Wat doet een Klantmanager levensonderhoud en Bijzondere Bijstand?
Functieomschrijving
Als Klantmanager levensonderhoud en Bijzondere Bijstand ben je verantwoordelijk voor het beoordelen van aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand. Deze rol vereist een grondige kennis van de relevante wet- en regelgeving, waaronder de Participatiewet en de wet ter ondersteuning van bijzondere voorzieningen. De klantmanager werkt intensief samen met cliënten die in vaak complexe situaties verkeren, en biedt hen de noodzakelijke begeleiding en ondersteuning. Deze functie vereist een sterke focus op klantcontact, waarbij je niet alleen informatie verstrekt, maar ook actief naar oplossingen zoekt die recht doen aan de behoeften van de cliënten.
Typisch salaris
Het salaris voor een Klantmanager levensonderhoud en Bijzondere Bijstand kan variëren, afhankelijk van de ervaring en de specifieke arbeidsomstandigheden. Voor interim werk of zzp opdrachten binnen deze functie is het gebruikelijk om te onderhandelen over een uurtarief. Dit tarief kan in veel gevallen maximaal € 85,- bedragen. Dit is tegelijkertijd een indicatie voor zowel werknemers als zelfstandigen, waarbij het belangrijk is om je goed te oriënteren op de tarieven die gangbaar zijn in opdrachten voor de overheid.
Veelvoorkomende taken
De taken van een Klantmanager zijn divers en omvatten onder andere het beoordelen van aanvragen, het uitvoeren van rechtmatigheidsonderzoeken en het opstellen van beschikkingen. Dit betekent dat je ook verantwoordelijk bent voor documentatie die essentieel is voor de afhandeling van aanvragen. Het is van groot belang om goed te kunnen omgaan met (soms) lastige gesprekken, omdat de cliënten vaak nerveus of onzeker zijn over hun financiële situatie. Het dynamische karakter van deze functie houdt in dat je regelmatig met nieuwe situaties en casussen te maken krijgt, die vereisen dat je snel en adequaat kunt reageren.
Specialistisch worden in deze functie
Om specialist te worden als Klantmanager levensonderhoud en Bijzondere Bijstand, is het essentieel om jezelf continu te ontwikkelen binnen het vakgebied. Dit kan door het volgen van opleidingen en cursussen gericht op rechtmatigheidsvraagstukken binnen de sociale zekerheid, evenals door het verwerven van praktijkervaring in het veld. Het werken aan zzp opdrachten kan ook bijdragen aan je ontwikkeling, omdat dit de mogelijkheid biedt om verschillende situaties en aanvragen te onderzoeken, waardoor je een breder perspectief kunt ontwikkelen. Het netwerken met andere professionals en het deelnemen aan seminars en workshops kan ook waardevol zijn voor je groei binnen dit vakgebied.
Overzicht: Klantmanager levensonderhoud en Bijzondere Bijstand
OPLEIDINGSNIVEAU:
HBO opleiding
SALARISINDICATIE IN LOONDIENST
€3000 - €4000 per maand
INDICATIE UURTARIEF BIJ ZZP
€70 - €85 per uur
DOORGROEIMOGELIJKHEDEN
Senior klantmanager, Teamleider sociale zaken, Beleidsadviseur
COMPTENTIES & VAARDIGHEDEN
Communicatieve vaardigheden, Klantgerichtheid, Probleemoplossend vermogen, Kennis van wet- en regelgeving, Empathisch vermogen
GERELATEERDE FUNCTIES
Sociale dienst medewerker, Juridisch adviseur sociale zekerheid, Wmo consulent
Wat doet een Klantmanager levensonderhoud en Bijzondere Bijstand?
Functieomschrijving
Als Klantmanager levensonderhoud en Bijzondere Bijstand ben je verantwoordelijk voor het beoordelen van aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand. Deze rol vereist een grondige kennis van de relevante wet- en regelgeving, waaronder de Participatiewet en de wet ter ondersteuning van bijzondere voorzieningen. De klantmanager werkt intensief samen met cliënten die in vaak complexe situaties verkeren, en biedt hen de noodzakelijke begeleiding en ondersteuning. Deze functie vereist een sterke focus op klantcontact, waarbij je niet alleen informatie verstrekt, maar ook actief naar oplossingen zoekt die recht doen aan de behoeften van de cliënten.
Typisch salaris
Het salaris voor een Klantmanager levensonderhoud en Bijzondere Bijstand kan variëren, afhankelijk van de ervaring en de specifieke arbeidsomstandigheden. Voor interim werk of zzp opdrachten binnen deze functie is het gebruikelijk om te onderhandelen over een uurtarief. Dit tarief kan in veel gevallen maximaal € 85,- bedragen. Dit is tegelijkertijd een indicatie voor zowel werknemers als zelfstandigen, waarbij het belangrijk is om je goed te oriënteren op de tarieven die gangbaar zijn in opdrachten voor de overheid.
Veelvoorkomende taken
De taken van een Klantmanager zijn divers en omvatten onder andere het beoordelen van aanvragen, het uitvoeren van rechtmatigheidsonderzoeken en het opstellen van beschikkingen. Dit betekent dat je ook verantwoordelijk bent voor documentatie die essentieel is voor de afhandeling van aanvragen. Het is van groot belang om goed te kunnen omgaan met (soms) lastige gesprekken, omdat de cliënten vaak nerveus of onzeker zijn over hun financiële situatie. Het dynamische karakter van deze functie houdt in dat je regelmatig met nieuwe situaties en casussen te maken krijgt, die vereisen dat je snel en adequaat kunt reageren.
Specialistisch worden in deze functie
Om specialist te worden als Klantmanager levensonderhoud en Bijzondere Bijstand, is het essentieel om jezelf continu te ontwikkelen binnen het vakgebied. Dit kan door het volgen van opleidingen en cursussen gericht op rechtmatigheidsvraagstukken binnen de sociale zekerheid, evenals door het verwerven van praktijkervaring in het veld. Het werken aan zzp opdrachten kan ook bijdragen aan je ontwikkeling, omdat dit de mogelijkheid biedt om verschillende situaties en aanvragen te onderzoeken, waardoor je een breder perspectief kunt ontwikkelen. Het netwerken met andere professionals en het deelnemen aan seminars en workshops kan ook waardevol zijn voor je groei binnen dit vakgebied.
Overzicht: Klantmanager levensonderhoud en Bijzondere Bijstand
OPLEIDINGSNIVEAU:
HBO opleiding
SALARISINDICATIE IN LOONDIENST
€3000 - €4000 per maand
INDICATIE UURTARIEF BIJ ZZP
€70 - €85 per uur
DOORGROEIMOGELIJKHEDEN
Senior klantmanager, Teamleider sociale zaken, Beleidsadviseur
COMPTENTIES & VAARDIGHEDEN
Communicatieve vaardigheden, Klantgerichtheid, Probleemoplossend vermogen, Kennis van wet- en regelgeving, Empathisch vermogen
GERELATEERDE FUNCTIES
Sociale dienst medewerker, Juridisch adviseur sociale zekerheid, Wmo consulent
Vacature Samenvatting
Word jij onze nieuwe collega? Voor ons team zijn we op zoek naar een enthousiaste harde werker die van aanpakken houdt. Als Klantmanager levensonderhoud en Bijzondere Bijstand ben je verantwoordelijk voor het beoordelen van aanvragen en het uitvoeren van rechtmatigheidsonderzoeken. Je werkt in een dynamisch team dat zich voortdurend ontwikkelt en levert een belangrijke bijdrage aan de sociale zekerheid in de regio. Je hebt veel klantcontact en bent in staat om complexe situaties te bespreken en op te lossen. Een veelzijdige rol met een prettige werksfeer in Bergen op Zoom.
Gezocht Profiel
Wij zoeken een enthousiaste collega met minimaal hbo werk- en denkniveau. Je hebt ervaring met complexe aanvragen levensonderhoud en het opstellen van beschikkingen. Kennis van relevante wet- en regelgeving (Participatiewet en voorliggende voorzieningen) is noodzakelijk, en ervaring met suite is een pré. Belangrijk is dat je oog hebt voor de klant, inlevingsvermogen hebt en over goede communicatieve vaardigheden beschikt. Je kunt goed omgaan met (soms lastige) gesprekken met klanten.
Eisen
- U bent akkoord met de actuele versie van de inhuurvoorwaarden van Flex West-Brabant, welke te vinden zijn op de homepage (voorafgaand aan het inloggen) van Flex West-Brabant. We wijzen hierbij nog expliciet op de all-in tariefstelling wat betreft reiskosten woon-werk verkeer en de verrekening van de fee kosten.
- In verband met de wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) kan, vanwege de aard van de opdracht, deze opdracht niet ingevuld worden door een ZZP’er. Geïnteresseerde ZZP’ers kunnen zich uitsluitend in loondienst laten detacheren via een bureau. Doorleenconstructies (met een modelovereenkomst) zijn daarbij niet toegestaan. Met uw inschrijving verklaart u dat uw kandidaat in loondienst gedetacheerd wordt.
- Wij vragen u om de ‘Verklaring detachering in loondienst’ toe te voegen aan de dossierdocumenten in de aanbieding van uw kandidaat. U verklaart hierbij dat u dit document naar waarheid invult en voorziet van een handtekening door een rechtsgeldig bevoegde ondertekenaar. Dit document is onderdeel van de aanbesteding. Het niet naar waarheid invullen of het niet compleet invullen, wordt gekenmerkt als een foutieve inschrijving en betekent definitieve uitsluiting van deze aanbesteding of eerdere beëindiging van deze opdracht mocht deze gegund zijn. Zie de algemene inhuurvoorwaarden van FLEX West-Brabant. U kunt de verklaring vinden op onze website via https://flexwestbrabant.nl/ufaq/kandidaat-aanbieden Het document is ook beschikbaar via een link bij het aanbieden van een kandidaat.
- Afgeronde HBO opleiding (Graag bewijs toevoegen aan CV) Gewijzigd
- Uurtarief maximaal € 85,-. Gewijzigd
Wensen
- Aantoonbare kennis en ervaring met rechtmatigheid: Zowel complexe aanvragen levensonderhoud als mutaties Beschikkingen opstellen Kennis van de relevante wet- en regelgeving Participatiewet en Bijzondere Bijstand alsmede voorliggende voorzieningen
- Kennis van en ervaring met Suite
- De kandidaten met de hoogste score van de gunningscriteria kunnen uitgenodigd worden voor een gesprek. Tijdens dit gesprek wordt gekeken of het CV van de kandidaat aansluit op de door ons gestelde criteria voor deze vacature.
- Uit het gesprek blijkt (of wordt getoetst door bv casussen) of de in de vacature gevraagde competenties aanwezig zijn.
Reageer direct!
