Wat doet een Documenten Specialist?
Functieomschrijving
Als Documenten Specialist ben je verantwoordelijk voor het verwerken en beheren van documenten binnen de frontoffice en backoffice van de afdeling Burgerzaken. Deze rol is cruciaal voor de afhandeling van aanvragen voor reisdocumenten en andere administratieve taken. Je werkt hierbij nauw samen met andere afdelingen en zorgt ervoor dat alle processen soepel verlopen. Met jouw expertise zorg je ervoor dat cliënten op een klantvriendelijke manier geholpen worden en dat de kwaliteit van de dienstverlening gewaarborgd blijft.
Documenten Specialisten vinden geregeld zzp opdrachten en interim werk, vooral bij overheidsinstanties zoals gemeenten. Dit type werk biedt de mogelijkheid om je vaardigheden verder te ontwikkelen in een dynamische omgeving, waar je kunt bijdragen aan maatschappelijke projecten. Veel professionals in dit vakgebied kiezen voor opdrachten bij de overheid, omdat dit vaak stabiliteit biedt en uitdagende werkzaamheden met een duidelijke impact omvat. Het is ook een sector waar vraag is naar ervaren professionals, wat de kans op werk vergroot.
Typische taken van een Documenten Specialist omvatten het controleren van aanvragen, het verstrekken van informatie aan cliënten, het verwerken van inkomende post, en het bijhouden van digitale dossiers. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van rapportages en het ondersteunen van teamleden bij verscheidene administratieve taken. Onderhouden van klantcontact is essentieel, omdat je vaak als eerste aanspreekpunt fungeert. Het werken met specifieke software, zoals key2burgerzaken van Centric, is ook een belangrijk aspect van de functie. Ervaring met dergelijk software is vaak een vereiste en helpt bij het efficiënt uitvoeren van de werkzaamheden.
Om een Specialist Documenten te worden, is het belangrijk om te beginnen met relevante opleiding, zoals een MBO niveau 4 diploma. Veel professionals kiezen ervoor om aanvullende cursussen of trainingen te volgen op het gebied van overheidszaken en documentbeheer. Denk hierbij aan het leren werken met software zoals DAS en key2burgerzaken. Daarnaast is ervaring in een soortgelijke functie, het opbouwen van een netwerk binnen de overheidssector, en het verkrijgen van referenties van vorige werkgevers cruciaal. Door voortdurend te leren en je vaardigheden te verbeteren, vergroot je je kansen op een succesvolle carrière in deze functie.
Overzicht: Documenten Specialist
OPLEIDINGSNIVEAU:
MBO niveau 4
SALARISINDICATIE IN LOONDIENST
€3000 - €4500 per maand
INDICATIE UURTARIEF BIJ ZZP
€4500 - €6000 per maand
DOORGROEIMOGELIJKHEDEN
Senior Documenten Specialist, Teamleider Documentbeheer
COMPTENTIES & VAARDIGHEDEN
Klantgerichtheid, Accuratesse, Resultaatgerichtheid, Betrouwbaarheid, Teamwork
GERELATEERDE FUNCTIES
Administratief Medewerker, Klantenservice Medewerker, Procescoördinator Documentbeheer
Wat doet een Documenten Specialist?
Functieomschrijving
Als Documenten Specialist ben je verantwoordelijk voor het verwerken en beheren van documenten binnen de frontoffice en backoffice van de afdeling Burgerzaken. Deze rol is cruciaal voor de afhandeling van aanvragen voor reisdocumenten en andere administratieve taken. Je werkt hierbij nauw samen met andere afdelingen en zorgt ervoor dat alle processen soepel verlopen. Met jouw expertise zorg je ervoor dat cliënten op een klantvriendelijke manier geholpen worden en dat de kwaliteit van de dienstverlening gewaarborgd blijft.
Documenten Specialisten vinden geregeld zzp opdrachten en interim werk, vooral bij overheidsinstanties zoals gemeenten. Dit type werk biedt de mogelijkheid om je vaardigheden verder te ontwikkelen in een dynamische omgeving, waar je kunt bijdragen aan maatschappelijke projecten. Veel professionals in dit vakgebied kiezen voor opdrachten bij de overheid, omdat dit vaak stabiliteit biedt en uitdagende werkzaamheden met een duidelijke impact omvat. Het is ook een sector waar vraag is naar ervaren professionals, wat de kans op werk vergroot.
Typische taken van een Documenten Specialist omvatten het controleren van aanvragen, het verstrekken van informatie aan cliënten, het verwerken van inkomende post, en het bijhouden van digitale dossiers. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van rapportages en het ondersteunen van teamleden bij verscheidene administratieve taken. Onderhouden van klantcontact is essentieel, omdat je vaak als eerste aanspreekpunt fungeert. Het werken met specifieke software, zoals key2burgerzaken van Centric, is ook een belangrijk aspect van de functie. Ervaring met dergelijk software is vaak een vereiste en helpt bij het efficiënt uitvoeren van de werkzaamheden.
Om een Specialist Documenten te worden, is het belangrijk om te beginnen met relevante opleiding, zoals een MBO niveau 4 diploma. Veel professionals kiezen ervoor om aanvullende cursussen of trainingen te volgen op het gebied van overheidszaken en documentbeheer. Denk hierbij aan het leren werken met software zoals DAS en key2burgerzaken. Daarnaast is ervaring in een soortgelijke functie, het opbouwen van een netwerk binnen de overheidssector, en het verkrijgen van referenties van vorige werkgevers cruciaal. Door voortdurend te leren en je vaardigheden te verbeteren, vergroot je je kansen op een succesvolle carrière in deze functie.
Overzicht: Documenten Specialist
OPLEIDINGSNIVEAU:
MBO niveau 4
SALARISINDICATIE IN LOONDIENST
€3000 - €4500 per maand
INDICATIE UURTARIEF BIJ ZZP
€4500 - €6000 per maand
DOORGROEIMOGELIJKHEDEN
Senior Documenten Specialist, Teamleider Documentbeheer
COMPTENTIES & VAARDIGHEDEN
Klantgerichtheid, Accuratesse, Resultaatgerichtheid, Betrouwbaarheid, Teamwork
GERELATEERDE FUNCTIES
Administratief Medewerker, Klantenservice Medewerker, Procescoördinator Documentbeheer
Opdrachtomschrijving
Deze opdracht richt zich op een specialist documenten, waarbij ZZP'ers niet in aanmerking komen. Op basis van de wet DBA is vastgesteld dat er sprake is van een dienstbetrekking. De specialist werkt zowel in de frontoffice als in de backoffice. Voor diverse taken, zoals aanvragen van reisdocumenten en het verwerken van inkomende post, zoekt de gemeente Amstelveen een kandidaat. De opdracht loopt van oktober tot 1 februari 2026, met een mogelijkheid tot verlenging. Bij een kosteloze overname na een jaar is de leverancier akkoord, indien dit in de toekomst mogelijk en gewenst is.
Vereiste profielomschrijving
De kandidaat dient in het bezit te zijn van een MBO niveau 4 diploma en minimaal 1,5 jaar werkervaring te hebben met key2burgerzaken van Centric en op de backoffice van de afdeling Burgerzaken. Tevens is 2 jaar ervaring op het documentencluster bij een gemeente vereist. Competenties zoals klantgerichtheid, resultaatgerichtheid, betrouwbaarheid, accuratesse en zorgvuldigheid zijn essentieel en worden tijdens het gesprek beoordeeld. Referenties van recente opdrachtgevers zijn verplicht, en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is noodzakelijk voor aanvang van de werkzaamheden.
Eisen
- Op CV aantoonbaar in het bezit van een afgeronde MBO niveau 4 diploma. Graag geel arceren op CV.
- Op CV aantoonbaar minimaal 1,5 jaar werkervaring op de afdeling documenten, zowel front als backoffice van de afdeling Burgerzaken, opgedaan in de afgelopen 2 jaar. Referentie vereist
- Uren beschikbaar - Graag specifiek op CV kenbaar zetten dat kandidaat 36 uur per week beschikbaar is op de openingstijden van burgerzaken. In de kerstvakantie geen mogelijkheid tot opnemen verlof. Referentie vereist
Wensen
- Op CV aantoonbaar minimaal 1,5 jaar werkervaring specifiek op het documentencluster backoffice in de afgelopen 2 jaar bij een gemeente. (benoem dit duidelijk per werkgever/opdracht)
- Licht toe waaruit blijkt dat kandidaat minimaal 6 maanden werkervaring heeft met key2burgerzaken van Centric, opgedaan in de afgelopen 2 jaar.
- Op CV aantoonbaar minimaal 1,5 jaar werkervaring specifiek op het documentencluster frontoffice in de afgelopen 2 jaar bij een gemeente. (benoem dit duidelijk per werkgever/opdracht)
- Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria. Verificatie van inhoud aangeboden profiel. Resultaten/praktijkvoorbeelden vanuit vorige werkzaamheden. Competenties voor deze uitvraag. In hoeverre de kandidaat overtuigt de opdracht succesvol af te ronden.
Reageer direct!
