Wat doet een Functioneel Beheerder Zaaksysteem?
Functieomschrijving
Een Functioneel Beheerder Zaaksysteem speelt een cruciale rol in het bieden van ondersteuning en beheer van zaaksystemen binnen diverse organisaties, waaronder overheidsinstellingen. Deze functie richt zich op de operationele continuïteit van systemen die essentieel zijn voor het afhandelen van dossiers en aanvragen. De Functioneel Beheerder zorgt ervoor dat de systemen optimaal functioneren en voldoet aan de eisen van de gebruikers. Dit kan omvatten het beheren van gebruikersaccounts, het behandelen van incidenten, en het monitoren van de systeemperformance. In Nederland zijn er veel zzp opdrachten beschikbaar in deze rol, hetgeen de vraag naar ervaren professionals in deze functie vergroot.
Salarisindicatie
De salarisindicatie voor een Functioneel Beheerder Zaaksysteem kan variëren, afhankelijk van de ervaring en het type contract. Voor interim werk, zoals veel opdrachten bij de overheid, ligt het salaris doorgaans tussen de €60.000 en €80.000 per jaar voor werknemers in loondienst, terwijl zelfstandige professionals of consultants vaak een uurtarief vragen tussen de €75 en €100. Dit maakt het een aantrekkelijk beroep voor diegenen die op zoek zijn naar vrijheid in hun werk, zoals door middel van zzp opdrachten of tijdelijke aanstellingen.
Veelvoorkomende taken
De taken van een Functioneel Beheerder Zaaksysteem zijn divers en omvatten onder meer gebruikersbeheer, waarbij de beheerder verantwoordelijk is voor het aanmaken en beheren van gebruikersaccounts en rechten. Incidentbeheer is ook een belangrijke taak; dit houdt in dat zij de vragen en problemen van gebruikers opvangen en oplossen. Daarnaast wordt er gewerkt aan documentatie en kwaliteitsborging, waarbij procedures en richtlijnen worden opgesteld en bijgehouden. Monitoring en technische controles zijn essentiële onderdelen van het werk, zodat knelpunten tijdig kunnen worden vastgesteld en opgelost. Dit maakt het werk dynamisch en veelzijdig.
Opleiding en specialisatie
Om als Functioneel Beheerder Zaaksysteem aan de slag te gaan, is minimaal een HBO-bachelor diploma vereist, bij voorkeur in de richting van functioneel beheer of ICT. Veel professionals beginnen hun carrière in een ondersteunende rol en bouwen ervaring op door middel van interim werk of opdrachten bij de overheid. Verdere specialisatie kan plaatsvinden door cursussen en trainingen te volgen op het gebied van specifieke zaaksystemen of beheerprocessen. Ook het behalen van certificaten, zoals die van DAS, kan de carrièrekansen verbeteren. Met ervaring en expertise kan men doorgroeien naar hogere functies in het management of strategische rollen binnen het functioneel beheer.
Overzicht: Functioneel Beheerder Zaaksysteem
OPLEIDINGSNIVEAU:
HBO-bachelor diploma
SALARISINDICATIE IN LOONDIENST
€60000 - €80000 per jaar
INDICATIE UURTARIEF BIJ ZZP
€75 - €100 per uur
DOORGROEIMOGELIJKHEDEN
Senior Functioneel Beheerder, Manager Functioneel Beheer, ICT Manager
COMPTENTIES & VAARDIGHEDEN
Communicatieve vaardigheden, Klantgerichte instelling, Initiatiefrijk, Probleemoplossend vermogen, Nauwkeurigheid
GERELATEERDE FUNCTIES
Functioneel Beheerder, Applicatiebeheerder, IT Consultant, Projectmanager IT
Wat doet een Functioneel Beheerder Zaaksysteem?
Functieomschrijving
Een Functioneel Beheerder Zaaksysteem speelt een cruciale rol in het bieden van ondersteuning en beheer van zaaksystemen binnen diverse organisaties, waaronder overheidsinstellingen. Deze functie richt zich op de operationele continuïteit van systemen die essentieel zijn voor het afhandelen van dossiers en aanvragen. De Functioneel Beheerder zorgt ervoor dat de systemen optimaal functioneren en voldoet aan de eisen van de gebruikers. Dit kan omvatten het beheren van gebruikersaccounts, het behandelen van incidenten, en het monitoren van de systeemperformance. In Nederland zijn er veel zzp opdrachten beschikbaar in deze rol, hetgeen de vraag naar ervaren professionals in deze functie vergroot.
Salarisindicatie
De salarisindicatie voor een Functioneel Beheerder Zaaksysteem kan variëren, afhankelijk van de ervaring en het type contract. Voor interim werk, zoals veel opdrachten bij de overheid, ligt het salaris doorgaans tussen de €60.000 en €80.000 per jaar voor werknemers in loondienst, terwijl zelfstandige professionals of consultants vaak een uurtarief vragen tussen de €75 en €100. Dit maakt het een aantrekkelijk beroep voor diegenen die op zoek zijn naar vrijheid in hun werk, zoals door middel van zzp opdrachten of tijdelijke aanstellingen.
Veelvoorkomende taken
De taken van een Functioneel Beheerder Zaaksysteem zijn divers en omvatten onder meer gebruikersbeheer, waarbij de beheerder verantwoordelijk is voor het aanmaken en beheren van gebruikersaccounts en rechten. Incidentbeheer is ook een belangrijke taak; dit houdt in dat zij de vragen en problemen van gebruikers opvangen en oplossen. Daarnaast wordt er gewerkt aan documentatie en kwaliteitsborging, waarbij procedures en richtlijnen worden opgesteld en bijgehouden. Monitoring en technische controles zijn essentiële onderdelen van het werk, zodat knelpunten tijdig kunnen worden vastgesteld en opgelost. Dit maakt het werk dynamisch en veelzijdig.
Opleiding en specialisatie
Om als Functioneel Beheerder Zaaksysteem aan de slag te gaan, is minimaal een HBO-bachelor diploma vereist, bij voorkeur in de richting van functioneel beheer of ICT. Veel professionals beginnen hun carrière in een ondersteunende rol en bouwen ervaring op door middel van interim werk of opdrachten bij de overheid. Verdere specialisatie kan plaatsvinden door cursussen en trainingen te volgen op het gebied van specifieke zaaksystemen of beheerprocessen. Ook het behalen van certificaten, zoals die van DAS, kan de carrièrekansen verbeteren. Met ervaring en expertise kan men doorgroeien naar hogere functies in het management of strategische rollen binnen het functioneel beheer.
Overzicht: Functioneel Beheerder Zaaksysteem
OPLEIDINGSNIVEAU:
HBO-bachelor diploma
SALARISINDICATIE IN LOONDIENST
€60000 - €80000 per jaar
INDICATIE UURTARIEF BIJ ZZP
€75 - €100 per uur
DOORGROEIMOGELIJKHEDEN
Senior Functioneel Beheerder, Manager Functioneel Beheer, ICT Manager
COMPTENTIES & VAARDIGHEDEN
Communicatieve vaardigheden, Klantgerichte instelling, Initiatiefrijk, Probleemoplossend vermogen, Nauwkeurigheid
GERELATEERDE FUNCTIES
Functioneel Beheerder, Applicatiebeheerder, IT Consultant, Projectmanager IT
Opdrachtomschrijving
De gemeente Veldhoven is op zoek naar een ervaren functioneel beheerder voor de applicatie Suites voor het Sociaal Domein van Centric. Deze rol is cruciaal voor het borgen van het functioneel beheer van deze applicatie, die de uitvoering van de Wmo, Jeugdwet en Participatiewet ondersteunt. De inhuuropdracht is ook geschikt voor ZZP’ers, mits zij zich zonder tussenkomst van een bureau inschrijven. De verwachte resultaten omvatten continuïteit in applicatiebeheer en verbeteringen in het beheerproces. Dit biedt een unieke kans om bij te dragen aan de professionalisering van het beheer binnen de gemeente.
Kandidaatomschrijving
Voor deze opdracht zoeken wij een ervaren functioneel beheerder met diepgaande kennis van de applicatie Suites voor het Sociaal Domein van Centric. De ideale kandidaat is vertrouwd met het sociaal domein, beschikt over een goed analytisch vermogen, heeft een gestructureerde aanpak en uitstekende communicatieve vaardigheden. Tevens is de kandidaat in staat om zelfstandig het functioneel beheer op te pakken, in samenwerking met gebruikers, leveranciers en interne teams.
Vereiste profielbeschrijving
- Aantoonbare ervaring met het functioneel beheer van Centric Suites voor Sociaal Domein (Wmo, Jeugd, Participatie);
- Kennis van gegevensstromen en koppelingen (bijvoorbeeld via Digikoppeling, StUF, Suwinet);
- Sterke communicatieve vaardigheden voor interactie met gebruikers en leveranciers;
- Analytisch en probleemoplossend vermogen;
- Proactieve en coachende werkhouding.
Kerncompetenties
- Analytisch vermogen – Snel complexe applicatielogica en processen binnen het sociaal domein overzien;
- Communicatief vaardig – Gemakkelijk schakelen met gebruikers, collega’s en leveranciers;
- Zelfstandig en proactief – Initiatief nemen, zelfstandig werken en verbetermogelijkheden signaleren;
- Kwaliteitsgericht – Zorgvuldig beheer en borging van kennis en procesdocumentatie.
Eisen
- Algemene inkoopvoorwaarden gemeente Veldhoven - Onze algemene inkoopvoorwaarden zijn leidend en van toepassing
- De opdrachtnemer verklaart in het bezit te zijn van een G-rekening (indien het bureau geen G-rekening heeft is dit een reden om niet door te mogen). Voor ZZP'ers geldt een G-rekening niet. Die kunnen derhalve op deze vraag ja antwoorden.
- Inzet alleen na overleg van een geldige Verklaring Omtrent Gedrag.
Wensen
- Opleidingsniveau - HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van: • Informatiemanagement • Bedrijfskundige Informatica • (Toegepaste) Informatica • Bestuurskunde met specialisatie in informatievoorziening • Of relevante ervaring in het sociaal domein gecombineerd met applicatiekennis van Centric Suites
- • Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring als functioneel beheerder, bij voorkeur met Centric Suites voor het Sociaal Domein (Wmo, Jeugd, Participatie). • Aantoonbare ervaring met het werken binnen gemeentelijke of andere overheidsorganisaties. • Ervaring met gebruikersondersteuning, het afhandelen van incidenten en wijzigingsverzoeken. • Bekend met gegevensuitwisseling en koppelingen zoals Suwinet, Digikoppeling of StUF.
- Het CV wordt beoordeeld op volledigheid en duidelijkheid inzake de beschrijving van werkervaring.
- Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria. In de gesprekken zal nadrukkelijk stil gestaan worden bij de match met de opdracht en het team.
Reageer direct!
