoud van de integriteit van burgerzaken.

Salarisindicatie

Typische taken

Typische taken van een medewerker in deze functie zijn onder andere het nauwkeurig verzamelen en verwerken van aanvragen, het bieden van ondersteuning aan de burger in complexe vraagstukken en het tijdig behandelen van correctieverzoeken. Samenwerking met diverse afdelingen binnen de gemeente is essentieel, evenals communicatie met externe instanties en inwoners. Deze medewerkers zijn betrokken bij de beoordeling van (bron)documenten en het opstellen van juridisch onderbouwde besluiten, wat een aanzienlijke verantwoordelijkheid met zich meebrengt. De rol vereist niet alleen een goede organisatie, maar ook het vermogen om onder druk te presteren, vooral wanneer deadlines naderen.

Specialisatie in de functie

Om een specialist te worden in de functie van medewerker Backoffice Burgerzaken zijn er verschillende stappen te nemen. Een solide basis begint met het behalen van een mbo-opleiding op niveau 4 in de richting van Burgerzaken. Daarna kan men ervaring opdoen binnen een gemeente, wat essentieel is om te begrijpen hoe de processen werken. Verder kan het volgen van aanvullende trainingen of cursussen gericht op relevante wet- en regelgeving en juridische vaardigheden de expertise aanzienlijk vergroten. Ook het netwerken binnen de overheid en betrokken zijn bij zzp opdrachten kan de kansen vergroten om sneller door te groeien naar hogere functies binnen het domein.