Omschrijving van de functie

Als extern adviseur werkprocessen binnen de ondernemersdienstverlening ben je verantwoordelijk voor het analyseren, verbeteren en vernieuwen van interne processen en klantgerichte dienstverlening. Jouw missie is om een toekomstbestendige aanpak te waarborgen die tegemoetkomt aan de behoeften van ondernemers, met als doel een hogere tevredenheid en betere samenwerking tussen verschillende afdelingen. Je speelt een cruciale rol in het doorbreken van knelpunten die ondernemers en accountmanagers momenteel ervaren, zoals onduidelijkheid in processen en een gebrek aan eigenaarschap. Deze functie vraagt om een deskundige professional die proactief, analytisch en communicatief sterk is.

Typisch salaris

Het salaris voor een extern adviseur binnen de sector van ondernemersdienstverlening varieert, afhankelijk van ervaring en specifieke opdrachten. Voor zzp opdrachten en interim werk liggen de tarieven vaak tussen €100,- en €140,- per uur, exclusief btw. Dit biedt een aantrekkelijke mogelijkheid voor professionals die op zoek zijn naar opdrachten overheid of zelfstandige functies. De uiteindelijke vergoeding kan echter per project verschillen, vooral in relatie tot de complexiteit van de taak en de betrokkenheid bij verander- en implementatietrajecten.

Typische functietaken

Als extern adviseur zijn je dagelijkse werkzaamheden divers en uitdagend. Je begint met het analyseren van bestaande werkprocessen, waarbij je knelpunten en verbeterpunten in kaart brengt. Daarna ontwikkel je aanbevelingen en strategieën voor procesoptimalisatie, en werk je nauw samen met verschillende afdelingen om deze veranderingen door te voeren. Je organiseert trainingen en workshops om medewerkers bewust te maken van nieuwe processen en hen te ondersteunen bij de implementatie. Verder houdt je je bezig met rapportage en communicatie met ondernemers, waarbij je hun feedback verzamelt en verwerkt in voortdurende verbeteringen. Opereren binnen DAS (decentrale aanbestedingssystematiek) en het waarborgen van de kwaliteit van de dienstverlening aan ondernemers staan centraal in deze rol.

Specialisatie en groeimogelijkheden

Om een specialist te worden in de rol van extern adviseur werkprocessen, is een achtergrond in relevante vakgebieden zoals economie, bedrijfsmanagement of organisatieontwikkeling essentieel. Een afgeronde hbo bachelor is de minimale eis, maar verdere scholing en certificeringen op het gebied van projectmanagement of procesoptimalisatie worden sterk aanbevolen. Ervaring in de (semi)publieke sector en bij opdrachten betreffende overheid zorgt voor een waardevolle basis. Na enkele jaren ervaring is er ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, zoals doorgroeimogelijkheden naar senior adviseurs of managementposities binnen organisaties. Deze rol biedt niet alleen een kans om actief impact te maken, maar ook om je vaardigheden en netwerk te verbreden binnen de ondernemersdienstverlening.