Functieomschrijving

De klantmanager omgevingsvergunningen is verantwoordelijk voor het begeleiden van inwoners, ondernemers en collega’s tijdens het aanvraagproces van omgevingsvergunningen. Dit houdt in dat je fungeert als het primaire aanspreekpunt voor klanten, vanaf het eerste idee tot de uiteindelijke vergunning. De functie vereist een zorgvuldige afstemming tussen de verschillende belanghebbenden en zorgt ervoor dat het proces soepel, transparant en in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving verloopt. De klantmanager speelt een cruciale rol in het waarborgen van de belangen van alle partijen in het vergunningverleningsproces.

Salarisindicatie

Het salaris voor de functie van klantmanager omgevingsvergunningen kan sterk variëren afhankelijk van ervaring en opleidingsniveau. Voor professionals in een vast dienstverband ligt het salaris doorgaans tussen de €3.000 en €4.500 per maand. Voor zzp opdrachten en interim werk, wat in deze rol steeds gebruikelijker wordt, kan de vergoeding hoger liggen, variërend van €55 tot €85 per uur, afhankelijk van de specifieke werkzaamheden en eisen van de opdrachtgevers, zoals overheden en gemeenten.

Typische functie taken

De klantmanager is betrokken bij verschillende taken, waaronder het analyseren van vergunningsaanvragen, het onderhouden van contacten met klanten en stakeholders, en het opstellen van rapportages en adviezen. Verder houdt de klantmanager zich bezig met de administratieve afhandeling van aanvragen, het invoeren van gegevens in vergunningsregistratiesystemen en het zorgen voor de naleving van de Omgevingswet. Communicatie is een essentieel aspect van deze rol, waarbij het belang ligt in het helder overbrengen van complexe informatie aan zowel technisch als niet-technisch geschoolde partijen. Flexibiliteit is eveneens belangrijk; een klantmanager kan binnen verschillende projecten werken, variërend van langdurige opdrachten bij overheden tot kortere zzp opdrachten.

Opleidings- en specialisatiemogelijkheden

Om een specialist te worden in de rol van klantmanager omgevingsvergunningen, is een hbo-opleiding in Bouwkunde of een verwante richting vereist. Na de basisopleiding kunnen verdere specialisaties plaatsvinden, zoals het behalen van certificaten in de Omgevingswet en het volgen van opleidingen gericht op projectmanagement en communicatie. Regelmatige deelname aan workshops en conferenties binnen het domein van ruimtelijke ordening en vergunningverlening helpt bij het opbouwen van een sterk netwerk en het up-to-date blijven van kennis. Hierdoor ontstaan ook nieuwe kansen voor interim werk en zzp opdrachten, waar specifieke expertise en ervaring gevraagd worden.