Wat doet een IT Support Operator?
Functieomschrijving
Een IT Support Operator is een essentiële professional binnen iedere organisatie die afhankelijk is van technologie. Deze rol draait om het beheer, onderhoud en ontwikkeling van lokale netwerken en IT-systemen. IT Support Operators zijn verantwoordelijk voor technische ondersteuning aan gebruikers, onderhoud van noodplannen, en implementatie van IT-beveiligingsmaatregelen. Ze werken vaak met server- en werkstationupdates en zijn cruciaal in het analyseren van beveiligingsincidenten. Omdat het merendeel van de communicatie plaatsvindt in het Engels, is het belangrijk dat de IT Support Operator niet alleen technische vaardigheden bezit, maar ook communicatief sterk is.
Typisch salaris
Het salaris voor een IT Support Operator kan variëren, afhankelijk van ervaring en locatie. Voor ZZP-opdrachten kan het tarief tussen de 50 en 80 euro per uur liggen, afhankelijk van de specifieke eisen van het project en de benodigde vaardigheden. Voor interim werk binnen de overheid kan het salaris lager zijn, met bedragen die kunnen variëren van 3.000 tot 5.000 euro per maand, afhankelijk van de verantwoordelijkheden en het niveau van de functie. Dit biedt een aantrekkelijk pakket voor professionals die op zoek zijn naar opdrachten binnen de publieke sector.
Typische taken
De dagelijkse taken van een IT Support Operator omvatten onder andere het bieden van ondersteuning aan eindgebruikers, het beheren van beveiligingsprotocollen, en het trainen van medewerkers. IT Support Operators zorgen voor het tijdig uitvoeren van updates op servers en werkstations en het analyseren van storingen en beveiligingsincidenten. Ook moeten ze regelmatig rapporten opstellen over de staat van het netwerk en de beveiliging, en proactieve maatregelen aanbevelen om toekomstige problemen te voorkomen. In een steeds veranderende technologische omgeving zijn de IT Support Operators voortdurend bezig met het bijwerken van hun kennis, vooral als het gaat om nieuwe en opkomende technologie.
Specialisatie in de functie
Om een specialist te worden in deze functie is het van belang om een relevante opleiding te volgen, zoals een Bachelor in Informatica of een gerelateerde technische opleiding. Veel professionals kiezen er ook voor om aanvullende certificeringen te behalen, zoals die van Microsoft of Cisco, die hun vaardigheden verder ontwikkelen en versterken. Het meten van ervaring in zzp opdrachten of opdrachten binnen de overheid kan ook een waardevolle aanvulling zijn op je CV. Het vergaren van ervaring door middel van interim werk en het deelnemen aan relevante trainingen, zoals die van DAS, kan ook bijdragen aan je kennis en vaardigheden op het gebied van netwerkbeheer en IT-ondersteuning.
Overzicht: IT Support Operator
OPLEIDINGSNIVEAU:
Bachelor in Informatica of relevante technische opleiding
SALARISINDICATIE IN LOONDIENST
€3000 - €5000 per maand
INDICATIE UURTARIEF BIJ ZZP
€50 - €80 per uur
DOORGROEIMOGELIJKHEDEN
Senior IT Support Operator, IT Manager, Netwerkarchitect
COMPTENTIES & VAARDIGHEDEN
Probleemoplossend vermogen, Communicatieve vaardigheden, Kennis van netwerkbeheer, Teamwerk, Proactieve houding
GERELATEERDE FUNCTIES
Systeembeheerder, Netwerkbeheerder, Helpdeskmedewerker, IT Consultant
Wat doet een IT Support Operator?
Functieomschrijving
Een IT Support Operator is een essentiële professional binnen iedere organisatie die afhankelijk is van technologie. Deze rol draait om het beheer, onderhoud en ontwikkeling van lokale netwerken en IT-systemen. IT Support Operators zijn verantwoordelijk voor technische ondersteuning aan gebruikers, onderhoud van noodplannen, en implementatie van IT-beveiligingsmaatregelen. Ze werken vaak met server- en werkstationupdates en zijn cruciaal in het analyseren van beveiligingsincidenten. Omdat het merendeel van de communicatie plaatsvindt in het Engels, is het belangrijk dat de IT Support Operator niet alleen technische vaardigheden bezit, maar ook communicatief sterk is.
Typisch salaris
Het salaris voor een IT Support Operator kan variëren, afhankelijk van ervaring en locatie. Voor ZZP-opdrachten kan het tarief tussen de 50 en 80 euro per uur liggen, afhankelijk van de specifieke eisen van het project en de benodigde vaardigheden. Voor interim werk binnen de overheid kan het salaris lager zijn, met bedragen die kunnen variëren van 3.000 tot 5.000 euro per maand, afhankelijk van de verantwoordelijkheden en het niveau van de functie. Dit biedt een aantrekkelijk pakket voor professionals die op zoek zijn naar opdrachten binnen de publieke sector.
Typische taken
De dagelijkse taken van een IT Support Operator omvatten onder andere het bieden van ondersteuning aan eindgebruikers, het beheren van beveiligingsprotocollen, en het trainen van medewerkers. IT Support Operators zorgen voor het tijdig uitvoeren van updates op servers en werkstations en het analyseren van storingen en beveiligingsincidenten. Ook moeten ze regelmatig rapporten opstellen over de staat van het netwerk en de beveiliging, en proactieve maatregelen aanbevelen om toekomstige problemen te voorkomen. In een steeds veranderende technologische omgeving zijn de IT Support Operators voortdurend bezig met het bijwerken van hun kennis, vooral als het gaat om nieuwe en opkomende technologie.
Specialisatie in de functie
Om een specialist te worden in deze functie is het van belang om een relevante opleiding te volgen, zoals een Bachelor in Informatica of een gerelateerde technische opleiding. Veel professionals kiezen er ook voor om aanvullende certificeringen te behalen, zoals die van Microsoft of Cisco, die hun vaardigheden verder ontwikkelen en versterken. Het meten van ervaring in zzp opdrachten of opdrachten binnen de overheid kan ook een waardevolle aanvulling zijn op je CV. Het vergaren van ervaring door middel van interim werk en het deelnemen aan relevante trainingen, zoals die van DAS, kan ook bijdragen aan je kennis en vaardigheden op het gebied van netwerkbeheer en IT-ondersteuning.
Overzicht: IT Support Operator
OPLEIDINGSNIVEAU:
Bachelor in Informatica of relevante technische opleiding
SALARISINDICATIE IN LOONDIENST
€3000 - €5000 per maand
INDICATIE UURTARIEF BIJ ZZP
€50 - €80 per uur
DOORGROEIMOGELIJKHEDEN
Senior IT Support Operator, IT Manager, Netwerkarchitect
COMPTENTIES & VAARDIGHEDEN
Probleemoplossend vermogen, Communicatieve vaardigheden, Kennis van netwerkbeheer, Teamwerk, Proactieve houding
GERELATEERDE FUNCTIES
Systeembeheerder, Netwerkbeheerder, Helpdeskmedewerker, IT Consultant
Functieomschrijving
De IT Support Operator speelt een cruciale rol in het beheren, onderhouden en ontwikkelen van het MCCE Local Area Network (LAN) en de bijbehorende communicatiesystemen. Dit houdt in dat je verantwoordelijk bent voor zowel de technische ondersteuning aan gebruikers als het onderhoud van noodplannen en IT-beveiliging. Je zult werken aan server- en werkstationupdates en verantwoordelijk zijn voor het analyseren van beveiligingsincidenten. Daarnaast is het belangrijk om nieuwe medewerkers op te leiden in de CIS/IT-infrastructuur van MCCE. De voertaal gedurende de werkzaamheden is Engels.
Gewenst Profiel
- Ervaring met netwerkbeheer en IT-ondersteuning.
- Kennis van systeembeheer, beveiligingsprotocollen en incidentanalyse.
- Goede communicatieve vaardigheden in het Engels.
- In staat om samen te werken in een team en kennis te delen.
- Proactieve houding met een focus op probleemoplossing en training van personeel.
Eisen
- Kandidaat is bekend met het systemisch handelen om systeemelementen te bouwen deconstrueren, het identificeren van falende componenten en het vaststellen van hoofdoorzaken van storingen. Tevens kan hij/zij ondersteuning bieden aan minder ervaren collega's.
- Kandidaat heeft minimaal 2 aantal jaar aantoonbare werkervaring met Firewalling, Switches, cyber-tools, Sharepoint en Windows-server.
- Kandidaat heeft een goede uitdrukkingsvaardigheid in de Engelse taal, zowel in woord als in geschrift. De minimale vereiste is op Niveau C1. Dit dient te blijken uit zowel het CV alsook uit het toelichtende gesprek.
- Kandidaat dient na gunning cursussen te volgen met betrekking tot de Logfas applicatie.
- De kandidaat dient daarnaast bij aanname op functie bereid te zijn binnen korte tijd een gedegen achtergrond in deze aplicatie op te bouwen.
- Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het werken binnen een internationale organisatie (2 jaar)
- Kandidaat heeft kennis en minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met de volgende systemen:
- Windows server support with focus on: active directory file-and print services Microsoft IIS Microsoft exchange Microsoft SharePoint Microsoft SQL service Microsoft terminal services and backup
- Hyper-V-based platforms including clustering and hyper-converged infrastructure
- Providing and managing user helpdesk and support (1 jaar)
- Switch and router-management including: layer-2/layer-3-management QoS
- Security features; endpoint protection security concepts based on ISO 27000 / 27001
- Firewalling; packet filter proxy servers DMZs vulnerability scanner (Openvas)
- Hardware-Support HPE;
- VoIP-Systems
Wensen
- Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal 5 jaar kennis en aantoonbare werkervaring met VMWare & Vcenter, fortinet firewalls, WordpPress webdesign, Hardware-Support HPE en LOGFAS/EVE.
- Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal 5 jaar kennis en aantoonbare werkervaring met Veeam backup software.
- Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal 5 jaar kennis en aantoonbare werkervaring met switch en router-management.
- Kandidaat is woonachtig in de regio van de standplaats.
- Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal 5 jaar kennis en aantoonbare werkervaring met alle onderstaande tools: Monitoring-Tools; Administering-Tools; Backup-Tools; Problem-Managing-Tools; Automated-Tools; Cyber-Tools Capacity planning.
Reageer direct!
